<p class="ql-block">加入我们志愿寻亲团队，感受清远故事的温暖力量！ 一起为生活增添色彩，每一步都充满意义……</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0013</p> <p class="ql-block">21年寻亲终得果！蜗牛公益助广西女子与家人团聚</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，韶关市蜗牛公益互助会、广州市天河区利富蜗牛公益服务中心联合多地志愿者与村委，成功为一名身份不明、失联21年的女性受助人员找到家人，让其家人圆了多年寻亲梦。</p><p class="ql-block"> 据悉，此次寻亲对象为长期滞站的女性受助人员，存在身份信息不明、记忆障碍、不会书写且表述不清的情况。志愿者从工作人员与受助人的聊天视频中逐句甄别乡音，经初步研判锁定其乡音源自广西“桂东”区域。考虑到“十里不同音”的语言特点，志愿者将寻亲视频通过网络平台在梧州、苍梧、藤县、蒙山、岑溪及贺州八步、平桂、昭平、钟山、富川等多地开展无差别验证，最终精准定位至贺州八步长宁区域。</p><p class="ql-block"> 随后，公益组织组建个案专助寻亲微信群，联合多地及属地志愿者以“定向推送”方式传播寻亲帖。当天下午5时许，便联系到该女子的疑似家属；4月15日，经再次核实确认无误，寻亲工作圆满完成。</p><p class="ql-block"> 经村委协助对接家属，受助人真实身份得以明确：尹炳新，今年54岁，娘家为贺州市八步区大宁镇大宁村尹屋组，后嫁至清远市连山县福堂镇新溪村唐屋坪组杨家，娘家兄弟姐妹众多，夫家有丈夫及两个儿子。</p><p class="ql-block"> “妈妈失踪已整整21年，真的太感谢了，第一时间看到这个视频时候，真的忍不住流泪了……”尹炳新的儿子杨先生回忆，早年母亲因精神障碍，在他几岁时的2004年莫名离家，家人多年四处寻找却毫无结果。21年后意外得知母亲在清远被救助的消息，全家悲喜交加、奔走相告，已于4月15日从多地汇合赶赴清远，与母亲相认并接其回家。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0014</p> <p class="ql-block">露宿女子身份确认后终获安置 多方联动破解僵局助其返乡</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，韶关市蜗牛公益互助会、广州市天河区利富蜗牛公益服务中心历经多轮沟通，成功破解街头露宿女子梁洪婉的安置僵局，已于2025年6月11日将其送返家乡，帮助其结束漂泊生活。</p><p class="ql-block"> 2025年4月25日，工作人员在清远市区某街道发现梁洪婉露宿街头。当时她对陌生人高度警惕，明确拒绝救助，多次劝导均无效果。为推进帮扶工作，志愿者结合相关部门提供的信息，迅速联动广西岑溪地区公益同仁，同步对接其家属与户籍地村委，开启寻亲与安置协调工作。</p><p class="ql-block"> 经多方对接核实，梁洪婉身份信息明确：41岁，广西岑溪市诚谏镇天堂村人，家中有三哥两妹及70多岁的母亲。据了解，她个人经历较复杂，曾有过多次婚姻且均不顺利。初期协调阶段，广西岑溪当地志愿者多次与梁洪婉的哥哥及村委沟通接返事宜，却因“家属称其本人不愿回家、家人无解决办法，且需隐瞒老母亲”等问题陷入僵局，安置工作一度停滞。</p><p class="ql-block"> 此后，志愿者与两地救助管理站持续跟进，联合村委进一步疏导家属情绪、沟通安置细节，逐步打破协调困境。据悉，截至2025年6月11日，梁洪婉已顺利完成送返安置，正式回归家乡。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0015</p> <p class="ql-block">八年寻亲终有果！