我们身边的故事（七）：旅客错厢寻行李，暖心相助解急忧

重庆车队党总支第六党支部

　　列车到站上下客频繁，部分旅客易因匆忙走错车厢，平添寻物烦恼。K15/16次列车上，就有一位旅客不慎走错车厢，急寻个人行李。

　　列车员巡查时发现该旅客焦急万分，连忙上前询问情况。了解到旅客因记错车厢号找不到行李后，列车员一边安抚其情绪，一边根据旅客提供的车次、铺位信息及行李特征，快速核对车厢分布，陪同旅客逐节排查。最终在对应车厢的行李架上找到目标行李，旅客连连致谢，此次及时相助也让旅途重拾舒心。