随着天气渐冷，供暖是民生大事。针对近期居民反映的供热问题，杭盖街道巴达日呼社区积极响应，主动作为，根据上级指示采取了一系列有效措施确保居民冬季供暖质量，切实解决群众的急难愁盼问题。 一、主动沟通，搭建问题解决直通车<br> 社区充分发挥桥梁纽带作用，针对家中温度不达标、暖气跑水等问题的居民，主动上门沟通了解具体情况，并帮助居民直接联系对应的供热公司片长，确保问题得以专业、快速解决。社区工作人员坚持“居民利益无小事”的原则，耐心倾听居民诉求，细致做好记录和反馈，确保每一个供热问题都能得到重视和处理。 二、广泛宣传，确保供热信息全覆盖<br> 各网格员在小区重点区域张贴供热公司联系电话，特别是每个单元的公告栏、电梯间等醒目位置，确保居民可以便捷地获取报修渠道。同时，利用居民微信群等线上平台，广泛宣传供热服务信息，包括片长联系方式、常见问题解决方法等，实现信息传递的无死角覆盖。 三、未诉先办，主动排查消除隐患<br> 社区转变工作思路，从“接诉即办”向“未诉先办”前移，组织网格员主动入户排查辖区居民家供暖状况，特别关注往年投诉集中的楼栋。通过定期入户，提前发现可能存在的隐患问题，协调相关部门提前解决，将问题消除在萌芽状态。 下一步，杭盖街道巴达日呼社区将继续坚持以人民为中心的工作理念，密切关注辖区供热情况，及时响应和解决居民反映的供热问题，确保每一位居民都能温暖过冬。居民如遇供热问题，可通过楼道公示的联系方式或居民微信群直接联系社区网格员或供热公司，社区将第一时间提供协助。 拟稿：王彦博<br>校稿：王彦博<br>初审：王彦博<br>终审：马晓娟