<p class="ql-block">当前，随着移动支付与金融科技的深度融合，银行卡作为社会公众日常支付的核心载体，在便利民生、促进消费等方面发挥着重要作用。与此同时，电信网络诈骗、卡片信息盗用、伪卡交易等支付安全风险呈多发态势，给客户资金安全带来潜在威胁。为切实履行金融消费者权益保护主体责任，中国银行博州分行营业部于近期全面启动“智慧用卡 安全支付”专项宣传活动，通过多维度、多形式的宣教举措，助力公众提升用卡安全意识，筑牢支付安全防线。</p> <p class="ql-block">聚焦风险场景，精准开展宣教</p><p class="ql-block">针对当前高发的支付安全风险类型，博州中行结合本地客群特点，梳理出“伪基站诈骗短信诱导”“公共场合卡片信息侧录”“非正规平台绑定银行卡”“闲置卡片未及时清理</p><p class="ql-block">走社区覆盖：联合街道、社区服务中心，通过设立咨询台、发放《安全用卡手册》、现场讲解等方式，重点向锦绣社区的工作人员及周边药店普及“不轻信陌生来电/短信”“密码输入遮挡”“定期查询账户明细”等基础防护知识；</p><p class="ql-block">强化专业支撑，构建长效机制</p><p class="ql-block">除集中宣教外，博州中行同步优化服务保障：一方面，依托网点阵地，通过电子屏滚动播放安全提示、智能柜台弹窗提醒等方式，将安全理念融入客户服务全流程；另一方面，畅通95566客服热线及网点咨询渠道，建立“快速响应+专业解答”机制，及时处理客户用卡疑问与风险事件。此外，该行严格落实监管要求，加强交易监测与风险预警，通过系统模型识别异常交易，第一时间触达客户核实，切实守护资金安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“支付安全无小事，守护客户‘钱袋子’是银行的责任所在。”中国银行博州分行营业部相关负责人表示，我们将持续深化“智慧用卡”理念普及，通过常态化宣教与科技化防控相结合，为客户提供更安全、更便捷的支付服务体验。</p><p class="ql-block">温馨提示：用卡时请牢记“三不原则”——不随意透露卡片信息（卡号、有效期、CVV码）、不点击不明链接或扫描可疑二维码、不委托他人代办卡片相关业务；发现异常交易立即挂失并联系银行核实。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（中国银行博州分行营业部 宣）</p>