我们的需求谁能懂？

敬天爱人

适老化产品叫好不叫座，核心是产品与老年人真实需求脱节，再叠加价格高、老人消费观念保守等因素，最终导致市场遇冷，其中老年人的真实需求确实存在明显的被忽视问题，具体原因如下 ：

1. 真实需求被严重忽视：很多产品是设计者基于想象研发的，而非贴合老人实际。一方面功能要么冗余要么偏离痛点，比如防跌倒拐杖频繁误报，智能设备堆了远程问诊等复杂功能，却没做好大字显示、一键呼叫等核心需求；另一方面忽视老人生理和心理特点，像触屏设备对触觉迟钝的老人不友好，部分老年玩具被老人觉得像儿童玩具，心理上难以接受。同时不同老人身体状况不同，固定化产品也难以适配动态变化的需求。

2. 产品价格超出消费能力：不少适老化产品研发分摊成本高，部分核心部件依赖进口，还有的附带高额服务成本，导致定价居高不下。而老年人普遍对价格敏感，更倾向于节俭消费，对于非刚需的适老化产品，大多不愿高价购买，形成高端产品“用不起”、基础服务难落地的供需错配。

3. 老人接受度和操作门槛双重阻碍：一是观念保守，很多身体尚可的老人对潜在危险预判不足，觉得没必要用适老化产品；二是操作门槛高，不同品牌设备系统割裂、数据不通，部分产品还需频繁充电、反复配置，超出老人的学习和操作能力；三是使用习惯难改，老人更依赖传统方式，比如宁愿打电话订餐，也不愿学用养老服务小程序。

4. 制度与标准体系不完善：目前适老化标准零散且约束力弱，缺乏权威的需求动态监测机制和统一的认证体系 。这使得低质、不合需求的产品混入市场，同时难以将老人的真实诉求转化为市场研发信号，进一步加剧了产品与需求的脱节，也让消费者难以辨别产品好坏，影响购买意愿。