<p class="ql-block">为积极践行我行服务“三农”、助力小微、普惠金融的市场定位，深耕本地市场，提升金融服务覆盖面与客户满意度，张家口农商银行皇城支行计划组织开展针对周边商户及居民的外拓营销走访活动。</p> <p class="ql-block">随着电子支付的普及和社保卡功能的升级，商户对高效、便捷收款工具的需求日益增长，居民对第三代社保卡新功能的认识与换发需求也逐步显现。本次外拓营销旨在主动走近客户，了解其需求，将我行优质的金融产品与服务直接送达，具体目的包括：</p><p class="ql-block">推广收款码业务： 向周边商户宣传并办理我行二维码收款码，为其提供安全、稳定、低成本的收款解决方案，助力其经营发展。</p><p class="ql-block">服务社保卡升级： 主动走访周边居民，告知第三代社保卡功能优势，提醒核查社保卡有效期，引导有需求的客户至我行网点办理换卡业务，保障居民社保权益与用卡便利。</p><p class="ql-block">深化客户关系： 通过面对面沟通，了解商户与居民的金融需求，收集意见建议，提升我行服务精准度与客户黏性。</p><p class="ql-block">树立品牌形象： 展现我行主动服务、贴近社区、负责任金融机构的良好形象。</p> <p class="ql-block">主要工作内容：商户走访（二维码收款码）：</p><p class="ql-block">产品介绍： 详细介绍我行二维码收款码的优势，如费率优惠、结算及时、支持多平台（微信、支付宝）、对账方便、资金安全有保障等。</p><p class="ql-block">需求挖掘： 了解商户当前收款方式、经营痛点，针对性推荐适合的收款产品。</p><p class="ql-block">现场服务： 对于有意向的商户，可指导其准备材料，或协助完成线上申请流程，力争现场办理或约定办理时间。</p><p class="ql-block">问题解答： 解答商户关于收款码使用、账户管理等方面的疑问。</p><p class="ql-block">居民走访（聚焦第三代社保卡）：</p><p class="ql-block">宣传告知： 向居民发放宣传折页或口头讲解第三代社保卡在就医结算、金融功能、身份认证、交通出行等方面的升级功能与便利性。</p><p class="ql-block">到期提醒： 主动询问居民社保卡使用情况，特别是卡面标注的有效期，温馨提醒到期前及时换卡。</p><p class="ql-block">引导办理： 明确告知居民可至我行皇城支行网点免费办理第三代社保卡，并简要说明办理流程及所需材料（本人身份证及本人到场）。</p><p class="ql-block">综合咨询： 解答居民关于社保卡功能、金融业务及其他我行存贷款、电子银行产品的咨询。</p> <p class="ql-block">实施步骤</p><p class="ql-block">准备阶段：准备充足的二维码收款码申请材料、宣传折页、名片、小礼品等。对参与走访的员工进行专项培训，统一宣传口径，熟悉产品要点及办理流程。规划走访路线，划分责任区域。</p><p class="ql-block">执行阶段：</p><p class="ql-block">外拓团队分组行动，采用礼貌开场，说明来意，避免扰民。认真倾听客户需求，做好信息记录。每日走访结束后，进行小组复盘，汇总意向客户信息，跟进后续事宜。</p><p class="ql-block">总结阶段：</p><p class="ql-block">活动结束后，整理统计走访数量、二维码办理意向/数量、社保卡换发咨询/引导数量等。分析走访中发现的问题与客户反馈，评估活动效果，为后续营销策略调整提供依据。</p> <p class="ql-block">预期目标</p><p class="ql-block">通过本次系统性外拓走访，预期实现：</p><p class="ql-block">有效提升我行二维码收款码在周边商户中的覆盖率与知名度。显著增加周边居民对我行第三代社保卡办理服务的知晓度与办理意愿。收集一批潜在客户信息，为后续精准营销打下基础。进一步增强张家口农商银行皇城支行在服务区域内的社会影响力与美誉度。本次外拓营销活动是我行深化本地服务、积极拓展市场的重要举措。全体参与员工将秉持专业、热情、耐心的态度，确保活动取得实效，为支行业务发展及品牌建设贡献力量。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">张家口农商银行皇城支行</p>