情商的底色，是“利他”的温度

THK

情商的底色，是“利他”的温度

常听人议论“情商高”，有人说会察言观色、见风使舵是高情商，有人说嘴甜会圆场、能化解尴尬是高情商，可细想下来，这些不过是浮于表面的技巧，若少了核心支撑，再娴熟的话术也会显得刻意，再巧妙的应对也难掩敷衍。真正的高情商，底色从来都不是“利己”的算计，而是“利他”的思维与实打实的行动，藏在每一次说话、每一件办事的细节里。

说话有利他心，从不是放下原则的刻意讨好，而是懂得站在对方的立场上，说一句让人舒服又有力量的话。面对考试失利垂头丧气的学生，不说“你怎么又考这么差，太让人失望了”，而是蹲下来问“这次是不是遇到难题没解开？咱们一起看看试卷，把卡壳的地方捋顺，下次就能少走点弯路”；和焦虑的家长沟通孩子的问题，不一开口就递上“作业拖拉、上课走神”的问题清单，而是先提“孩子最近在小组讨论里特别积极，还主动帮同学讲题，咱们顺着这份热情，一起帮他把作业效率再提一提，你觉得怎么样？”。同样的事，换一种利他的表达，少了指责的锋利，多了体谅的柔软，少了说教的生硬，多了共情的温度，原本可能紧绷的师生关系、家校关系，自然就松了下来，也让对方有了接受建议、改变自己的勇气。

办事有利他心，也不是毫无底线的自我牺牲，而是在不违背自身原则、不超出能力范围的前提下，多为别人多想一步、搭把手。班级里安排值日，多留意下腿不方便的同学，不把需要频繁走动的擦黑板、搬桌椅活分给TA，而是主动把靠窗整理图书角的轻松活留出来；同事临时家里有事，赶不及来上下午的课，自己翻了翻课表，发现正好空出对应时段，便主动说“你先安心处理家里的事，下午的课我帮你代了，课后笔记也会整理好给你”；甚至批改作业时，看到基础薄弱的学生把简单题做对了，特意在旁边画个小星星，写一句“这道题步骤特别清楚，进步超明显！”，而非只打一个冰冷的对勾。这些事看似微小，没有惊天动地的价值，却藏着高情商的智慧——你为别人搭过的每一次手，说过的每一句暖话，都像一颗小种子，或许当下看不出效果，但终会在某天发芽，当你需要帮助时，别人也会主动向你伸出手。人与人之间的善意，从来都是相互的，你给别人温暖，别人也会为你照亮前路。

其实很多人对情商有误解，觉得高情商是“玩转人心”的手段，是靠技巧赢得别人的认可。可真正走过一些路、见过一些人就会发现，技巧终会有失灵的一天，唯有“利他”的真心，才是长久的通行证。说话办事多念及他人的需求，少计较自己的得失，这份利他心，不会让你失去什么，反而会变成别人愿意靠近你的理由，也会让自己的路，走得更宽、更顺、更温暖。