<p class="ql-block">用生命去影响生命，用善行去传播善念……</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助034)0055</p> <p class="ql-block">十五年离散终团圆 长沙联动湘粤桂助游子归乡</p><p class="ql-block"> “是我弟弟，是我弟弟，天呐，十多年了，让我们找得好苦啊……”电话那头，家属冯小连的声音满是激动与哽咽。11月2日，在多方力量联动下，与家人失散15年的冯胜富终于在长沙确认身份，即将踏上返乡之路。</p><p class="ql-block"> 近期，在天心区救助站、长沙市民政局五一商圈流浪救助服务工作专班及相关部门的支持下，广州利富蜗牛公益服务中心走进长沙，开展“寻亲返乡”专项活动，为街面临时遇困人员搭建回家桥梁。</p><p class="ql-block">8月5日，工作人员巡查时发现一名衣着邋遢、蓬头垢面的流浪男子，其正翻找垃圾维生。经初步照料问询，男子仅能模糊说出“姓冯，广西人，自小失散，想回家”，其余信息均无法回忆。据街友及本地公益团队“让爱回家”和“地衣之家”反馈，该男子已在此流浪多年，虽常年得到帮扶却始终身份不明。</p><p class="ql-block"> 为助其回归家庭，蜗牛公益立即成立寻亲攻坚专项小组，采用“传统+科技”的寻亲模式推进工作：现场采录语音视频开展乡音甄别，同步采集人像信息与血样，送往警方团圆工作室进行人像比对和Y库分析。10月30日，警方Y库数据分析取得突破，寻亲工作迎来转机。</p><p class="ql-block"> 攻坚小组随即联合湖南邵东、广东佛山、广西南宁、陆川等地公益伙伴，在两省五市七县九镇16个冯姓家族聚居村展开地毯式摸排。11月1日，在排除来宾武宣、玉林陆川两处疑似线索后，11月2日，经陆川县山人爱心协会及冯玉名同仁助力，博白县区域传来关键反馈——自称男子哥哥的冯胜才主动来电，确认其为失散15年的弟弟。</p><p class="ql-block"> 经多方核对体貌特征与走失细节，最终确认该男子为1997年出生的冯胜富，系广西博白县三滩镇大旺村窝子屯人。据冯胜才回忆，2010年他带13岁的弟弟赴湖南郴州务工，因弟弟不识字，在郴州火车站错乘衡阳方向的列车失联，家人报警搜寻无果。</p><p class="ql-block"> 目前，冯胜富的家人已敲定行程，计划于11月4日(星期二)上午从广西赶到长沙，接其返乡。这场跨越湘粤桂三地的寻亲行动，彰显了多部门协同、全社会参与的救助合力。织密救助网络，筑牢安全底线。正如蜗牛公益所言”蜗牛寻亲，有蜗牛的地方就有家！”</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助035)0056</p> <p class="ql-block">多方联动紧急救助！长沙“寻亲返乡”行动助走失老人安全回家</p><p class="ql-block"> 2025年11月5日，一场紧急又温暖的救助行动在长沙天心区上演。当天早上，参与“寻亲返乡”活动的工作人员在天心区大托铺街道巡视时，发现一名衣着邋遢、步伐蹒跚的老年男子在车流密集的环城公路中央逆行，情况十分危险。工作人员立即上前拦停车辆，将老人护送至路边安全区域，初步观察发现老人腿脚肿胀、精神疲惫。</p><p class="ql-block"> 经耐心沟通，工作人员从老人难懂的乡音中依稀判断其为湖南隆回人，且身上无任何身份证件与通讯工具，结合老人状态推测其可能患有老年痴呆症并走失。为尽快帮老人找到家人，工作人员迅速启动应急救助寻亲措施，在报警后，护送老人前往救助站的途中，依据警方提供的疑似身份信息，即时联动湖南邵阳、邵东、隆回等地的寻亲志愿者。</p><p class="ql-block"> 短短几分钟内，工作人员便接到自称是老人女儿欧阳君乐（联系电话：15367818327）的来电。据欧阳君乐介绍，父亲因患有老年痴呆症，不习惯城里生活，一直想回老家乡下。因家人多在外工作，自己也需忙于生计，当天一早发现父亲不见后便四处寻找，后从老家同学处得知父亲被工作人员发现，正送往救助站。</p><p class="ql-block"> 当天中午，在蜗牛公益驻长沙服务中心，走失老人与女儿顺利相见，随后安全回家。此次救助行动，是天心区救助站、长沙市民政局五一商圈流浪救助服务工作专班、相关部门及蜗牛公益携手开展“寻亲返乡”活动的又一成果，旨在为辖区街面临时遇困人员提供帮助，用实际行动织密救助网络、筑牢安全底线，践行“有蜗牛的地方就有家”的服务理念。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助036)0057</p> <p class="ql-block">务工遇困露宿长沙 多方协作助黄长新温暖返乡</p><p class="ql-block"> 11月3日，在长沙市天心区救助站与坡子街居委会的协同帮助下，来长务工遇困、露宿多日的岳阳男子黄长新顺利拿到返乡车票与物资，踏上归途。