蜗牛公益助四川男子与舅舅重逢 家属：曾报案采血仍无果</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，韶关市蜗牛公益互助会、广州天河利富蜗牛公益联合多地公益力量、警方及村委，成功为一名在清远街头流浪八年的四川男子找到亲属，其舅舅接到消息时激动表示“曾四处寻找、报案采血，一直无果”。</p><p class="ql-block"> 2025年6月5日，工作人员在清远市区巡视时，发现一名“衣衫褴褛、蓬头垢面”的年轻男子多次出现在片区街头。工作人员尝试提供温饱救助与关爱，但该男子因惧怕陌生人，拒绝接受救助，也不愿多交流，随即匆匆离开。</p><p class="ql-block"> 为查明男子身份、助其回归家庭，蜗牛公益结合现场工作人员掌握的基础信息，联动警方团圆工作室获取人像比对数据，同步联合湖南、成都、达州、渠县等地公益同仁，发起跨区域“大爱寻亲”行动。在当地派出所与村委的协助下，经多方不懈努力，6月8日成功联系上男子老家的亲舅舅，寻亲工作圆满完成——此时男子已与家人失联八年，家属从未放弃寻找。</p><p class="ql-block"> 经舅舅王文峰确认，该男子真实身份为林琳，今年35岁，系四川省达州市渠县清贤村6组人。据王文峰介绍，林琳成长于单亲家庭，随母亲在渠县生活，父亲林某（四川什邡人，原成都军区某后勤部工作人员）与家中鲜有来往，且已去世。2017年，当时在成都生活的林琳因与母亲拌嘴离家出走，家属发现其失联后在成都报警，仅查询到他南下前往东莞的线索，此后便杳无音信。</p><p class="ql-block"> “曾经每当晚上，都时常梦见他！”王文峰激动地说，没想到八年后会通过蜗牛公益的寻亲行动，得知外甥在千里之外的清远街头。确认消息后，他既激动又欣喜，在表达感谢的同时，迫切希望能立即赶赴广东，接林琳回家团聚。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0015</p> <p class="ql-block">寻亲次日即获突破！蜗牛公益助云南23岁男子与家人失联近一年后重逢</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，韶关市蜗牛公益互助会、广州天河利富蜗牛公益在寻找其他受助人员途中，意外发现一名街头露宿男子，仅用1天便助其与家人取得联系——家属来电时激动表示“儿子三年前外出打工，去年辞工后不知去向”。</p><p class="ql-block"> 2025年6月10日，志愿者在清远市区寻找“四川林琳”期间，接到群众反馈：某物业商店门口有一名“蓬头垢面”的男子露宿。志愿者立即前往核查，确认该男子并非目标寻找对象后，仍通过关爱询问与街坊走访了解情况，初步判断其为临时遇困滞留街头人员。</p><p class="ql-block"> 为帮助男子确认身份、联系家人，蜗牛公益结合现场掌握的基础信息，联动救助站提供的人像比对数据，迅速联合湖南、云南、红河、文山、临沧等地公益同仁，发起跨区域“大爱寻亲”行动。在当地派出所与村委的协同配合下，寻亲工作高效推进——6月11日下午，便接到男子父亲的来电，确认男子身份及失联情况。</p><p class="ql-block"> 经家属核实，该露宿男子名为张雷，今年23岁，系云南省临沧市云县涌宝镇岔河街村民委员会字家组人。张雷三年前离家外出打工，2024年从英德某工厂辞工后与家人失去联系，近一年来家属始终无法得知其下落。得知儿子在清远被发现的消息后，张雷父母十分焦急，初步商定将于6月16日（星期一）上午赶赴清远市救助管理站，接儿子回家团聚。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0016</p> <p class="ql-block">失联31年男子终寻获！