合肥分行召开11月营业部主任工作会议

陶菁

　　为进一步提升营业部主任管理能力，提升全员风险识别、防控能力与柜面协同营销和消保服务水平，11月6日下午，合肥分行召开营业部主任工作会议，分行党委委员、副行长张世银，分行运营管理部负责人，部分综合支行及普惠支行分管行长及营业部主任线下参会，部分县域普惠支行营业部主任线上参会。

　　会议首先由各运营业务团队主管依次通报分行近期检查监督、事后监督、集中运营、账户管理等工作的具体开展情况，对部分突出问题进行针对性分析并提出管理要求，同时结合分行三季度网点达标和9月份运营条线综合考核结果，对支行网点达标考核指标完成情况及考核差异化情况及进行分析，针对考核管理的重点要求进行解读并明确下一年度的考核管理导向。

　　运营管理部负责人随后着重强调了以下重点工作，一是关注人员培养、加强人才梯队建设，夯实根基；二是强化差错管控，针对差错深入分析，完善业务管理，健全考核导向激励机制；三是深化协同营销工作，主动融入营销的大形势中，以优质的服务为深度营销创造有利条件；四是严格执行反电诈工作要求，结合当前反诈工作形势与一线业务实际，落实账户风险防控与优化服务双重要求。

　　最后张世银副行长在对下一步工作做出重要指示：一是加强业务学习，特别是其他条线的相关业务知识的学习，积极参与市场条线协同营销，管理工作进一步从基础业务管理向跨条线协同营销联动倾斜；二是各支行分管行长和营业部主任应向同业机构和先进兄弟支行看齐，学习优秀消保服务经验，全力提升柜面服务水平；三是深刻认识反电诈工作的政治性、人民性，有效落实对涉案账户工作的主动防控措施；四是条线各岗位尽心履职，做好本职工作，同时打破传统岗位认知，全面提升业务能力和工作责任心，助力全行运营管理水平和服务质效的高质量发展。

　　本次会议内容详实、重点突出，为分行下一阶段的运营条线工作指明了方向，运营管理部将紧跟分行发展导向，认真落实相关要求，以实际行动推动分行运营管理与服务工作再上新台阶。