乌海人民路支行驿站守护“夕阳红”

王脯瑞

　　在积极践行金融为民的实践中，工商银行乌海人民路支行依托“工行驿站”公益服务品牌，精心打造“银发港湾”特色适老服务区，为老年客户构筑起一个安全、舒适、便捷的暖心服务空间。

　　驿站内环境友好，细节彰显关怀。无障碍通道顺畅便捷，爱心座椅、轮椅、紧急呼叫装置触手可及，老花镜、放大镜、便民药箱等应急物品一应俱全，让长辈们每一步都走得安心、省心。网点还开辟了“长者服务专窗”及专属等候区，优先办理业务，减少等待焦虑。工作人员化身“贴心向导”，提供一对一耐心咨询、智能导办及陪伴式服务，细致解答疑问，让科技应用不再成为数字鸿沟。更有常态化的“银发课堂”，为长者的金融安全与智慧生活保驾护航。

　　行动不便者，驿站提供上门服务，让关怀零距离。办理大额业务时，工作人员主动提示潜在风险，耐心沟通，守护养老钱安全。

　　乌海人民路支行驿站，以看得见的便利、摸得着的关怀、感受得到的用心，将“尊老、敬老、爱老、助老”理念深植服务脉络。这里是金融服务的窗口，更是传递社会关爱的温情驿站，让每一位银发长者都能收获满满的归属感与幸福感，在工行驿站里，尽享金色晚晴的从容与安心。