凝聚温暖力量，绘就古稀笑颜 ——“乐享古稀”困难老人陪伴项目结项总结

王建成

撰文✍🏻️王建成

图片★来自微信

音乐🎵来自 美篇

编辑✍🏻️王建成 美篇号：7555486

　　为深入落实余杭区慈善总会“乐享古稀”困难老人陪伴项目实施成效，全面总结推进经验与成果，2025年11月7日上午9点，项目结项会议在东南区会所二楼工程部会议室隆重召开。会议由流星社会服务发展中心理事长倪联群女士主持，13位各区队长齐聚一堂，围绕项目实施情况、典型案例与成效数据展开全面汇报，共同复盘工作亮点、梳理优化方向、展望未来规划，为后续关爱困难老人工作凝聚智慧与力量。

一、项目背景与实施概况

余杭区老龄化程度较高，独居、空巢老人比例持续攀升，低保、失能半失能等特殊困难老年群体面临生活照料缺位、健康管理薄弱、精神慰藉匮乏等突出问题，成为亟待回应的民生关切。为此，“乐享古稀”困难老人陪伴项目应运而生，以“文化赋能+健康守护”双轮驱动为核心思路，创新构建“活动参与+健康管理+社会融入”三位一体服务体系，致力于提升困难老年人的精神满足感与身心健康水平，打造“文化有浸润、健康有保障、生活有乐趣”的社区养老新范式。

　　项目实施以来，始终以老人需求为导向，充分整合区队力量与社会资源，形成“五街联动、多点发力”的良好工作格局。通过组建专业化服务团队、开展精准化需求调研、设计多元化活动，实现服务覆盖广度与深度同步提升。截至结项，累计服务困难老人1000人次，开展心理疏导、健康管理、文化活动等各类服务超2000小时，为200位老人建立专属心理健康档案，有效缓解老年群体孤独、焦虑等心理问题，显著提升老年人生活质量与社会参与度，赢得服务对象与社会各界的广泛认可。

二、项目核心成果：三维发力，赋能古稀生活

（一）文艺演出亮点纷呈，节日氛围浸润人心

项目以传统节日为纽带，精心策划“五一”“端午”“七一”“中秋”“重阳”五场主题文艺专场演出。其中2025年11月“重阳节”专场创新推出“4场社区巡演+1场电视台春晚选拔”模式，成为核心亮点，每场吸引100位老人参与，累计覆盖服务500人次，让高龄、困难老人在家门口尽享文化盛宴，生动诠释“老有所乐”的精神风貌。

五、特色活动纪实：温情瞬间，定格美好时光——四轮巡演+春晚选拔，演绎古稀风采

1. 省康复医院康养中心场：暖煦重阳·乐享安康

舞台以“年年逢重阳 岁岁皆平安”诗意标语点缀，满溢温馨祥和。志愿者全程提供温水递送、轮椅调整等贴心服务，民乐《紫竹调》、越剧《西湖山水还依旧》等经典曲目唤醒老人青春记忆，压轴环节志愿者、护工与老人携手合唱，用悠扬歌声串联代际情谊，现场暖意融融。

2. 仓前街道太炎社区场：文化赋能·健康相伴

联动社区党群服务中心增设免费血压测量、口腔检查等便民服务，打造“文化+健康”双优体验。《梦溪水韵》舞姿翩跹，非遗时装秀创意十足，10位小朋友向老人赠送手绘作品，稚嫩祝福让现场笑意盎然。流星社服中心理事长分享“以亲人之心做老年工作”的初心，引发全场强烈共鸣。

3. 闲林街道翡翠社区场：风雨无阻·情暖人心

活动当日细雨濛濛，志愿者提前搭建遮雨设施、铺设防滑垫，全力守护老人参与安全。民乐联奏《采茶舞曲》节奏明快，情景剧《红铁》情感真挚，电吹管独奏《准格尔之恋》悠扬婉转，非遗时装秀上居民自制的剪纸、编织服饰更是赢得阵阵喝彩，雨水未减热情，现场掌声始终盖过雨声。

4. 闲林街道闲林村场：高龄专属·致敬寿星

专为75岁至101岁高龄长者定制，增设爱心瓷碗与保温杯发放环节。舞蹈《水上婚礼》尽显本土民俗韵味，歌伴舞《愿亲人早日养好伤》、小合唱《最美的歌献给妈妈》直击人心，志愿者全程提供座椅调整、食物切分等细致服务。活动尾声，101岁张奶奶向志愿者深深鞠躬，用最朴实的动作传递着认可与感激。