家属：93岁老母亲盼儿归直至去年离世</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，广州利富蜗牛公益服务中心联合多地公益力量开展寻亲救助行动，成功为一名在清远街头拾荒、与家失联31年的河南籍男子找到亲属。家属妹夫接到消息时感慨：“他是我大舅哥，一直惦记着的93岁老母亲，很遗憾去年刚过世。”</p><p class="ql-block"> 2025年6月3日，工作人员在清远市某镇发现一名年约六旬的拾荒男子，其多次出现在片区街头。工作人员当即提供温饱救助与关爱，经询问得知男子自述“王书文，河南人，外出来务工捡废品”，并表示暂时不需要帮助，不愿与工作人员过多交流。</p><p class="ql-block"> 为进一步核实男子身份、助其与家人团聚，广州利富蜗牛公益服务中心根据现场工作人员提供的基础信息，迅速联合湖北、山西、河南南阳、唐河等地公益同仁，发起跨区域“大爱寻亲”行动。凭借多方齐心协作，寻亲工作当天下午便迎来突破——陆续接到男子家属、邻居、老乡的回复电话，成功确认亲属关系。</p><p class="ql-block"> 经妹夫对接核实，该男子真实身份为王书文，今年63岁，系河南省南阳市唐河县古城乡井楼村人。据其妹夫回忆，1994年7月，当时外甥才一岁左右，王书文与老乡南下广州从事建筑工作，此后便与家人彻底失联，31年来家属苦寻无果、杳无音信。</p><p class="ql-block"> 目前，王书文家中尚有姐姐、两个妹妹等亲属，但他一直牵挂的93岁老母亲，因常年盼儿不归，已于去年抱憾离世。得知王书文在广东清远被发现的消息，全家喜出望外，在向志愿者表达感谢的同时，恳请志愿者找到王书文时与其进行视频连线，家属将劝说他接受政府救助并留在原地，待家中商议妥当后，将赶赴广东接他回家。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0018</p> <p class="ql-block">跨越三十余年的团圆！蜗牛公益助流浪老人龚兴贵寻亲成功 盼护送返乡</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站、清城区救助管理站的指导支持下，广州利富蜗牛公益服务中心联合“爱心警官”、多地志愿者及村委，成功为一名失联三十余年的流浪老人龚兴贵找到亲属，目前正协调相关部门协助老人返乡。</p><p class="ql-block"> 从救助到寻亲：突破地址误区锁定身份</p><p class="ql-block"> 2025年9月28日，救助站工作人员在清远市区某路边发现一名无身份信息的流浪老年男子，第一时间为其提供温饱救助并送医治疗。待老人身体康复稳定后，工作人员尝试核实身份，老人自述“名叫龚兴贵，来自重庆云县新桥区古家乡四村”。</p><p class="ql-block"> 蜗牛公益根据该信息多次核查，却始终未找到对应地址，寻亲工作陷入瓶颈。随后，“爱心警官”介入专业研判，纠正了老人表述中的地址错误，最终锁定疑似户籍地为四川省荣县。</p><p class="ql-block"> 多方联动：24小时内确认亲属</p><p class="ql-block"> 为加快寻亲进度，蜗牛公益立即联合寻亲专员罗翠娥，同步联动重庆、四川自贡、荣县等地志愿者发起跨区域联合寻亲，通过线上线下渠道广泛扩散老人信息。9月29日上午，荣县爱心网友“幸福女人”协助将寻亲启事转发至当地社群，很快得到荣县古佳乡小井冲村村委干部证实：老人确为龚兴贵，72岁，系该村13组人，因失踪多年户口已被注销。</p><p class="ql-block"> 村委随即联系上老人在外地工作的侄子虞德贵。据虞德贵反馈，叔叔龚兴贵年轻时外出打工后便与家人失联，至今已三十余年，家中晚辈因对叔叔印象模糊，经咨询长辈才最终确认身份。</p><p class="ql-block"> 后续推进：盼部门协助护送返乡</p><p class="ql-block"> 目前，龚兴贵老人的长辈年事已高，侄子虞德贵因身在外地无法亲自赴清远接回，已向清远市相关部门提交户籍证明，恳请协助将老人护送返乡，让其早日回归故里。