打破偏见！这场“心贴心”的体检，让我重新定义健康守护

一花一世界

我一向对体检提不起兴趣，总觉得不过是走个过场，未必能查出什么问题。今年的体检单早早便发了下来，我却一拖再拖，直到今天才迟迟动身，前往徐州瑞慈体检中心。

上午10点，我在朝阳站下了公交，搭乘出租车很快抵达目的地。

乘电梯上到四楼体检大厅，门一开，一股淡淡的消毒水清香扑面而来。大厅宽敞明亮，光洁如镜的地面一尘不染，秩序井然，让人倍感舒心。连廊两侧悬挂着醒目的体检流程示意图和温馨提示牌，箭头清晰指向各检查区域，几位导诊护士不时走动，主动提供帮助，笑容温和。

我按照手机上的电子导引直奔抽血台——这是本次体检的第一站。

随着排队叫号系统轮到了我，一位护士立刻热情招呼我扫码登记，随后示意我撸起袖子准备。即便知道是常规体检，可当目光扫过她手中的针管时，我还是忍不住紧张，胳膊微微绷紧。

“先生，您今天吃早饭了吗？有没有喝水？有没有服用什么药物呀？我会采用飞针技术帮您抽血，不疼，请放松！”她的声音温和亲切，一问一答间，我抬头打量她：身材高挑，皮肤白皙，是位年轻护士，胸前别着一枚熠熠生辉的党徽，格外醒目。她的关切像一股暖流，让我紧绷的神经渐渐放松。我深吸一口气，握紧拳头、闭上眼睛伸出胳膊，只觉像被蚊子轻轻叮了一下，针头已顺利扎好。

抽血结束后，她一边叮嘱我按压三分钟，一边贴心帮我披上外套，将随手放在一旁的耳机放进衣袋并拉好拉链，最后还耐心指引我前往下一个科室的路线。

检区每个路口都有面带微笑、主动引导的护士，各检查室门口电子显示屏有序排队，体检客人们坐在沙发上各自看着手机候检，全然没有以往的拥挤与嘈杂。

我忍不住问工作人员：“你们效率真高，是怎么做到的？”原来，两年前该中心便实行了智能双排队系统，在前台登记的第一时间就先帮你排好彩超队，同时又排了另一条队，让你在等待彩超的同时先进行其他项目的检查，合理分流，大大节省了排队时间，提高了工作效率。而且从手机上还可以实时看到将要检查的科室和排队人数，了解科室进度和体检项目，让人既放心又安心！

“先生，这边请！这是彩超室，麻烦扫码登记。”我看电子屏显示排在第5位，刚准备找座位，工作人员便主动分流引导我前往另一间彩超室，让我意外的是，这里竟是VIP区。工作人员立刻笑着解释：“您这边客人排队较多，我们现在正有序分流，尽量减少您空腹等候的时间。”

我正准备走进，一位护士匆匆向我走来：“先生，你把耳机忘在抽血台了吗？”我一眼认出她就是刚才采血的护士，立刻拍了拍口袋笑道：“谢谢你，它在这儿呢，还是你刚才帮我放进去的呢。”她笑着打趣：“瞧我这记性，不好意思那是别的客人丢失了耳机，打扰您了！”话音未落，便又投入工作去了。

我好奇地向身边工作人员打听她，得知她叫王洁，是体检中心的服务标兵。她对待每位体检者都像亲人，对害怕抽血的人总会耐心安抚、转移注意力；对行动不便的老人会主动搀扶、全程陪同。她常说，体检不仅是检查身体，更要让大家感受到家的温暖。

听了她的故事，我不由翘起大拇指，对体检也有了不一样的感受！

　　为我做彩超的是退休医生乔大夫，曾是徐州四院科室主任，技术精湛且待人随和。她手持扫描仪在我腹部、颈部缓缓移动，一边检查一边耐心讲解：“颈部动脉有个小斑块，好在不大，不用太担心；胰腺正常、有点脂肪肝，肾脏良好。平时要清淡饮食、适当运动、别熬夜、戒烟戒酒。”

这份专业又贴心的服务，与以往体检的敷衍形成鲜明对比——从前多问一句，得到的往往只是“报告会说明”的冰冷回应。

在后续的检测室里，我也受到了同样优质的暖心服务。不到一小时，体检便愉快结束了。

这次经历彻底颠覆了我对体检的固有印象，让我真切感受到从“走过场”到“心贴心”的转变。我深刻感受到，一次好的体检，从来不是冰冷的流程，而是有温度的关怀与专业的守护！

作者简介：

丁允书，笔名一花一世界，男，汉族，出生于1972年10月26日，先后毕业于徐州教育学院、江苏教育学院，大学本科，江苏省丰县中学高级教师，丰县春蚕文学社编委，文学领域优质作者。

爱生活爱养花，酷爱写作，曾发表数十篇论文。文学作品发表于美篇、汤圆文学社、飞龙湖文学社；近期作品：《致母亲一～五》、《回娘家的路》、《娘的裙子情结》、《千里奔波只为看红娃们一眼》、《娘我想你了》、《患上老年痴呆的娘迷上上班》、《娘和我相约在春天》、《阴霾渐散 天快亮了》、《我眼里的命运》以《丢失的“娘”又找了回来》、《天上掉下个“兵哥哥”一~三》、《谁动了我的奶酪上~下》、《每一只猫都有自己的故事》、《清明节—挡不住的思念》、《佛缘》、《回不去的童年》、《他把自己锁在车里》、《今天，你读书了吗？》、《随园花痴》《春果第一枝——樱桃熟了》、《千年临涣古镇之行》、《达人老程》、《凤鸣湖畔——老娘》、《暮春浅夏赴一场月季之约》、《暮春浅夏遇到最美的你》、《“孝”让“娘”笑成一朵花》、《一位值得尊重的平凡人》、《游小龙沟记》、《“别紧张，有我在！”—手术里的暖暖情》、《寻找生活中的小确幸》、《别让今天的“懒”成为明天的“难”》、《有梦就勇敢去追》、《昙花韵-昙花情》、《致我们远去的青春—回到那年》、《时时拂拭心灵的尘埃》、《人生是一场孤独的修行》《知不足而奋进、望远山而力行》、《走进志坚基地、感受志坚力量》、《新春月里饺子宴》、《给心灵解缚》、《观东坡赤壁 听居士故事 悟人生之道》、《雨中登天柱山》、《仁医搭桥庸医筑墙》、《墨香未晚 执笔正好》、《家乡的味道 果香里的牵挂》、《推车精神启新程 躬耕笃行践初心》、《隐形的陷阱》、《攀枝戏梨园 稚心逐秋光》、《一张“大饼”引发的上学风波》、《一炷艾香里的新生》及诗歌《我的心哪儿去了》等作品。