5. 电视台春晚选拔场：老有所为·绽放光彩

从4场巡演中精选梦溪水韵等优质节目，流星社团志愿者全程倾注心力，组织集中排练打磨，邀请专业导演现场指导，从舞台编排、情感传递到表现力呈现进行全方位优化。以饱满热情与专业态度投入每一个排练环节，志愿者们在电视台春晚选拔的多轮投票中奋勇争先，在40个参赛节目里脱颖而出——《梦溪水韵》斩获第一名，非遗时装秀荣获第四名，成功冲刺电视台春晚舞台。这场逐梦之旅，既展现了志愿者们不输年轻人的风采与担当，更让更多人看见困难老人背后，志愿力量赋能的文化魅力与生命力量。

三、兴趣工作室常态化运行，技能提升丰富生活

依托街道社区场地资源，组建书法绘画、纸艺、编织艺术、合唱、文艺五大特色古稀文化兴趣工作室，采用“专业老师授课+非遗传承人指导+志愿者协助”模式，每周开展1次集中教学，累计服务280人次。工作室提供基础材料与设备支持，通过系统教学、创意创作、成果展示等环节，帮助老人培养兴趣爱好、掌握传统技艺、结交同龄好友。多名老人从“被动参与”转为“主动展示”，手工编织工作室作品部分用于公益捐赠，书法绘画工作室作品多次参与社区展览，让老人在传承技艺中实现社会价值。

四、精准帮扶成效显著，温情服务直达人心

聚焦困难老人精神慰藉与生活照料双重需求，建立“一人一档”健康与需求档案，重点帮扶30余名独居、失能、低保等特殊困难老人。通过志愿者上门陪伴、专业心理疏导、生活物资配送、就医陪同、政策链接等多元化服务，切实解决“吃饭难、办事难、就医难、孤独感”等实际问题。心理关怀方面形成5-10个典型疏导案例，帮助老人走出情绪低谷；健康管理方面通过上门康复理疗、健康普及与义诊，提升老人健康意识与自我管理能力；生活照料方面提供个性化帮助，让老人感受“不是亲人胜似亲人”的温暖。

五、志愿活动多点开花，社会影响持续扩大

项目期间开展多场次志愿慰问与主题交流活动，志愿者团队累计服务超1000小时，以专业贴心的服务赢得老人信赖。通过社区公告、微信群、现场宣传等方式广泛推广，收集活动照片、视频素材500余件，引发良好社会反响，弘扬尊老爱老助老传统美德。志愿者队伍不断壮大，经专业培训与案例交流，打造出“有爱心、有耐心、有专业、有温度”的服务队伍，带动更多社区居民、社会组织参与养老服务，形成“人人关心老人、人人参与养老”的良好氛围。

三、典型案例分享

案例一：文化浸润解心结，独居老人重燃生活热情

89岁的陈法加老人高龄独居，因行动不便社交圈狭窄，长期缺乏精神慰藉陷入消极情绪。项目组将其纳入重点服务对象，制定“精神陪伴+文化融入”双轨方案，志愿者每周上门陪伴，邀请参与合唱与书法绘画活动。在引导与浸润下，老人主动参与文艺演出、创作书法作品参展，重拾生活乐趣，感慨“志愿者和老朋友们的陪伴让我不再孤单”。

　　案例二：心理疏导暖人心，丧偶老人走出悲痛阴霾

78岁的高桂兰老人在丈夫离世后长期沉浸悲痛，情绪低落、不愿交流。志愿者走访发现后联动专业心理咨询师介入，每周上门促膝长谈给予情感支持，心理咨询师专业疏导帮助其正视生活。中秋文艺专场的温馨场景成为情绪释放契机，此后老人主动走出家门参与社区活动，还以自身经历帮助其他独居老人。

案例三：政策链接解民忧，孤寡老人告别经济焦虑

73岁的庄起凤老人无儿无女，经济困难且长期承担医疗支出，频繁失眠。项目组安排志愿者定期陪伴，同时解读养老帮扶政策、协助申请救助资源，成功为其争取医疗救助与生活补贴，链接社区义诊资源。如今老人失眠问题改善，生活有了保障，真切感受到“社会大家庭的温暖”。

四、重点困境对象帮扶案例

案例一：“生活+健康”双轨帮扶，失能老人重拾生活尊严

76岁的左长荣老人是独居低保户，患严重骨质疏松与腰椎间盘突出，行动不便且无子女照料，面临“吃饭难、办事难”困境。项目组制定“生活照料+健康守护”个性化方案，志愿者每周上门采购物资、打扫卫生，每月陪同健康复查，康复理疗师上门开展按摩、针灸服务并传授养护知识。近半年帮扶后，老人居住环境、身体状况显著改善，称赞“志愿者比亲人还贴心”。

案例二：精准对接微心愿，失明老人点亮独居生活

82岁的孙水林老人双目失明，身患多种慢性疾病，有“获得老式收音机”“恢复对讲电话亲属联络”两个微心愿。项目组启动微心愿认领机制，通过社区捐赠获得功能完好的收音机，多次协调通讯公司与老人外甥女，成功打通联络通道。志愿者上门送机并指导操作，老人激动表示“有了收音机不孤单，能随时联系外甥女心里更踏实”。