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0019</p> <p class="ql-block">失联22年！蜗牛公益助陕西男子与家人团聚 80岁母亲终盼儿归</p><p class="ql-block"> 近日，在清远市救助管理站与清城区救助管理站的指导支持下，广州市天河区利富蜗牛公益服务中心联合警方、寻亲专员及陕西渭南志愿者，成功为一名在清远街头游荡、失联22年的男子找到家人，助其与80岁母亲重逢并顺利返乡。</p><p class="ql-block"> 街头发现到跨区寻亲：24小时锁定身份</p><p class="ql-block"> 2025年10月14日，清远市、清城区两级救助站工作人员在清凤综合批发市场路边，发现一名衣着邋遢、四处游荡的男子。工作人员尝试提供温饱救助与身份问询，但男子因惧怕陌生人，不愿交流且拒绝帮助，随后自行离开。</p><p class="ql-block"> 10月15日，蜗牛公益接到线索后，立即结合现场视频资料，联动警方团圆工作室获取疑似身份信息，同步联合寻亲专员罗翠娥、陕西渭南志愿者发起跨区域寻亲。在当地派出所与村委的协同协助下，当日便成功联系上男子家属，确认其身份——张升才，53岁，陕西省渭南市大荔县两直镇西高明村人。</p><p class="ql-block"> 失联背后：从教师到经商，22年家人未放弃</p><p class="ql-block"> 据家属介绍，张升才大学毕业后曾在当地小学任教，2003年因决定下海经商与家人失去联系。此后22年里，家属不仅报警求助，还通过多种渠道四处寻找，却始终杳无音讯。目前，张升才家中有80岁高龄的母亲，还有两位兄弟（哥哥身体不佳，弟弟在外打工）；其早年虽有婚姻经历，但因长期失联，婚姻状况已发生变故。</p><p class="ql-block"> 得知张升才在清远的下落后，家属难掩“悲喜交加”的情绪，第一时间致电志愿者恳请：“是我家人，2003年外出打工失踪，家里四处寻找无音讯，帮我看好，我们马上来接……”</p><p class="ql-block"> 温暖团聚：家属赴粤接返，践行救助初心</p><p class="ql-block"> 10月17日，在清远市救助管理站及相关部门的协助下，张升才的家属顺利抵达清远，与失联22年的张升才成功团聚，随后一同踏上返乡之路。</p><p class="ql-block"> 本次寻亲返乡工作，依托市、区两级救助站的支持，蜗牛公益联动警方、志愿者、基层组织织密救助网络，切实帮助流浪人员回归家庭，生动践行了“蜗牛寻亲，有蜗牛的地方就有家”的服务理念。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0020</p> <p class="ql-block">四年失联终团聚！清远多方联动107分钟助流浪男子找到家人</p><p class="ql-block"> “是我亲弟弟！失踪四年了，家里找遍了都没消息，麻烦你们一定帮我看着他，我马上从中山赶过来接他！”电话里，罗学玉女士的声音带着哽咽与急切，这通跨越城市的来电，让一场牵动多方的“极速寻亲”有了温暖结局。</p><p class="ql-block"> 近期，在清远市救助管理站、清城区救助管理站的统筹指导下，蜗牛公益联合辖区相关部门，持续为站内外受助人员开展“寻亲救助”专项行动，用专业与温暖为流浪人员搭建回家的桥梁。</p><p class="ql-block"> 10月17日15时35分，清远市、清城区两级救助站工作人员在市区某公园凉亭巡查时，发现一名蓬头垢面、衣衫脏污的男子正躺卧休息。工作人员立即上前，为其送上食物和饮用水，耐心进行关爱问询。但该男子因长期漂泊显得十分惧生，不仅不愿透露个人信息，还拒绝接受帮助，也明确表示没有返乡意愿。