农行微山鲁桥支行持续开展适老化服务，暖心服务获赞誉

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农行微山鲁桥支行持续开展适老化服务，暖心服务获赞誉（杨继康）

近日，鲁桥农行营业厅内上演了一幕暖心场景，一位行动不便的老太太在工作人员的贴心服务下，顺利办理了业务，彰显了农行“以客户为中心”的服务理念。

11月5日，鲁桥农行营业厅迎来了一位拄着拐杖的老太太，同行的还有一位老人。看到老人行动不便，身着正装的农行工作人员立刻上前，小心翼翼地搀扶住老太太，轻声询问其业务需求。在了解到老人的办理诉求后，工作人员全程陪同，从引导其在等候区稍作休息，到协助填写单据，再到陪同办理业务，每一个环节都细致入微。期间，工作人员耐心地为老人讲解业务流程，用通俗易懂的语言解答老人的疑问，让老人在办理业务的过程中倍感安心。

鲁桥农行始终秉持“客户至上”的服务宗旨，针对老年客户等特殊群体，推出了一系列贴心服务举措，如开辟绿色服务通道、提供一对一专人陪同服务等，力求让每一位客户都能享受到便捷、温暖的金融服务。此次暖心服务的场景，正是鲁桥农行践行服务承诺的生动体现。未来，鲁桥农行将继续深耕服务细节，不断提升服务质量，用实际行动诠释国有大行的责任与担当，为更多客户打造有温度的金融服务体验。