<p class="ql-block">为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决村民换发第三代社保卡的实际困难，近日，普宁中河支行组织了服务小组，奔赴普宁市流沙东街道大华溪村，开展第三代社保卡集中换发活动，将便捷金融服务送到村民“家门口”。</p> <p class="ql-block">活动前期，普宁中河支行与大华溪村村委会进行了充分沟通协调，通过村广播、微信群等多种渠道广泛宣传，详细告知村民换卡的时间、地点及所需材料，确保信息覆盖到每一位有需求的村民。同时，支行提前准备好便携式制卡设备、宣传资料等，为活动的顺利开展做好充分准备。</p> <p class="ql-block">活动当天，服务小组刚抵达大华溪村设立的临时服务点，便迎来了络绎不绝的村民。工作人员迅速分工协作，一边引导村民有序排队、填写申请表，一边耐心解答大家关于第三代社保卡功能、使用方法及金融优惠等方面的疑问。工作人员一边为村民介绍，一边协助完成信息采集和制卡流程。</p> <p class="ql-block">在申请过程中，工作人员严格按照操作规范，认真核对每一位村民的身份信息，确保申请准确无误。对于一些行动不便的老人，服务小组还提供上门服务。村民李大爷因腿脚不便无法到现场办理，工作人员得知后，立即来到李大爷家中协助申请。“你们真是太贴心了，我年纪大了出门不方便，正愁不知道怎么换卡呢，这下可解决了我的大难题！”李大爷激动地说道。</p> <p class="ql-block">为了增强村民的金融安全意识，工作人员还结合实际案例，向大家普及防范电信诈骗、非法集资等金融知识，提醒村民保护好个人信息和资金安全。村民们纷纷表示，这样的宣传很实用，让他们学到了很多防范诈骗的方法。</p> <p class="ql-block">此次集中换发活动得到了村民们的一致好评和认可，也进一步拉近了银行与村民之间的距离。未来，普宁中河支行将继续秉持“服务乡村、服务民生”的宗旨，不断拓展服务渠道，创新服务方式，将更多贴心、便捷的金融服务送到村民身边，为乡村振兴贡献金融力量。</p>