（一）多元主题志愿活动：情暖夕阳，传递爱心力量

• 5月26-28日：流星社团参与杭州市职工文化活动中心主题活动，舞蹈《梦溪水韵》荣获金奖，扩大项目社会影响力。

• 5月27日：闲林街道翡翠社区文艺慰问活动，30位困难老人在志愿者引导下参与健康登记、观赏演出，感受社会关怀。

• 5月30日：仓前街道太炎社区代际窗花研习活动，老年志愿者与学生结对传承技艺，40幅作品拍卖善款500余元。

• 6月16日：瑞和颐养中心文艺慰问与心理关爱行动，提供物资慰问、文艺演出与心理健康讲座，实现双重赋能。

• 6月28日：五常街道友谊社区庆“七一”慈善文艺献演，发放爱心礼包34份，收集微心愿6个。

• 6月30日：翡翠社区心理辅导培训，30名志愿者经专业授课后，开展心理疏导服务40余人次，满意度超95%。

• 7月14日：困难老人心理问题舒缓体验交流会，协助填写18份健康档案，梳理12项实际需求。

• 7月30日：志愿者冒雨走访五常街道26位困难老人，送去生活物资，记录8项急需解决的难题。

• 8月28日：党建引领关爱特困老人行动，党员志愿者走访30余位老人，收集微心愿4个。

• 9月12日：闲林街道闲林村手工编织活动，18位困难老人参与创作，15件作品用于公益捐赠。

• 10月4-5日：项目成果展示活动，呈现精选节目与50余件老人原创作品，满意度达98%。

• 11月10日：敬老秋游研学活动，50位老人赴杭州植物园赏菊，志愿者全程贴心陪护。

• 11月17日：在东南区会所举办“乐享古稀情 五室共欢歌”活动，五个工作室的老人带来精彩呈现：编织、纸艺工作室展示非遗巧手作品，书法绘画工作室展出饱含心境的佳作，文艺工作室献上越剧、朗诵、舞蹈，合唱团以和声收尾。现场还提及社团公益与文艺成果、后续春晚计划及设备筹备等事宜，尽显老人们的热爱与岁月温情。

• 11月18日：翡翠城西北区物业中厅举办了公益义诊活动，由余杭区慈善总会等联合主办，多家医疗机构及企业共同支持，聚焦社区长者健康需求，15位志愿者参与服务工作。

七项服务+精准走访：双线发力暖古稀

创新推出“七项”精准服务计划，通过健康服务进家庭、义诊、上门康复理疗，以及“温暖多多、卫生清清、理发靓靓、厨房香香、冰箱满满、厨柜多多”综合服务，让关爱渗透生活点滴。专业医护团队与志愿者携手建立动态健康档案，开展上门问诊与用药指导；专项志愿服务队提供居家清洁、营养烹饪、理发等服务，改善老人生活质量。同时坚持精准走访与微心愿认领，11月12日走访张兰老人家庭，记录帮扶诉求；11月13日为孙水林老人兑现微心愿，让“文化赋能+健康守护”的项目理念在精准帮扶中愈发鲜活。

六、项目经验与未来展望

（一）项目亮点与经验

• 多方联动聚合力：构建“余杭区慈善总会发起+流星社会服务发展中心执行+五街社区协同+志愿者参与”多元合作模式，整合各类资源形成高效服务网络。

• 精准服务显温度：以需求调研为基础，“一人一档”动态管理，量身定制个性化服务方案，实现“精准识别、精准对接、精准帮扶”。

• 品牌活动创特色：打造“双五”乐享计划、重阳专场巡演、代际共学等品牌活动，融合传统文化传承与代际情感联结，提升项目辨识度与影响力。

• 志愿队伍强支撑：通过专业培训、案例交流、表彰激励，打造高素质志愿服务队伍，为项目落地提供核心力量。

（二）未来规划与展望

• 扩大服务覆盖面：总结成功经验，优化服务模式，将“文化赋能+健康守护”理念推广至更多街道社区，惠及更多困难老年群体。

• 深化服务内容：新增智能技术普及、法律维权咨询等服务，优化兴趣工作室课程体系，引入更多非遗技艺与养生知识。

• 健全长效机制：加强与政府、社会组织、爱心企业合作，探索可持续资金保障机制；完善志愿者招募、培训、管理、激励体系，形成长效参与格局。

• 强化品牌宣传：通过社区公告、新媒体平台等渠道，宣传项目成果与典型案例，弘扬尊老爱老美德，凝聚更多社会关爱力量。

　　“乐享古稀”项目的圆满结项，是关爱困难老人工作的节点更是新起点。未来，我们将继续秉持“以老人为中心”的服务理念，以更专业的服务、更温暖的举措，守护老年群体幸福晚年，为余杭区养老服务事业高质量发展注入源源不断的温暖力量。