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省级志愿服务示范培育项目

赋能志愿力量 筑牢调解根基——家庭矛盾法制宣传调解服务志愿者培训圆满举办

为提升家庭矛盾调解志愿者的专业素养与服务能力，推动基层矛盾纠纷化解工作提质增效，近日，以“赋能专业能力、筑牢服务根基”为核心的家庭矛盾法制宣传调解服务志愿者培训顺利开展。来自各领域的志愿者齐聚一堂，通过多元学习形式实现从“热心人”到“专业者”的能力蜕变。

本次培训创新采用“案例模拟+互评分享+普法赋能”的三维模式，让志愿者在实践中夯实专业基础。案例模拟调解环节中，志愿者被分为3组，随机抽取“夫妻矛盾”“家庭财产分割”“老人赡养”等真实家庭矛盾案例，严格遵循“受理→调查→调解→达成协议”的规范流程开展实战演练。培训导师全程跟踪指导，针对演练中出现的沟通缺乏共情、法律依据运用不准确、调解节奏把控不当等问题，进行现场剖析与针对性讲解，帮助志愿者快速掌握调解核心技巧。

在分组互评与经验分享环节，各小组依次展示模拟调解成果，围绕沟通方式、法律适用、解决方案等维度展开交叉点评，客观分析优势亮点与改进方向。志愿者们积极分享自身调解思路与实践感悟，共同总结家庭矛盾调解中的共性问题，提炼出一批可复制、可推广的实操方法。通过深度交流，志愿者们深刻认识到，调解并非“和稀泥”，而是必须坚守依法依规底线，在法律框架内化解矛盾、维护各方合法权益。

普法宣传是本次培训的重要内容。培训通过专题讲解、案例解读等形式，系统普及《民法典》中关于婚姻家庭、财产继承、赡养义务等相关法律法规，明确志愿者在调解工作中的“可为与不可为”，帮助志愿者精准把握法律边界。同时，培训着重强化“遇事找法、解决问题用法”的法治理念，引导志愿者将法治思维融入调解全过程，养成依法调解、依规服务的行为习惯，为构建和谐家庭、维护社会秩序筑牢法治根基。

参与培训的志愿者纷纷表示，本次培训内容实用、形式新颖，既提升了法律素养，又掌握了专业调解技巧。下一步，这批经过专业培训的志愿者将深入基层，把所学知识运用到家庭矛盾调解实践中，以专业力量化解矛盾纠纷，为促进家庭和睦、社会稳定贡献志愿力量。