上门服务解卧床老人业务之急

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　　国庆期间，一位年轻人行色匆匆过来替父亲办理业务，但经银行柜员了解，发现该笔业务无法进行代办，这位年轻人显的更加焦灼，沟通后发现其父亲卧病在床无法亲自办理。于是我们银行工作人员立刻决定百忙之中抽空为其进行上门服务。

抵达民房后，两人先留意了卧床老人的身体状态，随后与老人进行交谈，将业务材料拿出来给老人签字，十余分钟后，业务流程顺利完成，主任将个人联系方式留至家属手中，方才转身离开。

这场未占用过多时间的上门服务，让银行的业务流程脱离了网点柜台的局限，落在了卧床老人的床畔。对老人及家属而言，是燃眉之急的消解；对忙碌的主任而言，是日常工作里“便民”二字的落地。