对红十字会师资培养的 思考？

赵大夫

前几天受邀在呼和浩特市参加了内蒙古红会组织的全区师资讲课比赛的评委工作。51名当地红会师资每一个人用8到10分钟讲述在溺水、地震、火灾、踩踏、失温、癫痫、一氧化碳中毒、异物梗阻等突发意外事件中正确的处置方法和预防措施。51名师资来自各行各业，从事不同的岗位，但有一点是比较明确的，大多数人都没有专业的医学背景。有句话叫：专业的人干专业的事。如果没有专门的医学背景是否能讲好与医疗相关的话题呢？现在看来答案是肯定的。虽然医学的专业性很强，有些还要有丰富的临床经验，但对于诊断明确的突发疾病，像刚才列举的那些意外，如果经过严格系统的培训，即使不是医学出身的人也是可以胜任做培训师资的。

我也看到了在这51位师资中，确有把课讲的流畅，知识点准确，话说的通俗易懂，听起来饶有兴趣的老师。所以对那些发生医院之外的医疗突发事件，在专业的医务人员到场之前，需要有多多益善的红十字急救员帮助公众能第一时间采取正确有效的方法展开自救和互救，尽量减少不必要的人员伤亡。而以红十字急救员身份选拔出来的师资就可以胜任专业医务人员没有精力惠顾到的对更多红十字急救员这种专业能力的培训。

当然也不是每位师资都做的那么尽善尽美，把课程讲的无可挑剔。特别有些师资在专业医学知识掌握上还有不少盲点，有些只知其然，不知其所以然，甚至与标准答案大相径庭，张冠李戴。还有些师资不是把讲课内容如何让听者搞明白，记清楚，而是一门心思按照自己的节奏照本宣科，自娱自乐。

我们都知道一名合格的红十字急救员，必须具备应有的急救技能，不管是心肺复苏，还是创伤急救技术，这些规定的技术有统一的标准和可实操的器具，只要按标准做不走样，同时有一颗热爱公益的心，并不是很难做到。但师资的要求就不仅是按照规定把技术做到位就行了，它还需要把书本上白纸黑字一目了然的知识咀嚼消化，通过理解、思考、整合，把消化的知识点提升到能被听众接受，还能日后被听众主动学习带着讲者标签的智慧传递出去。所以红十字急救员和红十字急救师资是有很大差别的。如果师资达不到应有的素养、能力和水平，那就严重影响和减弱红十字急救员整体的培训和实操效果，甚至会好心办坏事，让急救员的培训弄巧成拙。

通过这次师资比武，让我对红十字急救师资的能力培养上有了一些思考。是不是每一名红十字急救员都可以顺理成章成为红十字急救师资？我对这个问题持否定态度。其一从数量上来讲，老师与急救员相比永远是少数，其二是真正的关键点，急救员输出的是不走样的技术，师资给予的是对技术用智慧的传授，也就是红十字急救员只做到了学别人知识的层面，而红十字急救师资要把别人的知识变成自己的智慧，然后输出。两者在分工上有着本质的不同。

下面从红十字师资的素养、专业能力、讲课风格和课件的制作谈一下自己的看法。

一、素养：作为一名教师，有时红会也叫培训师，不仅是教技术，还是在育人。所以教师光有娴熟的技术还不够，还要懂得在人性的修养上做得符合教师的称号。

1、热爱：要想做好一件事的前提就是热爱，当一名教师也是如此。没有热爱就会缺少动力，没有了动力也就失去了把事持之以恒做下去的兴趣。

2、情怀：红会的教师不是以谋生为第一手段，更多是公益当头，并以促进全民急救能力的提升为出发点，所以一种使命感把红会的教师汇聚在一起。

3、健全的人格：教师是与人打交道，有人就有情绪，就有情感，所以教师要乐观、豁达、有韧性，能承受压力，保持情绪稳定。

4、持续学习力：医学不断进步，理念也不断转变，教师需要有不断进取的精神，与时俱进，常学常新，不给知识落伍找借口。

5、责任心：教师的工作不仅是教，而且要教会，这就需要教师对每一位学习者都要上心，要负责任，只要学员想学，就不让每一个人掉队。教师的责任心从始至终都不可懈怠。

二、专业能力：也可以说是实力的体现，一名红会师资应先是一名技术先行的急救员，之后又要在教学上展现出不凡的授课技巧，将所学的技术游刃有余地经自身的内化输送出去。授人以鱼不如授人以渔。

1、科学准确：在传授的每一个医学知识点都要掌握的准确，不能有半点疏忽，知其然也要知其所以然。对知识点要多方求证，不讲含糊的概念，不说没有把握的术语，不解释模棱两可的现象。否则就会误人子弟，一错再错。

2、广博知识：除了医学知识外，与医学相关的各种知识，如人文、地理、心理、哲学、气候、文学，多多益善。医学与人相关，与文化相关，彼此可以触类旁通。

3、条理性强：要具备把复杂医学问题简单化，简单问题通俗化的本领。以问题为导向，懂得举一反三，懂得辩证思维。条理性就是简明扼要，层次分明，不误导学习者。

4、取舍适度：多讲大概率事件，忽视小概率事件。不要面面俱到，也不要随意跳跃。医学既有科学性，又有经验性，科学的事好讲，经验的事就是概率，也就是医学的灰色地带，红十字师资不是专业的医务人员，把大概率的事讲了也就足够了。

