中都道北支行开展厅堂客户沙龙活动

伊人秋水

　　为进一步激活厅堂客户资源，深化客户对我行产品及服务的认知，有效提升客户活跃度与忠诚度，中都道北支行聚焦厅堂服务场景，开展针对性业务与优惠活动推介工作，旨在将流量客户转化为存量高粘性客户。

　　在客户等候办理业务期间，网点大堂经理通过移动电视播放我行掌银业务板块及城市专区各类优惠活动，结合客户类型推介适配业务，并通过“一对一讲解+疑问解答”的方式，帮助客户理解业务优势，让客户直观了解活动内容与参与方式。

下一步，道北支行将继续通过客户沙龙活动，定期更新推介内容，提升客户经理业务讲解与需求挖掘能力，改变客户观念，让客户更好地体验我行的金融服务。

　　网点还开展了“一分购”活动，提升到店客户无卡化、三方绑卡使用率，增强客户粘性。