鹤壁市住建局组织召开物业服务企业约谈会

区住建局陳順⭐

11月11日，市住建局组织召开物业企业约谈会，副局长窦贵信、市纪委监委派驻市住建局纪检监察组组长姚清河、四级调研员扈堂新，各县区物业主管部门负责人、31家物业企业项目负责人及10家开发企业负责人参加会议。

会议对群众投诉集中、反映问题突出及市委督查局交办件涉及的物业服务企业开展约谈。包括：淇滨区泰山路街道办事处牟山社区牟山一区，鹤壁市鹤臣物业服务有限公司；天山路街道办事处光明社区光明小区，鹤壁市美好家园物业服务有限公司；黎阳路街道办事处长城社区银杏雅苑小区，鹤壁诚城物业服务有限公司；九州路街道办事处天润社区天润嘉城小区新乡市新鼎物业服务有限公司。淇县桥盟街道办事处卫淇社区麒麟郡小区，河南金汇物业服务有限公司；桥盟街道办事处朝阳社区，淇县桥盟街道办事处代管；朝歌街道办事处云梦社区豪门盛世小区，河南管家帮实业有限公司；朝歌街道办事处云梦社区凯中理想城小区，鹤壁佳洁物业管理服务有限公司。示范区淇水湾街道办事处朝歌里社区升龙广场小区，河南建业物业管理有限公司鹤壁分公司；淇水湾街道办事处朝歌里社区尊府小区，鹤壁市九鼎物业服务有限公司；淇水湾街道办事处朝歌里社区百汇广场，鹤壁市金科昱景物业服务有限公司。开发区海河路街道办事处北晨社区欢乐颂小区，鹤壁市安祥物业服务有限公司。浚县浚州街道办事处长丰路社区尚城时代小区，浚县尚城物业服务有限公司。山城区红旗街道办事处朝阳北社区智坊苑小区，鹤壁市山城区智居物业有限公司等31家物业服务企业。

会议要求，一要端正态度、提高认识，切实增强做好物业服务工作的责任感和紧迫感。二要强化服务意识，全面提升物业服务水平。三要提高物业矛盾纠纷排查化解能力，从源头入手，有效解决群众反映的问题。四要增强复杂问题处置能力，加大宣传引导，厘清各方职责，切实履行劝阻、制止、报告义务。五要建立健全物业服务奖惩机制，激发企业提升服务的内生动力。六要在深化“红色物业”建设基础上，组织开展企业间观摩交流，相互借鉴、共同提高，切实增强群众满意度。

会议强调，各县区物业主管部门要切实履行属地管理责任，加强督导检查，积极组织服务水平有待提升的物业企业，前往示范企业开展现场观摩和学习交流。要坚持以提升群众满意度为导向，加大问题整改力度，切实降低物业投诉率，推动全市物业服务水平不断提高。

来源：鹤壁市住房和城乡建设局微信公众号