5、反思进取。教师的专业能力不是一蹴而就，每一次讲课都是一次实践，既有值得肯定的，也有不尽如人意的地方。所以对每一次讲课实践都要复盘，反思。哪些知识点说的不准确，还有什么方法能让学习者从困惑中走出来，通过哪些学习工具能让课程既不枯燥乏味，又能让每一位学习者学有所获。教师的工作是永远在提高和成长的路上，需要反复推敲教案，耐心听取学习者反馈，虚心学习别人家的长处。

三、讲课风格：风格是艺术概念，艺术就是百花齐放，它是艺术作品在整体上呈现的有代表性的面貌。所以讲课风格把它归于科学性，让它具有一致性显然强人所难。因此允许每一位教师可以有带自己标签的讲课风格。但不管什么讲课风格，都需要满足学习者通过听课能把知识归为己有。

1、精神饱满。人的大脑是先天就不爱接受知识的，所以要想让大脑被动接受外来的知识，知识的传播者首先让学习者先在情感上接受，也就是教师的外在仪表、情绪、态度等。要让学习者对教师“一见钟情”。

2、语言的温度。教师的语言要与学习者同频共振，这不是知识的共振，这是情感的共振。语言不仅代表知识的表达，更代表知识被情感感染后智慧的传递。枯燥的知识是很难让学习者记于心的，虽然教师是教，学习者是学，但一教一学的联系纽带最终是带有情感的知识，这就是语言的温度。

3、互动相长。讲课不是一言堂，讲课最终目的是学习者领会贯通，得到货真价实的能力。知识是否被接受，要随时倾听学习者的理解力，所以教师的互动是必不可少的教学方法。同时在互动中也激发了学习者的热情，既看到了一点一滴的进步，感受到了成就感，也随时提醒教师还有哪些知识点还是学习者的盲区。

4、叙事多于说教。叙事就是讲故事，人对故事有天生的接受力。医学是融在人的文化中，医学的场景都可以通过叙事来阐述。所以任何教师的真功夫都是如何用一个吸引人的叙事讲明一个知识点和道理，当然讲医学的事也不例外。理论是说给专业研究人员的，让普通学习者明白不高深莫测的医学知识，最好的途径就是叙事。

5、简洁胜于繁复。红会的教师不是医学专家，不需要长篇大论，也不需要旁证索引。只说一个点，只讲一个不繁复的方法，面面俱到，结果是什么也没有抓到。知识是积少成多，一口吃不出一个胖子，即使吃出来的胖子也是虚胖。

6、严谨照本宣科。照本宣科代表了不尊重学习者；照本宣科代表教师对所讲的内容并没有掌握，没有自信心。照本宣科不是讲课，当然也就不能称其为是教师，所以是教师的大忌。

四、课件制作：士兵上战场要携带武器，虽说武器不是决定战争胜负的最终因素，但没有一个得心应手的武器是万万不行的。所以课件就是教师的武器，它的画龙点睛是成为一名好的教师不可或缺的手段。可以说课件既是教师的门面，也是他讲课的提示器，更是成就他讲课成功的助力器。

1、简洁。知识都是被动吸收的，如果课件整篇都是需要接受的文字知识，首先就会让学习者产生抵触情绪。学习者的情绪一旦先入为主的不高，再调动起来教师会花更大的功夫。所以课件制作也遵照把复杂问题简单化，简单问题通俗化的原则。

2、图文并茂。和叙事一样，人对图比对文字更感兴趣，这是因为人类先认识了图才有了文字，图是直观的，少动脑子，这个基因是刻在人的骨子里的改变不了。所以课件图越多，越能发挥教师的想象力，也能启发学习者的理解力。当然图和文要搭配好好，否则盲目用图讲不到点上也会弄巧成拙。

3、文字统一。文字统一与人的穿衣戴帽是一个样，外观决定了第一印象，文字选的随意，就会让学习者对教师的第一印象不佳，一个说明课件准备不充分，其次就是对学习者不重视，不论什么原因都会使讲课效果打折扣。

4、行间距适中。这也与刚才谈到的文字统一是一样的，如果行间距过窄，就会感觉文字堆积在一起，不容易分清，外观也不好。过宽就会有空洞感。特别是在正套课件中行间距随意更换，容易造成对教师的严谨性的怀疑。虽然这些看似与讲课没有直接联系，但一个好的教师会把握好每一个细节的。

5、慎重使用网上的视频信息。有时教师手里没有现成的图片和案例的时候，会从网上下载一些与讲课看似相关的图片或视频，实际这里有许多并不是官方认同或有科学证据的，这样非但没有帮助对课件的知识点做通俗的解读，反而会导致课件的科学性受影响。

6、忌用“谢谢聆听”。这句话是大多数教师和讲者都会在课件最后一张作为致谢写上去的。如果一听而过，也没有什么。但对聆听定义知道的化，它是汉语中的一个谦词，表示听者（自己）恭敬地听取对方的教诲或指示，要是反过来去说，则颠倒了主客关系，显得不够谦逊。最好是写感谢倾听，谢谢垂听或谢谢大家。

以上谈了一下作为一名红十字师资应该从哪些方面去培养。作为一名专业的医务人员，平时也做一些培训课程，深知一名真正教师的养成不是一朝一夕。一直认为技术只要想学，熟能生巧是一个规律。是不是掌握技术的人日后都能成为合格的教师？也许这是一个不肯定的话题。教师这个职业是有门槛的，而且这个门槛还不低，就是它不是光靠技术出色就可以搞定的。为人师表，不应该是一句空话。现有素养，再成就技术，会使成为教师的道路更平坦。