此次高效救助不仅解了群众燃眉之急，更彰显了长沙民生兜底服务的温度，也践行了蜗牛公益“有蜗牛的地方就有家”的服务理念。</p><p class="ql-block"> 当日，天心区救助站接到坡子街居委会反馈——辖区内有一名外地露宿人员主动求助，工作人员立即赶赴现场了解情况。经沟通确认，求助男子名为黄长新，54岁，户籍所在地为湖南省岳阳市云溪区路口镇黄皋村大屋组。</p><p class="ql-block"> 工作人员首先给予黄长新温饱关怀与温暖慰问，期间进一步得知，他于一周前从岳阳来长沙寻找工作，因身体原因多次求职未果，随身携带的资金耗尽后，无奈在街头露宿多日，直至11月3日就近向坡子街居委会求助。</p><p class="ql-block"> 结合黄长新的身体状况与实际诉求，工作人员耐心开展思想引导，以“在家千日好，出门事事难”的贴心劝说，建议其先返乡调理身体，待状态好转后再规划外出务工事宜。在征得黄长新本人同意后，天心区救助站为其购置了返乡车票，并准备了路途所需的充饥食品与饮用水。最终，工作人员送别黄长新，看着他顺利踏上返乡路程。</p><p class="ql-block"> 此次快速响应、精准帮扶的行动，是长沙织密街面临时遇困人员救助网络的缩影。未来，相关部门与蜗牛公益将持续联动，以更及时、更暖心的服务，为更多遇困群体筑牢民生安全底线，点亮他们的前行之路。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助037)0058</p> <p class="ql-block">寒冬送温暖 助困寻亲归：多方联动让失联两月男子重获团圆</p><p class="ql-block"> 长沙，2025年11月11日 — 近日，在长沙市民政局的统筹指导下，天心区救助站持续推进“寒冬送温暖和寻亲返乡”专项行动。11月11日，经天心救助站与公益力量协同发力，因精神障碍失联近两个月的男子宁乐，在长沙与跨省寻子的母亲郭义芳成功团聚，顺利踏上返乡之路。</p><p class="ql-block"> 11月10日，天心救助工作人员在人民西路附近小公园开展街面巡查时，发现一名蓬头垢面、衣着脏乱的年轻男子露宿街头。结合工作经验，工作人员初步判断其为临时遇困外来人员，第一时间上前提供食物与饮用水，并尝试沟通了解情况。交流中，该男子反应迟缓、答非所问，无法清晰说明个人身份及家庭信息。为尽快帮其找到家人，工作人员现场采集影像资料，同步对接警方团圆工作室启动身份识别工作，正式发起寻亲流程。</p><p class="ql-block"> 依托“民政+公安+属地”联动机制，寻亲工作快速推进。在宁乐户籍所在地——湖南省汨罗市罗江镇托头岭村村委的协助下，工作人员很快联系上疑似家属郭义芳，经信息核对确认，该男子正是郭义芳失联近两个月的儿子宁乐。</p><p class="ql-block"> 据郭义芳讲述，宁乐患有精神障碍，早年曾有过数年走失经历，此次于9月20日在家中莫名外出后再次失联。为寻找儿子，她暂停手头工作，先后前往温州、广州、永州等三省多地奔波，却始终没有线索。11月11日清晨，接到宁乐在长沙的消息后，郭义芳立即从汨罗赶往救助站，见到经过修整、状态平稳的儿子时，多日的焦虑与思念瞬间释放，她紧紧抱住宁乐失声痛哭：“崽啊，你跑哪里去了，让我担心死了……”</p><p class="ql-block"> 最终，在天心救助工作人员的全程协助下，宁乐与母亲顺利启程返乡，这场牵动多方的寻亲行动画上圆满句号。</p><p class="ql-block"> 此次成功案例，是民政部门、公安系统与社会力量协同服务的典型实践，充分体现了天心救助“五心救助”理念的落地成效，也进一步夯实了“织密救助网络，筑牢安全底线”的工作目标。未来，天心救助将持续优化街面救助与寻亲服务流程，用专业与温情为更多临时遇困人员照亮回家的路。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助038)0059</p> <p class="ql-block">民政公益联动寻亲 长沙暖心护送六旬游子返乡</p><p class="ql-block"> 近日，在长沙市民政局的指导下，天心区救助站联合蜗牛公益持续开展“寒冬送温暖和寻亲返乡”专项工作，成功帮助一名失联多年的六旬遇困老人与家人团聚，用行动筑牢民生保障底线。</p><p class="ql-block"> 11月11日，救助站工作人员在湘江风光带巡视时，发现一名蓬头垢面、衣着邋遢的老年拾荒男子露宿街头。凭借工作经验，工作人员判断其为临时遇困外来人员，当即上前提供温饱救助，并耐心开展问询。尽管老人乡音浓重难懂，工作人员仍从中捕捉到关键信息：老人自称湖南衡阳人，曾辗转河南、湖北等地，最终漂泊至长沙。</p><p class="ql-block"> 为精准掌握老人情况并助其回家，工作人员第一时间采集现场影像资料，联合警方团圆工作室开展人像识别，初步锁定疑似身份信息后，立即启动寻亲行动。