</p><p class="ql-block"> 为帮男子解开“漂泊之谜”，15时52分，工作人员第一时间联动警方团圆工作室，通过技术手段快速识别出男子的疑似身份信息。接到线索后，蜗牛公益迅速启动寻亲机制，联合寻亲专员罗翠娥，以及湖南永州，江华等地的志愿者，同步发起“大爱寻亲”接力，多方合力核查男子身份细节。</p><p class="ql-block"> 高效联动下，寻亲工作迎来突破性进展。17时02分，在江华县大圩镇龙门村村委叶书记的全力协助下，工作人员成功联系上男子的姐姐。经核实，该男子名为罗学松，今年40岁，四年前因办理出国护照未果后，外出务工，此后便与家人彻底失联。四年间，一家四处奔波、多次报警求助，却始终杳无音讯，寻亲之路充满艰辛。</p><p class="ql-block"> 得知弟弟的下落后，远在中山小榄镇务工的罗学玉难掩激动，当即向单位请假，赶往清远。并再三嘱托志愿者帮忙照护弟弟，会在10月18日上午10时许抵达清远市，去接回阔别四年的弟弟……</p><p class="ql-block"> 从发现受助男子到找到家属，仅用107分钟；从跨越千里的寻亲接力到亲人团聚，凝聚着清远救助部门、警方、公益组织与地方村委的协同力量。此次暖心团聚，不仅是“寻亲救助”专项行动的生动实践，更彰显了多方织密救助网络、筑牢民生底线的责任担当。未来，清远市救助管理站、清城区救助管理站将继续联合蜗牛公益，以“蜗牛般的执着与坚守”，为更多流浪人员点亮回家之路，让“有蜗牛的地方就有家”的温暖承诺落到实处。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】清远故事No0021</p> <p class="ql-block">十年离散终团圆！清远多方联动助云南籍男子寻回家人</p><p class="ql-block"> 2025年10月20日，在清远市救助管理站、清城区救助站与蜗牛公益的协同努力下，失踪十年的云南籍男子成功与家人重逢，一场跨越千里的“寻亲救助”行动画上圆满句号。</p><p class="ql-block"> 10月15日16时40分，清远市救助站工作人员在市区铁塔体育公园路边发现一名赤膊男子。该男子衣着邋遢、蓬头垢面，工作人员上前提供温饱救助并尝试沟通，但其因惧生不愿多交流，且拒绝帮助后匆匆离去。为查明男子“漂泊街头”的原因，16时59分，蜗牛公益接讯后，结合现场视频资料与警方团圆工作室提供的疑似身份信息，联合寻亲专员罗翠娥及广西南宁、云南昆明等地志愿者，迅速发起跨区域寻亲行动。</p><p class="ql-block"> 得益于属地派出所与村委的大力协助，寻亲工作高效推进。15日17时46分，仅用时约1小时，工作人员便联系上男子的姐姐，证实该男子为其亲弟邓某，今年38岁，云南省昆明市禄劝县转龙镇某人。据其姐姐回忆，2015年弟弟前往广东打工，在广州时曾致电家中要求寄车费，家人寄去400元后，小邓便失联了——电话关机、音信全无。十年来，家人虽报警求助、多次实地寻找，并通过抖音平台寻亲，却始终无果。</p><p class="ql-block"> 得知弟弟下落，姐姐悲喜交加，当即恳请志愿者帮忙照护，并连夜从云南赶赴清远。10月20日，姐姐一行三人乘飞机抵达清远后，在清远市救助管理站、清城区救助站、蜗牛公益及热心市民的配合下，经过全天地毯式搜寻，于17时05分在洲心大桥桥下围栏内的绿化带草丛中找到蜗居的小邓。</p><p class="ql-block"> 目前，小邓已被接至救助站，工作人员为其提供了温饱关怀与清洁服务。待其充分休息后，计划于10月21日中午与家人一同购票返程，踏上回家之路。</p><p class="ql-block"> “织密救助网络，筑牢安全底线。蜗牛寻亲，有蜗牛的地方就有家！”此次行动再次彰显了多方联动的救助力量，为离散家庭团圆提供了坚实保障。