<p class="ql-block">公益路上，爱与希望同在。感恩相助，蜗牛公益，一直在行动……</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事</p><p class="ql-block">2025(天河创投001)No0001</p> <p class="ql-block">天河区公益力量助街头遇困男子获妥善安置</p><p class="ql-block"> 近日，在“益起创·暖天河”天河区首届社会组织公益创投活动支持下，蜗牛公益依托“暖心寻亲-守护平安”专项服务，成功救助一名街头遇困男子。</p><p class="ql-block"> 3月30日，蜗牛公益接群众反映，禺东西路一高桥下有疑似生活无着人员长期躺卧。志愿者赶赴现场，了解到该男子名回峰，57岁，河北沧州人，因手脚残疾无工作、无帮扶政策、无生活来源，多年前南下广东。目前他身无分文、腰部受伤无法正常行走，几日前辗转至此露宿街头。</p><p class="ql-block"> 当时广州气温骤降，志愿者先为回峰解决温饱，随即联合河北当地公益团队寻亲。经查，回峰母亲早逝，父亲再婚育有一妹，继母过世后父亲投靠妹妹，但其父与妹妹均无力帮助回峰。</p><p class="ql-block"> 考虑到回峰行动不便、天气寒冷且无家可归，志愿者迅速将详情上报相关部门。3月31日15时许，在市区救助分站及天河区民政局协同下，回峰顺利进站接受救助并获妥善安置。</p><p class="ql-block"> 此次行动是“益起创·暖天河”赋能社会组织、联动多方的实践，彰显“携手相助，让救助更有温度”。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投002)No0002</p> <p class="ql-block">天河民政携手蜗牛公益 助湖南被骗抑郁小伙寻亲归家</p><p class="ql-block"> 近日，依托“益起创·暖天河”公益创投活动及“暖心寻亲-守护平安”专项服务，蜗牛公益联合天河区民政局，助湖南被骗抑郁小伙张某煌归家。</p><p class="ql-block"> 3月30日15时，志愿者在火车东站广场发现衣着邋遢的张某煌，提供食品后，了解到他19岁、湖南郴州人，因网恋被骗钱财与身份证，2024年6月从广东工地失联。志愿者联合湖南多地公益团队寻亲，17时联系上其家属。</p><p class="ql-block"> 张某煌父亲张先生称，儿子被骗后抑郁，失联后家人多方寻找无果，当时他正在广州南沙打工，遂连夜赶往天河。20时，父子在公益服务中心相见，随后一同归家。</p><p class="ql-block"> 此次行动彰显了天河民政与公益力量协同守护遇困群众的担当。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投003)No0003</p> <p class="ql-block">寻亲攻坚：35年离散终团圆！“东站一哥”罗豫瑉找回真实身份</p><p class="ql-block"> 近日，依托“益起创·暖天河”公益创投活动，在广州民政部门指导下，天河区民政局联合蜗牛公益等多方力量，历时280天，为“东站一哥”找回真实身份——他并非“王明”，而是离家35年的广东湛江人罗豫瑉。</p><p class="ql-block"> 2024年7月，天河民政牵头发起寻亲行动。“东站一哥”长期露宿广州东站，自称“王明”，对籍贯记忆模糊。志愿者借其“爱喝小酒”的习惯，数十次沟通收集乡音信息，结合数据筛选疑似区域，联动当地摸排。</p><p class="ql-block"> 2025年4月9日，身份确认：罗豫瑉60岁，湛江廉江人。其侄子罗上章称，1990年罗豫瑉因与爷爷冲突致重伤，恐追责离家，家人35年寻而不得，其头部旧伤疤成认亲关键。目前罗豫瑉父亲与兄弟已过世，妹妹身体欠佳，罗上章愿协助恢复户籍。</p><p class="ql-block"> 当志愿者提及家人姓名，罗豫瑉悔恨落泪，坦承往事为自编。此次行动是公益与政府协同的典型，为离散家庭搭起“团圆桥梁”。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投004)No0004</p> <p class="ql-block">105天寻亲攻坚 助漂泊45年的陶万树找到家人</p><p class="ql-block"> 近日，依托“益起创·暖天河”公益创投活动，天河区民政局联合蜗牛公益等多机构，在“夏日送清凉”活动中启动寻亲，历经105天，助漂泊45年的陶万树找到内蒙古通辽家人。</p><p class="ql-block"> 7月14日，天河民政带队开展救助时，在广州火车东站发现一名自称“迷路多年”的男子，随即发起寻亲。志愿者结合其乡音及公安Y库分析，筛选疑似区域，联动多省市部门缩小范围。</p><p class="ql-block"> 10月29日，身份确认：陶万树59岁，通辽开鲁县人，父母已故，有多位兄姐及族亲。其侄子称，陶万树1979年想“闯荡淘金”离家，家人45年未寻获，户籍或已注销。</p><p class="ql-block"> 当日视频连线时，陶万树称不认识亲人。