君子爱财

五缘

最近家里接连出了几件事，让人很闹心。

一

清早起来，发现西门子洗碗机控制版面出现了一个红色的水龙头，一闪一闪地发着刺眼的红光。红光一闪，遮掩住旁边那个小小的数字，仔细一看，哦，是故障代码“E15”。不关事，放下一半的心来。

说不关事，是因为几个月前出现过一次，电话咨询售后服务平台，回答是：检查进水管是否关闭或堵塞。确实，头天阿姨去水龙头哪里做了清洁，也许她不注意关闭了水源。我找到水龙头，一阵拧扭，感觉打开了水龙头。回头关上洗碗机柜门，红色水龙头不见了，“E15”也不见了。

这次以为又是遇上了老问题，我胸有成竹地拧扭水管开关，可是任随怎么拧，都不能消除红色水龙头标识。我找出洗碗机使用手册，仔细寻找故障维修，没有明确回答。打客服电话，仍然告知“供水有问题，恢复供水就好。”我告诉她，已经搞了供水，连水管里面的滤网都清洗过了，就是没消除故障标识。客服说，那就给你联系维修好了？我说“好”。她说，维修很忙，可能要等两天后。

等就等吧，既不是家里水管漏水水漫金山，也不是马桶坏了不能使用臭气熏天。都不是很急迫的情况，等吧！

随即，我寻求网络帮助，得到如下信息：（一）洗碗机出现E15故障的原因及解决方案可归纳为以下几点：1. 故障通常与水位传感器或水路系统相关；2. 可能原因包括水位异常、传感器故障或水路堵塞；3. 具体原因需通过专业检测进一步确认。（二）洗碗机水龙头标志闪亮的原因及解决方案包括：1. 进水异常的可能原因有水压不足、进水阀故障或水管堵塞；2. 具体原因需通过专业检测确认；3. 维修操作具备一定技术复杂性。

网络真是个好东西，度娘很善解人意。可进水阀、水管都没有问题呀！看来真的要求助维修师傅了。熬两天吧，以前也不是没用手洗过碗！只要不回到石器时代就行。

第三天，维修工上门了。一个约莫40岁的年青人，老实憨厚的底蕴重重地写在那张粗粝黝黑的国字脸上，眼睛黑白分明，眼神坚毅、成熟。一见面，就给人信得过的感觉。

他按下洗碗机开关，咦，奇迹出现了——故障代码消失了！数字E15、红色水龙头全都无影无踪。嘿嘿，这洗碗机太智能了，能认人识人，看到高手驾到，它就不治自愈！就像我小时生病，不管多严重，只要走到医院门口，病就好了。

我很惊讶，给年轻的老师傅介绍洗碗机生病的过程和我们采取的措施。他肯定地说：“这不是水管水龙头的问题，是洗碗机下部的胆腔漏水了。”

他拖出洗碗机，一只脚顶住侧面，双手拉着，倾斜机身。果然，从机体内流出一小滩清水。他说：“这就是腔体漏下来的水。”我问咋办？他说：“只有一个办法解决，把它拖回维修部，吊起来检查，哪里漏补哪里。这很麻烦，要一点点检查一处处补漏，时间大约一到两月。”我问，补好管久吗？“那不肯定。修补的东西不好确定管多久。”我问，修补得用多少钱？问清楚才能明明白白消费。“最少一千多。”我一时无语。师傅见状，低头仔细看了洗碗机型号，说：“你这型号，买了十年了吧？”我回答，差不多吧。2017年装修时买的，使用可能是2018年，我们搬进来那会。“那没必要修，修了也不能保证能用多久。换一个新的，这规格型号，才3千多元。”

我又惊讶到了，听儿媳说买成一万多呢。“咋这么便宜了？”“技术革新加上竞争激烈，厂里也是没有办法，一再降价。”说的我很动心。这可不是我能做主的！退休了来儿子家，帮儿子带孩子，保姆型人才，虽然儿子放心我直接给他们操办，但是，我明白自己几斤几两，放牛娃儿卖不了牛！买个菜，我可以当家！我思考片刻，说：“这事我不做主，等儿子儿媳回来，我把你的意见转告他们，由他们去定。”我问，能留个微信吗？他们定了我和你联系。他回说：“不用了，你儿媳有我的联系方式。”

