<p class="ql-block"> 医疗保障是民生保障的核心组成部分，事关辖区居民的切身利益与健康福祉。为扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作落地见效，让医保政策真正惠及每一户家庭、每一位群众，西街社区坚持以党建为引领，聚焦群众在医保参保、缴费、待遇享受等方面的“急难愁盼”问题，精心部署、多维发力，全面启动医保政策宣传专项行动，通过线上线下联动、精准服务上门等多元举措，将医保“红利”送到居民家门口，切实为社区居民筑牢健康“防护网”。</p> <p class="ql-block"><b>多维宣传全覆盖 政策知晓无死角</b></p><p class="ql-block"> 为打破宣传壁垒、扩大政策覆盖面，西街社区构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，推动医保政策家喻户晓、深入人心。线上依托社区微信公众号、居民微信群、朋友圈等平台，定期推送医保缴费指南、政策解读图文、操作流程短视频等内容，详细介绍“甘快办”App、微信小程序等线上缴费渠道的使用方法，方便居民随时查阅、自主办理。线下在农贸市场、居民小区出入口等人员密集区域，悬挂宣传横幅12条，张贴宣传海报50余张，累计发放政策宣传资料800余份。同时，组织工作人员与志愿者深入沿街商铺、居民楼栋开展“面对面”宣讲，针对老年人、灵活就业人员、非户籍常住人口等不同群体的需求，用通俗直白的语言解读参保意义、待遇标准及缴费注意事项，现场解答居民关于缴费流程、报销范围、待遇申领等疑问，让医保政策真正“听得懂、记得住、用得上”。</p> <p class="ql-block"><b>精准服务暖民心 应参尽参有保障</b></p><p class="ql-block"> 针对行动不便的老年人、慢性病患者、残疾人等特殊群体，西街社区推出“一对一”精准帮扶服务，确保医保政策不漏一户、不落一人。社区网格员通过入户走访、电话排查等方式，全面摸清特殊群体底数，建立帮扶台账，主动上门为其讲解医保政策，协助完成参保登记、信息核对及线上缴费操作，切实解决老年人“不会用智能手机、不懂线上缴费”的难题。对于非庄浪户籍的居住证持有人，工作人员耐心指导其准备参保材料，告知参保流程及待遇保障政策，保障其平等参保权益。同时，社区便民服务中心设立医保服务专窗，实行“一窗受理、帮办代办”服务模式，为居民提供参保信息查询、缴费提醒、异地就医备案咨询等一站式服务，提升办事效率与服务体验。截至目前，社区已为200余名居民提供上门服务，协助50余名老年人完成线上缴费，有效提升了参保缴费率，让居民在医保服务中切实感受到社区的关怀与温暖。</p> <p class="ql-block"> 下一步，西街社区将持续跟踪医保参保缴费进度，通过电话提醒、入户督促等方式，推动未参保居民及时缴费。同时，畅通诉求反馈渠道，及时回应居民在参保缴费过程中遇到的问题，不断创新宣传方式、延伸服务触角，推动医保政策落地生根。通过扎实有效的宣传服务，切实增强辖区居民的参保意识和保障意识，让每一位居民都能享受到医保政策的红利，为建设平安和谐社区、提升居民幸福感筑牢健康保障根基。</p>