家属因距离远、长辈已故无法赴粤接回，希望他接受救助，愿配合恢复户籍。此次行动彰显公益与政企社联动的救助初心。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投005)No0005</p> <p class="ql-block">跨时两月寻亲 助失散30年男子杨茂油与家人团聚</p><p class="ql-block"> 依托“益起创·暖天河”公益创投活动，蜗牛公益联动多方，经两月努力，助失散30年的广西男子杨茂油与家人团聚。</p><p class="ql-block"> 5月26日，志愿者在天河区禺东西路发现遇困男子，提供救助后，联动警方人像比对、广西公益伙伴寻亲。后联系上其侄子，确认男子为55岁广西南宁人杨茂油，自上世纪九十年代初失联。</p><p class="ql-block"> 7月1日，杨茂油侄子赴穗接人时，杨茂油再次失联。蜗牛公益联合尚丙辉团队及三地警方搜寻，傍晚找到他，伯侄相拥后连夜返乡。</p><p class="ql-block"> 此次案例展现多方协同效能，为离散家庭团聚注入信心。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投006)No0006</p> <p class="ql-block">多方联动助安徽男子谢诚结束11年失联 与家人团聚</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">在天河区公益创投活动支持下，蜗牛公益联合多方，助安徽籍男子谢诚结束11年失联，3天内实现团圆。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">9月24日，志愿者在广州汽车东站高架桥底发现遇困的谢诚，提供救助后得知其籍贯安徽宣城，还查询到他过往救助记录。随后联动尚丙辉社工中心及安徽、湖南多地公益伙伴寻亲，在当地派出所协助下，确认谢诚45岁、安徽宁国市人，2014年失联。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">其姐谢梅称，母亲11年因思念儿子终日落泪，夫妇二人9月25日连夜赴穗，9月26日完成团聚。下一步，蜗牛公益将完善多方联动寻亲机制，助力更多遇困者回家。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投007)No0007</p> <p class="ql-block">21分钟锁定线索 助失散15年兄弟广州团圆</p><p class="ql-block"> 依托“益起创·暖天河”公益联动平台，尚丙辉社会工作室、蜗牛公益及乳源分队协同发力，仅21分钟锁定线索，助失散15年的莫氏兄弟团聚。</p><p class="ql-block"> 3月25日，尚丙辉工作室发布寻亲启事，寻找荔湾区遇困男子。蜗牛公益乳源分队迅速响应，21分钟内便联系上男子家属。经确认，男子为43岁韶关乳源人莫某辉，2010年因家庭琐事赌气离家，15年失联，家人曾以为他已离世。</p><p class="ql-block"> 得知消息后，莫某辉的两个哥哥在村干部陪同下，驱车300多公里从乳源赶赴广州。当日傍晚，在街道工作人员及志愿者协助下，三兄弟相拥团聚，当晚莫某辉便随哥哥返乡。</p><p class="ql-block"> 此次案例彰显跨区域公益联动效能，传递公益正能量，为离散家庭团圆提供支撑。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】佛山故事，2025No0008</p> <p class="ql-block">“街头送暖”显成效：佛山救助联合蜗牛公益 助漂泊35年广西男子余四福寻亲归家</p><p class="ql-block"> 近日，佛山市救助部门联合蜗牛公益开展“街头送暖”专项救助，助漂泊35年的广西男子余四福寻亲归家。</p><p class="ql-block"> 3月3日，在佛山救助部门支持下，志愿者与民政人员街头救助时，发现一名无法说清籍贯、长期徘徊的遇困男子，提供温饱救助后，联合启动寻亲。</p><p class="ql-block"> 多部门协同运用寻亲技术，初步圈定男子籍贯为广西，联动多地公益团队“网络投放+定向推送”扩散信息，当日便联系上疑似家属。经核实，男子为62岁广西融安人余四福，1990年务工离家后失联35年。其侄子表示3月4日将从江门赴佛山接他。</p><p class="ql-block"> 此次行动是政企社协同的实践，践行温暖救助理念，也为离散家庭团圆提供支撑。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】广州故事，2025(天河创投008)No0009</p> <p class="ql-block">一日寻亲终圆梦 多方联动助失联17年男子归乡</p><p class="ql-block"> 在天河区公益创投活动支持下，蜗牛公益联合多方，仅1天便助失联17年的李远青找到家人。</p><p class="ql-block"> 9月17日下午，志愿者在广州火车东站发现遇困男子，沟通得知其手机丢失、身份证过期，务工碰壁后露宿。