<p class="ql-block">【姓名】刘石香</p><p class="ql-block">【时间】2025.11.17星期一</p><p class="ql-block">【主题】</p><p class="ql-block">第一章努力 第一节找到努力的意义（1）</p><p class="ql-block">【摘录】</p><p class="ql-block">“一念一世界”，只要心态或思维方式改变，一个人居住的世界就会改变——这是老师教给我们的至理名言。</p><p class="ql-block"> “到这个程度差不多了”——有这种想法的人只要“差不多”，就会心满意足。因此，他们只会做出“差不多”的行为，得到“差不多”的结果，度过“差不多”的人生，还不觉得有任何不妥。过去的我便是如此。</p><p class="ql-block"> 可是，加入了老师主持的盛和塾后，接触了心系社会的老师及他的学生们，我才察觉自己那颗只顾“小我小家”的心多么渺小，并对此生出厌弃，开始希望能为身边的人多提供一些帮助，开始“不满足于差不多的生活”，开始对自己的行为不满，不再接受“差不多”的结果。</p><p class="ql-block"> 一个人一旦不满意就会主动进步，老师把这种现象称作“改变居住的世界”。</p><p class="ql-block"> 明明还住着同一栋房子，在同样的公司工作，和同样的家人、员工接触，但由于一个人主观意识的变化，他所居住的世界也在发生变化。人与人之间的区别，就在于能否意识到这一点。</p><p class="ql-block"> 你想改变自己居住的世界吗？或者，你还想继续住在现在的世界里吗？</p><p class="ql-block">【感悟分享】</p><p class="ql-block"> 相信很多人的工作目标局限于解决问题、避免投诉，认为只要流程走完、客户无异议，工作就算到位。但随着服务经验累积、逐渐发现，这种被动的完成从未带来真正的满足感。其实我以前也是一样的想法，直到去年开始接触京瓷哲学的理解及接触书中说的：心态改变，世界即变的观点，努力的意义不在于敷衍了事，而在于主动创造价值。客服商助、仓库工作看似琐碎，却连接着客户与公司的信任。</p><p class="ql-block"> 技术团队成员处理客户对设备操作质疑时，不是简单告知流程，而是全程跟进维修进度，主动反馈细节，最终客户不仅打消疑虑。让我醒悟：努力不是机械执行，而是用同理心对待每一份需求，用责任心做好每一个细节。</p><p class="ql-block">【点评】</p><p class="ql-block">非常感谢绍林兄的分享，不满足于现状、勇于攀登的精神正是突破业务边界的关键。树立更高使命的思考，更让感悟有了格局，从个人成长延伸到客户价值、长期发展，完全契合心系他人的理念。思维转变后如何为客户创造了额外价值，会更有说服力。为你这份深刻的认知转变点赞。</p>