晚上他们回来，我把师傅的话转告了他们。儿媳说，他们在微信上沟通了，问我们换新的还是修理。我说了我的处理意见——等等吧，看还有没有其他办法。儿媳听了说：“爸，你会修吗？专业的事交给专业的人去做吧。”我坚持说：“我哪会修！只是觉得这西门子才用几年，心不甘。”

儿媳基本没动手能力，所以特别相信人，最相信“一分钱一分货”，最昂贵的就是最好的。

我把整个情况在脑中复了盘，想到几个可以一试的办法：一是他来了并没修理，直接开机就一切正常。他说是腔体漏，触发了故障信号，等过几天积水自然干了，再试试；二是我回忆起它“生病”那天，可能是阿姨做清洁弄到了开关。我们吃完晚饭装好脏碗筷开机时，见已开机，显示屏是“日常洗”。我想把“日常洗”模式调成平时使用的“节能洗”模式，可怎么也转换不了。我关了电源再开，不行。我拔掉电源又插上，一开机还是“日常洗”模式。我只好任由它了，“日常洗”也是洗。结果洗到一半，出毛病了。师傅来倒水开机后，临走时我问：“我把洗碗机关了吗？”他回答：“不用，让它空转，时间到了它会自动关机。”结果半途又坏了，出现E15和红色水龙头。我就想这次等它能开机时，我用“节能洗”模式试试。我知道这想法很荒谬，腔体漏水，跟洗碗模式不搭界，可能没啥作用。儿媳说：“还是商量一下是修理还是换新吧。”我毫无底气地坚持说，我就是想再试试。

因为洗碗机的进出水管在灶台下一个不好操作的位置上，我试图把它移出来倾斜机体倒掉积水，但那进水管太短太难拆卸，只好作罢。不就是等几天吗？我等吧。

难熬的三天过去了，晚上，我开机，正常。看来，积水不多，干得快！我调整模式，也正常。心情立时大好。我果断按下“启动”键，睡觉去了。反正没抱多大希望，一匹死马！

第二天早上起床，我第一时间去看洗碗机。哈哈哈，一切正常！腔体漏水与洗碗模式，看似不搭界的两个东西，居然搭界了。用节能模式洗碗，腔体居然不漏水！不可思议，也不知哪个专家能解释这里边的缘由。这洗碗机就像小孩，诚实得很，没病不会装病。

这一正常，迄今就正常了一个月。但不知道它还会“正常多久”？我把情况告诉了儿媳，第二天，家庭微信群跳出她转发的一篇文章，《工作能力强的人，往往一接触就能感觉出来》，文中也是一户人家修洗碗机的经历，官方售后来的修理工说是“初步判断主板坏了或电机启动电源失效或水泵堵塞了，得拉回维修点彻查。费用大概在八百到一千五，还不一定能修好。”结果主人在本地生活类APP 翻到一个维修个体户的电话，讲了洗碗机的现状。下午老师傅来了，检查洗碗机，换了一个比打火机还小的零件，洗碗机恢复正常。老师傅收了主人150元。

文章结束，个中深意由读者自行解读。

儿媳也有理解，她说：“我就想问，深圳哪里有这种老师傅？”

结合我家的洗碗机，我也有几点看法：一、西门子官方售后维修工是正牌货还是假货？他们对业务是精通还是不懂？二、如果他们不懂，公司为啥不培训就上岗出来害人？如果懂行，为什么要糊弄客户？是想带货销售拿提成还是什么原因？三、这社会怎么啦？“君子爱财，取之有道”呀？怎么爱财却无“道”？是他们个别人坏了良心还是公司管理体系出了问题？

“人心不古”！网上经常有文章提醒：不要低估了人性的丑恶！看来还真有“丑恶的人性”！

接下来的一件事，让我再一次认识了人性的丑恶（见二）。