</p> <p class="ql-block">2025【蜗牛寻亲】清远故事</p><p class="ql-block">二，清远街面成功案例:8例</p><p class="ql-block">1、6月11日，失散多年，广东岑溪，梁洪婉(送返)</p><p class="ql-block">2、6月8日，失散8年，四川渠县，林琳，(接返)</p><p class="ql-block">3、6月11月，失散3年，云南临沧，张雷，(接返)</p><p class="ql-block">4、7月14日，失散31年，河南唐河，王书文，(送返)</p><p class="ql-block">5、9月28日，失散30年，四川荣县，龚兴贵(接返)</p><p class="ql-block">6、10月14日，失散22年，陕西大荔，张升才，(接返)</p><p class="ql-block">7、10月17日，失散4年，湖南江华，罗学松，(接返)</p><p class="ql-block">8、10月20日，失散10年，云南禄劝，邓竹升，(接返)</p> <p class="ql-block">清远“蜗牛寻亲”助返工作总结（2025.2.12 - 10.24)</p><p class="ql-block">一、工作支持与基础</p><p class="ql-block"> 工作获多部门协同保障，参与单位包括：清远市民政局、清远市救助管理站、清城区救助站、连南社会福利院、连州市救助管理站、英德市救助管理站，为助返工作开展提供核心支撑。</p><p class="ql-block"> 二、核心工作成效</p><p class="ql-block"> 1. 总体助返成果：累计帮助30名受助人员成功寻亲返乡，各单位具体成果如下：</p><p class="ql-block">- 清远救助：21例</p><p class="ql-block">- 清城救助：4例</p><p class="ql-block">- 连南福利：1例</p><p class="ql-block">- 连州救助：2例</p><p class="ql-block">- 英德救助：2例</p><p class="ql-block">2. 重点对象帮扶：成功为4名重点关注对象破解身份并助其返乡，明细如下：</p><p class="ql-block">- 长期滞留对象：与家失散23年的谢小爱、21年的唐秀珍、35年的唐安普</p><p class="ql-block">- 露宿街头对象：与家失散35年的王书文</p><p class="ql-block"> 三、工作理念与方法</p><p class="ql-block"> - 核心方法：依托蜗牛寻亲“粤光宝盒”唤醒受助人员记忆，以“科技+乡音+毅力”为身份确认与寻亲提供关键支撑。</p><p class="ql-block">- 行动方向：以“织密救助网络，筑牢安全底线”为导向，践行“有蜗牛的地方就有家”的工作理想。</p><p class="ql-block">广州利富蜗牛公益服务中心</p><p class="ql-block">2025年11月20日汇报</p> <p class="ql-block">机构简介：广州市天河区利富蜗牛公益服务中心是一家专注于流浪乞讨人员和走失人员关爱服务的民办非企业。成立于2024年8月16日，地址是广州市天河区禺东西路。</p><p class="ql-block">其前身是拥有十余年专业救助寻亲经验的“韶关市蜗牛公益互助会广州服务中心”，在广州市民政局、天河区民政局等众多机构及爱心企业团体的支持下正式升级。除广州中心外，又先后设立了“粤西、清远、长沙、英德……”等服务中心或联络办事处。</p><p class="ql-block">机构采用独创的“乡音甄别”救助寻亲工作模式，针对无法清晰表达个人身份信息的流浪乞讨受助人员，通过口音及关联信息辨别其家乡疑似区域，借助自建的全国网络寻亲平台以及全国1436家公益联盟伙伴，助力走失、流浪、乞讨等人员寻亲、返乡、救助等公益服务……</p>