积极心育 笃教勤思②||聚焦师生和谐 巧解班级管理难题

慧彩班主任工作坊

积极心育 笃教勤思②||聚焦师生和谐 巧解班级管理难题

　　在小学高年级的班级管理中，老师们经常会遇到这样的情况，有些学生常常认识不到自己的错，总是一味说别人的错；有些学生面对老师的提醒，表面在听，其实左耳朵进右耳朵出，根本没有改正不足；有些学生明明很聪明，却总是无法按时完成作业，老师询问时编造各种理由，批评、留堂、惩罚都效果甚微；还有些学生甚至在课堂上形成了“小团体”，频繁传纸条、说小话，屡次提醒后依然我行我素，甚至表现出对管束的轻蔑，破坏了整个班级的学习氛围。

　　这些“纪律问题”“学习问题”的反复出现，让人身心俱疲，我们常常刚进行过批评教育，同样或类似的事情又继续发生，着眼于“纠错”与“惩罚”的方式，虽能能暂时压制，却难以根除，甚至会将学生推向对立面。如何破局？现代积极心理学与焦点解决短期治疗为我们指明了方向：构建积极的师生关系，是化解问题行为挑战的基石。

一、积极关系的力量

　　积极心理学认为，积极的人际关系是个体获得幸福感、成就感和发展韧性的核心。在学校环境中，积极的师生关系远不止是“和睦相处”，它更是一种强大的教育力量。

积极的师生关系能够给学生提供充分的心理安全感。当学生感受到来自老师的接纳、尊重与信任时，他们才会敢于暴露自己的不足，愿意尝试改变，而不必担心被嘲讽或放弃。一个缺乏安全感的孩子，会将自己的精力用于防御（如顶嘴、沉默、撒谎），而非成长。

积极的师生关系能够满足学生的归属感与价值感需求。学生许多挑战行为的目的，正是为了寻求这种“我在这个群体中很重要”的感觉——即使是通过违规的方式来获得关注。积极的关系能直接满足这一需求，让学生通过积极的贡献而非负面的行为来确立自己的位置。

积极的师生关系是行为改变的“缓冲器”与“催化剂”。 牢固的关系，能够缓冲批评带来的冲击，使学生更愿意接受教师的引导。同时，教师的期望和信任本身就会成为一种积极的心理暗示，催化学生向更好的方向发展。

因此，处理学生的行为问题时，在思考“我该如何纠正他”之前，也要思考“我该如何与他建立并强化积极的关系”。

二、焦点解决取向理论基础

　　焦点解决短期治疗（SFBT）正是一种以营造合作、积极关系为核心，高效促成改变的实践模式。它的核心理念与积极心理学一脉相承，其核心原则为：

从“问题导向”到“解决导向”：不过度深究问题的成因（“你为什么总是这样？”），而是聚焦于解决问题的办法（“你希望情况变得怎样？”以及“怎么做可以达到？”）。

每个人都是自己问题的专家：教师不是居高临下的指导者，而是协同探索的伙伴，相信学生自身拥有解决问题的资源和潜力。

关注“例外”就是寻找解决方案：问题不会时时刻刻发生，当问题没有发生时，就是宝贵的“例外时刻”。探寻这些时刻，就能找到解决问题的钥匙。

小改变能引发大效应：一个微小的、正向的开始，能够像滚雪球一样，带来整个系统的积极变化。

基于这些理念，焦点解决疗法发展出一套极具操作性的沟通工具，如目标架构（建立正向、具体的目标）、奇迹提问（描绘问题解决的愿景）、例外询问（发掘已有的成功经验）、刻度化提问（将进步可视化） 等。这些工具的本质，就是营造积极关系得有效手段。

三、案例实践

　　下面就让我们以具体的案例，看看如何运用焦点解决取向，在营造积极关系的同时，尝试化解问题行为。

案例1：与“作业拖延者”小杰的沟通

　　在传统对话模式下，老师可能会说：“小杰，你的作业呢？又是没带？这已经是这周第三次了！再这样叫你家长来！”，小杰感到被指责，更加厌烦和抵触，可能继续撒谎，师生关系恶化。

在焦点解决式取向下，老师首先会和小杰营造一种积极关系，共建信任。

第一步：建立同盟，而非对立。

老师：（私下，平静地）小杰，老师注意到你最近几次作业交的有点困难（描述事实，而非评判），是不是有什么原因？老师不是要追究责任，而是想了解下情况，我们一起想想办法。（使用“我们”、“一起”，建立合作基调）

第二步：积极目标，描绘共同期待的愿景

老师：你想过没有，假如每天你都能认认真真的完成作业（就像刚开学我在班里表扬你作业的那次一样），你和爸爸妈妈、还有老师的相处，会不会更开心一点？

小杰：（迟疑地）哎，有可能吧，估计我妈就不会天天骂我了。

老师：是呀，那老师也不会每天把你叫过去补作业了。你在老师心中的形象，是不是也不一样了，你想让老师们看到一个什么样的小杰？（引导他思考解决方案和积极的自我形象）

小杰：嗯，我希望老师不要经常批评我，如果我能记得住作业，并且能按时写完的话。

老师：说的不错，“记得作业，按时完成”，你能做到，那老师也一定能做到，不仅不批评，还要表扬呢！就像秋游，你帮全班同学搬水，老师一下子就记住了，这是个善良的、乐于助人的孩子。多好的形象气质呀，老师非常愿意帮助你，做到你说的“认真完成作业”！

