南天一花园2025年十月第五周周报

萄艺

每周一例会

南天一花园物业团队于本周如期召开了例会，总结上周工作成果，明确本周重点任务，为持续提升服务质量奠定坚实基础。

值得托付=诚意链接+满意服务

南天一花园始终秉持“值得托付=诚意链接+满意服务”的核心理念，以真诚的态度和专业的行动，为每一位业主创造安心、舒心的生活环境。

本周客服共受理：

本周客服中心高效运转，共计完成以下服务事项：

1. 审核通过装修申请3户；

2. 办理车卡申请、变更及退卡业务9起；

3. 受理并妥善解决客户问询与投诉108起；

4.各栋管家严格执行网格化巡查，做到日检周覆盖；

5. 协助业主挪车300余次，保障园区交通顺畅。

秩序部班前班后会

秩序部每日召开班前班后会议，强化队员责任意识，明确岗位职责，确保园区安全管理工作万无一失。

AED设备和电动充电桩安全巡查

为确保园区设施设备的安全可靠，物业对AED急救设备及电动充电桩进行了细致检查，确保关键时刻能够正常使用。

装修安全巡查

物业团队对园区内正在进行的装修施工进行全面安全巡查，杜绝安全隐患，保障业主生活环境的安全与稳定。

工程部本周工作：

工程部本周高效完成以下任务：

1.私区服务共计25单，满足业主个性化需求；

2. 维修1个单元门禁，提升园区安全性；

3.完成其他公域维修6起，优化公共设施功能

保洁日常工作风采

保洁团队每日辛勤工作，从地面到墙面，从绿化带到公共设施，每一处都精心打扫，为业主提供一个干净整洁的家园。

尊敬的各位业主/住户：

大家好！

时至秋冬，天干物燥，用火、用电量大幅增加，是火灾事故的易发期。为保障您和家人的生命财产安全，共同营造一个安全、和谐的居住环境，值此“119”消防宣传月之际，物业服务中心特别提醒您，时刻谨记消防安全，特别注意以下用火用电事项：

一、安全用电，杜绝隐患

请勿超负荷用电：避免在一个电源插座上插用多个大功率电器（如空调、电暖器、电水壶等），防止线路超负荷引发火灾。

选用合格电器：请购买和使用正规厂家生产的、有安全认证的电器产品，杜绝使用假冒伪劣的“三无”电器。

人走断电：离家或睡前，请务必检查并关闭非必要使用的电器电源，特别是电热毯、电暖器等取暖设备。

规范电动车充电：严禁将电动车（或电池）带入楼内、家中充电！请务必使用小区指定的集中充电桩进行充电，避免因过度充电或线路故障引发爆燃。

定期检查线路：经常检查家中电线是否老化、破损，如发现隐患请及时联系专业人员进行更换，切勿私拉乱接电线。

二、规范用火，防患未“燃”

厨房用火不离人：烹煮食物时，请务必留人看守，切勿长时间离开。油锅起火时，请保持冷静，立即盖上锅盖，切忌用水浇灭。

管好明火源：教育儿童不要玩火。家中点蚊香、蜡烛时，应远离窗帘、纸张等可燃物，并放置在非燃支架上。

杜绝卧床吸烟：请勿在床上或沙发上吸烟，吸烟后请确保烟头完全熄灭后再丢弃，切勿随意乱扔。

保持通道畅通：请勿在楼梯、走廊、安全出口等公共区域堆放杂物，确保生命通道的绝对畅通。

三、有备无患，掌握技能

配备消防器材：建议家中常备小型灭火器、防烟面罩、手电筒、逃生绳等消防器材，并掌握其使用方法。

熟悉逃生路线：请熟悉楼内的安全出口位置和疏散路线，必要时可组织家人进行简单的消防演练。

消防安全，人人有责。 一旦发现火情，请立即保持冷静，及时拨打“119”火警电话，并通知物业服务中心（电话：[phone] 或0755-83364559 ）。

让我们携手努力，从点滴做起，消除身边火灾隐患，共筑平安家园！

感谢您的理解与支持！

高空抛物不仅是不文明行为，更是违法行为！轻则赔偿损失，重则承担刑事责任。请时刻牢记：随手一抛，责任难逃，文明居住从拒绝高空抛物开始。

为了更好地服务业主，管理处电话和各栋管家电话如下：

管理处电话：83364558

24小时挪车电话：83364559

1栋（白苏）：18617026081

2栋（商枝）：18617026080

3栋（竹叶）：18617026082

南天一花园物业团队始终秉持“值得托付=诚意链接+满意服务”的理念，用心服务每一位业主，努力打造一个温馨、和谐的家园，让每一位业主都能感受到家的温暖与美好。