在衡阳、常宁、耒阳等地爱心志愿者的接力助力下，寻亲线索迅速对接至当地村委，最终成功联系上老人的弟弟周秋成。经核实，该男子名为周金春，68岁，系湖南省常宁市官岭镇金源村新冲村民小组村民。</p><p class="ql-block"> 据周秋成介绍，哥哥周金春为单身孤寡人员，政府已为其落实“五保”政策，但因生性好动常年外出。此次老人离家失联已有数年，家人多方寻找无果，早已心急如焚。得知哥哥在长沙的下落后，周秋成因工作原因无法即刻赶来接领，便恳请工作人员协助护送哥哥返乡。</p><p class="ql-block"> 在征得周金春本人及家属同意后，天心区救助站与广州市利富蜗牛公益工作人员迅速为老人购置返程车票，准备充足的食品、饮水及保暖衣被，全程护送其踏上返乡列车，周秋成则在老家等候接应。</p><p class="ql-block">“织密救助网络，筑牢安全底线。蜗牛寻亲，有蜗牛的地方就有家！”此次救助行动，正是“民政救助+社会组织”协同发力的生动实践，通过政府主导、公益参与、科技赋能的多元联动模式，让遇困群众在寒冬中感受到了城市的温暖与关怀。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助039)0060</p> <p class="ql-block">长沙天心区多方联动 助河北失联男子24小时返乡</p><p class="ql-block"> 2025年11月17日，长沙天心区救助站开展“寒冬送温暖和寻亲返乡”工作时，在人民西路小公园发现一名捡拾垃圾桶食物的河北保定籍男子，其蓬头垢面，自述离家数月后陷入困境。</p><p class="ql-block"> 工作人员随即采集影像，联合警方团圆工作室核查身份，并发起寻亲。在保定、易县、江苏等地爱心人士助力下，很快对接男子村委，联系上其弟李德来，确认男子为河北保定市易县高陌乡西贯城村李德水，此前因拌嘴赌气离家失联，家人曾多方寻找无果。</p><p class="ql-block"> 11月18日一早，李德来乘高铁抵长，在救助站、蜗牛公益及长沙警方协助下找到李德水。面对其返乡抵触，众人耐心劝导，助其放下顾虑。救助站还为李德水修整仪容、补给饮食，随后兄弟二人致谢返程。</p><p class="ql-block"> 据悉，李德水曾赴广州务工未果，耗尽盘缠后步行800多公里北上，17日刚到长沙，不到24小时便寻亲成功。此次行动彰显“织密救助网络”成效，也践行“蜗牛寻亲，有蜗牛的地方就有家”理念。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">No:(天心救助040)0061</p> <p class="ql-block">长沙天心区寒冬救助遇困少年 多方联动护安全</p><p class="ql-block"> 2025年11月18日，长沙市天心区救助站开展“寒冬送温暖和寻亲返乡”巡查时，在步行街某网吧附近发现15岁的新化少年小曾，其蓬头垢面、衣着单薄，已离家16天，称“父母不管我”。</p><p class="ql-block"> 工作人员当即提供温饱关怀，联合警方“团圆”工作室确认其身份，联系上其父曾某。但曾某以工作忙、孩子难管为由，让孩子自行返乡。</p><p class="ql-block"> 因长沙天冷、未成年人返乡有隐患，工作人员带小曾吃热饭并上报，在民政部门指导及警方协助下，将其接至救助站临时庇护，后续将护送返乡。此举是天心区落实“寒冬送温暖”行动的体现，由广州利富蜗牛公益服务中心参与支持。</p> <p class="ql-block">【蜗牛寻亲】长沙故事</p><p class="ql-block">1、商圈助返8例</p><p class="ql-block">2、坡街助返13例</p><p class="ql-block">3、天心救助40例</p><p class="ql-block">总结2025.1.16/11.18在长沙共助61例遇困失散人员寻亲返乡。(注:本档仅用于本机构工作备案)</p> <p class="ql-block">机构简介：广州市天河区利富蜗牛公益服务中心是一家专注于流浪乞讨人员和走失人员关爱服务的民办非企业。成立于2024年8月16日，地址是广州市天河区禺东西路。</p><p class="ql-block">其前身是拥有十余年专业救助寻亲经验的“韶关市蜗牛公益互助会广州服务中心”，在广州市民政局、天河区民政局等众多机构及爱心企业团体的支持下正式升级。除广州中心外，又先后设立了“粤西、清远、长沙、英德……”等服务中心或联络办事处。</p><p class="ql-block">机构采用独创的“乡音甄别”救助寻亲工作模式，针对无法清晰表达个人身份信息的流浪乞讨受助人员，通过口音及关联信息辨别其家乡疑似区域，借助自建的全国网络寻亲平台以及全国1436家公益联盟伙伴，助力走失、流浪、乞讨等人员寻亲、返乡、救助等公益服务……</p>