志愿者随即整理音频、对接警方核查，并联动天河民政、鼎和社工及多省市公益伙伴寻亲。</p><p class="ql-block"> 当晚，在湖北谷城蓝天救援队协助下，联系上男子哥哥李远军。经确认，男子为46岁湖北谷城人李远青，2006年务工后失联，其父临终念叨他，母亲盼其归家。李远军次日一早从福建赴穗，计划接他返乡。</p><p class="ql-block"> 此次寻亲彰显多方协作效能，是公益服务赋能民生的实践。</p> <p class="ql-block">2025年广州市天河区第一届公益创投，蜗牛公益“寻亲返乡守护平安”项目，目标任务是帮助5名露宿在街头的流浪人员实现返乡。结项时止，实已超额完成返乡人员达10余名……</p> <p class="ql-block">2025【蜗牛寻亲】广州故事</p><p class="ql-block">一，广州街面成功案例:9例</p><p class="ql-block">天河区公益创投:5例</p><p class="ql-block">1、30月31日，禺东西路，失散多年，河北沧州，回锋，(送返)</p><p class="ql-block">2、3月30日，火车东站，失散一年，湖南安仁，张煌权，(接返)</p><p class="ql-block">3、4月9，火车东站，失散35年，广东廉江，罗豫珉，(接返)</p><p class="ql-block">4、7月14日，火车东站，失散45年，内蒙通辽，陶万树，(送返)</p><p class="ql-block">5、7月1日，禺东西路，失散30年，广西南宁，杨茂幼，(接返)</p><p class="ql-block">广州区域其他街面:4例</p><p class="ql-block">1、9月24日，火车东站，失散11年，安徽宁国，谢诚，(接返)</p><p class="ql-block">2、3月25日，广州荔湾，失散15年，韶关乳源，莫某辉，(接返)</p><p class="ql-block">3、9月7日，火车东站，失散20年，湖北谷城，李远青，(接返)</p><p class="ql-block">4、1月18日，广州海珠，失散多年，湖南双峰，王娇平，(送返)</p> <p class="ql-block">广州“蜗牛寻亲”助返工作总结（2025.1.18 - 11.14）</p><p class="ql-block"> 一、工作支持与基础</p><p class="ql-block"> 工作得到多部门协同支持，包括广州市民政局、广州市救助管理站、广州市区分站、广州市受助人员安置中心、广州市第十二届广州创投、天河区第一届公益创投，为助返工作开展提供有力保障。</p><p class="ql-block"> 二、核心工作成效</p><p class="ql-block"> 1. 总体助返成果：累计帮助33名受助人员成功寻亲返乡，具体如下：</p><p class="ql-block">- 街面流浪助返：9例</p><p class="ql-block">- 市区分站助返：4例</p><p class="ql-block">- 安置中心助返：7例</p><p class="ql-block">- 其他站点助返：9例</p><p class="ql-block">2. 重点对象帮扶：成功为6名重点关注对象破解身份、助其返乡，明细如下：</p><p class="ql-block">- 街面长期露宿对象：“东站一哥”罗豫珉、“东站二哥”陶万树</p><p class="ql-block">- 长期滞留对象：市区分站精神病院“李航”（本名罗志强）、市救助管理站“哑巴”(本名王根生)</p><p class="ql-block">- 特殊滞留对象：省二救安置中心的“杨俊杰和李世来”（均自幼失散，滞留超二十年）</p><p class="ql-block"> 三、工作理念与方法</p><p class="ql-block"> 依托蜗牛寻亲“粤光宝盒”，帮助受助人员唤醒尘封记忆，通过科技+乡音为身份确认与寻亲提供关键支撑。</p><p class="ql-block">以“织密救助网络，筑牢安全底线”为行动方向，践行“有蜗牛的地方就有家”的理想。</p><p class="ql-block"> 利富蜗牛公益服务中心</p><p class="ql-block">2025年11月19日汇报</p> <p class="ql-block">机构简介：广州市天河区利富蜗牛公益服务中心是一家专注于流浪乞讨人员和走失人员关爱服务的民办非企业。成立于2024年8月16日，地址是广州市天河区禺东西路。</p><p class="ql-block">其前身是拥有十余年专业救助寻亲经验的“韶关市蜗牛公益互助会广州服务中心”，在广州市民政局、天河区民政局等众多机构及爱心企业团体的支持下正式升级。除广州中心外，又先后设立了“粤西、清远、长沙、英德……”等服务中心或联络办事处。</p><p class="ql-block">机构采用独创的“乡音甄别”救助寻亲工作模式，针对无法清晰表达个人身份信息的流浪乞讨受助人员，通过口音及关联信息辨别其家乡疑似区域，借助自建的全国网络寻亲平台以及全国1436家公益联盟伙伴，助力走失、流浪、乞讨等人员寻亲、返乡、救助等公益服务……</p>