第三步：探寻例外，发掘内在资源

老师：回想一下，在过去的一两周里，有没有那么一次，哪怕只有一门作业，你是靠自己的努力，比较顺利地完成或者快完成了呢？（关键性的“例外询问”）

小杰：（思考后）嗯……上周三的英语作业我交了。那天我在学校就把大部分写完了。

老师：（肯定地）嗯！真不错！在学校就写完大部分，是怎么做到这一点的呢？（将成功归因于他自身）

小杰：因为那天英语课的内容我听懂了，而且课间我没出去玩，就写了一点。

老师：看，你完全有能力搞定作业！你发现了“认真听，听懂课程”和“利用课间时间”这两个关键。这就是我们可以做出的改变呀！如果这个学科存在困难，老师也很乐意帮你答疑解惑。

当小杰感受到老师的帮助而非审判时，积极的关系得以巩固，行为的改变才可能发生。

　　案例2：与反复违反课堂纪律的同学沟通

　　老师（与小雅单独聊天）：小雅，老师发现你很有领导力和号召力，身边总围绕着很多朋友（赋予积极标签），这是很难得的优点。但是，我们现在遇到了一个挑战，如何把这种强大的沟通能力，用在最合适的时间，既不影响课堂，又能够让你们充分表达，你觉得呢？

小雅：老师，上节课有一会儿是他们主动跟我说的，我一下子也没忍住，就聊起来了。

老师：嗯，老师也发现了。其实你也是想要能管住自己的嘴巴，对不对？

小雅：嗯，是的吧，就是我有时候有点儿管不住啊，忍不了。

老师：别担心，老师有魔法。想象一下，假如我能让你们几个变成最懂得平衡“倾听”和“表达”的课堂高手，你觉得，自己在上课的时候会是什么样子的呢？（引导自我觉察，将焦点从不要做什么转向可以做什么）

小雅：可能……上课铃声响了之后，我会主动坐好，摆好书本，听老师的指令准备上课。在讨论的时候，积极的分享或者回答问题。

老师：不错哦，主动坐好，摆好书本，积极回答问题，这是非常清晰具体的动作！那如果有同学又想跟你传纸条或者喊你说话呢？你会采用什么方式回应，既能照顾到朋友，又不违反课堂纪律？（继续挖掘解决方案）

小雅：我可能会看着他，把手指放到嘴上，做出“嘘”的动作，然后指指黑板。

老师：这个方法既友好，又有效！你看，你完全有能力想出解决办法。在原来的课堂中，你有没有哪节课，或者哪个片段，你也是做到了刚才说的这样，认真听讲，拒绝诱惑的？

小雅：有！上周三音乐课上，老师让我帮忙记录小组纪律，那节课我都没讲闲话。

老师：看，当你在课上有一个明确的任务，你不仅不会讲小话，还能帮助提醒大家认真听，对吗？这就是你可以做到的！（观察到小雅点点头，多了些自豪的表情）

老师：太棒了！那么，老师现在就和你一起努力，让你表现好的那一面能多多的展示出来，好吗？我想给你一个秘密任务，你来担任我们班的课堂小助手，就按照你刚刚说的：①做好表率，铃声响，坐端正；②用你说的“手势提醒”法，在课堂上不扰乱纪律，又能提醒同学注意听；③如果老师有提问或者小组讨论，更要充分发挥自己沟通能力好的特长，带大家积极讨论哦！（赋予新角色和使命，将解决问题的责任还给学生）我先不告诉其他人，你这几天做好了，我就当着全班同学的面跟大家说，这样他们就更信服你了。

通过赋予其正向的身份和职责，小雅的归属感和价值感从违规行为中，被成功地转移到了为集体做贡献上，她获得了更体面、更受尊重的关注。当学生愿意相信老师、亲近老师的时候，他才愿意为你，更为自己，做出最美好的改变。

四、结语

　　问题行为的种子，往往在无声处悄然埋下；它的改变，也非一朝一夕所能成就。我们渴望能有一句话点亮心灵，一次谈话扭转乾坤，但真正的触动，更是一场需要耐心、爱心与用心共同浇灌的漫长耕耘。这条路，注定伴随着反复的拉扯与沟通，其间会有不被理解的沮丧，会有付出未见回报的挫败，甚至会有对自身方法的深深怀疑。在此，也特别想对每一位亲爱的老师，还有亲爱的自己，说一句，当我们在倾尽所有去温暖和塑造一个个年轻生命的同时，也请别忘了，那个努力发光的你，同样需要被温暖、被关怀。唯有先安顿好自己的内心，积蓄足够的能量，我们才能持续地给予、耐心的坚持。爱自己，照顾好自己！

　　杜佳萱，京溪小学专职心理老师；国家二级心理咨询师，白云区小学心理健康教研中心组成员，永平片优秀德育工作者。

教育理念：相信每一颗种子，都拥有长成自己的力量

供稿：杜佳萱

编辑：王俊铧

审核：慧彩班主任工作室