<p class="ql-block">刚刚读完一本深受感动的书——《500万次倾听》，作者：(英) 凯蒂.哥伦布 翻译：李恒幸</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">从小到大，许多人教我们如何说话，但很少有人教我们如何倾听。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">倾听不仅是一座桥，连接孤独与亲密，更是一条生命线，关键时刻能够挽救生命。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1953年，全球首条通过倾听预防自杀的热线在英国诞生。无数人通过这条热线感受到倾听的力量，避免了悲剧的发生。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">70年后，这条热线已遍布全球38个国家和地区，23000名倾听者每年倾听500万次的倾诉。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">每个人都有脆弱的时候，都需要别人的倾听，如果我们在家人或朋友需要倾诉的时候给予他们温暖的倾听，这本身就是一种疗愈。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">本书将介绍这种传奇倾听方式的精髓，通过学习这种方法，你能感受到倾听对人性的震撼。</p> <p class="ql-block">今天，我将“借花献佛”，将一些摘录的内容与您分享。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.倾听和倾诉是对生命最深的尊重；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.共情式倾听的5个要素：全神贯注、不打断、不评判、不提建议、不试图改变对方；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.生活中大多数的倾听就像两个人在辩论中争相发言，之所以听对方把话说完，只是为了赶紧轮到自己高谈阔论；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.只有当你敢于表达自己的真实感受时，内心的重负被卸下，治愈之门才会随之打开；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5.“听”是耳朵的工作，而“听见”是心灵的参与。“听”只是耳朵捕捉到对方的声音，而“听见”则是用心去理解对方的内心感受。前者只是声音的接收，后者是深层次的共情和理解；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6.看见即治愈——而看见，很大一部分源于听见；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7.如果你一通分析，一通建议，再加上一通评判，无异于在他们已经疼痛的伤口上又捅了几下刀子；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8.我们不可能一边看手机，一边听别人说话，只有全情投入，才能做到共情式倾听；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">9.不要评判他们，因为你并不知道他们经历了什么。只有那些从不评判他人的人，才能真正体会到他人的感受和痛苦；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10.共情式倾听意味着双方要抛弃所有主观评判与期待，所有的犹豫与顾虑，所有的对错，彼此完全敞开，共同体验当下的存在。这是人类最深层次的交流，是真正的灵魂相遇；</p> <p class="ql-block">11.我发现别人会忘记你说过的话、你做过的事，但他们永远会记得你带给他们的感觉。——马娅.安杰卢，诗人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">12.发现自己犯了错不要焦虑，直面错误、承担后果，然后原谅自己只是一个普通人；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">13.共情式倾听中，同理心是必备条件，有勇气是最低要求，而一切的重点在于真诚。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">14.你要让对方知道，只要他们愿意聊，你就会认真听。这种陪伴，算得上是极好的开始；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">15.共情式倾听一个重要的倾听方式是复述，也就是把自己领会到的对方所说的内容，复述给对方听。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">16.也不要强迫别人接受自己的帮助，你只能在别人准备好接受帮助的时候，才能去帮助他们，只要他们知道你会一直在身边支持，他们就会在自己准备好的时候，自然而然地想要去找你；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">17.倾听不会改变世界，但一定会改变那个人的世界；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">18.有效的倾听能表达同情、建立信任，而耐心则是其中的关键。不要让对方感到被催促，这会让他们失去安全感。如果他们的倾诉中有停顿，那就等一等，要给予对方思考的空间，以及深度表达的时间；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">19.共情式倾听，共情是其中最重要的因素。有共情的情感联结，是在尊重他人和维护他人尊严的基础上，对自己以及身边人予以同情、善意和耐心。但这并不代表你一定要帮助他们解决问题。你要做的，是在他们寻找解决办法的时候陪在他们身边；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">20.听和倾听不一样，倾听是要关注对方话中想要表达的信息，是要尝试理解对方的处境和观点，是要记住谈话的内容，让自己能够回过头来分析；</p> <p class="ql-block">21.你可以协助他们梳理所有可能的选项，但决定权一定要让他们自己掌控；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">22.真诚比技巧更能疗愈人心；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">23.让对方知道你想要了解、帮助他们，这本身就相当于打开了一条通道，等于告诉对方：“如果你想聊一聊，我就在这里陪着你；如果你想跟别人聊，那也完全可以。”重点在于，你不能带有任何的评判，这是一条非常重要的原则；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">24.不要试图逃避或隐藏感受，承认感受的存在很重要；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">25.人们最先提及的事情，往往并不是他们真正想要谈论的事情；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">26.倾听，是最深情的陪伴；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">27.鼓励的重点，是要让对方感受到你的支持，而不是评判；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">28.通常来说，对方对你有足够的信任时才会向你吐露心声，这对你是一种很高的赞誉，你可以用自己的体恤作为回馈；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">29.在交谈时，我们要给予对方力量，而非建议，要让他们有决定和转变的过程，这是他们自己要走的路。倾听，就能使你想去帮助的人保持力量；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">30.当一个人感到孤独、不被理解或者孤立无援的时候，如果知道别人在关心着自己、愿意听自己倾诉，很可能会给他带来巨大的改变；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">31.善意、温暖且不带评判的对待，创造一个安全空间，在这个空间里，人们可以不被打扰地进行交谈，这种做法本身就独特且弥足珍贵；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">32.关照自己，才能更好地支持别人，倾听别人之前，先倾听自己。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2025.11.08星期六</p><p class="ql-block"> 乙巳蛇年九月十九</p>