<p class="ql-block">本周鹰团团集会活动</p><p class="ql-block">教学主题：情绪价值与爆品</p><p class="ql-block">示范活动：中二青年欢乐多</p><p class="ql-block">地点：鹅岭公园</p><p class="ql-block">大讨论：</p><p class="ql-block">社群运营的情绪密码：如何从“流量池”到“情感共同体”？</p><p class="ql-block">讨论核心：高价值的用户社群不仅仅是交易群，更是提供归属感、认同感和共同记忆的情感载体。</p><p class="ql-block">可选择下面其中一个探讨问题：</p><p class="ql-block">1.如何通过社群活动（如线上分享会、线下聚会）增强成员之间的情感纽带？</p><p class="ql-block">2.品牌如何激发用户的自发创作和口碑传播，让用户成为品牌情感的“布道者”？</p><p class="ql-block"> 3.社群运营者（如群主、版主）需要具备哪些特质，才能有效提供情绪价值？</p> <p class="ql-block">脚本特点：</p><p class="ql-block">1.第一视角</p><p class="ql-block">2.二得有趣</p><p class="ql-block">3.带点意义（例如这个作品里面说的“中二青年都是有爱心的”“让我来帮助你一下吧”）</p><p class="ql-block">4.时间在60-90秒</p><p class="ql-block">5.有明显的符号标签（如果你这个视频是一个系列，那么只要听见什么台词或者什么动作，就知道是你的作品）</p> <p class="ql-block">一、什么是情绪价值？</p><p class="ql-block"> 情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力，本质上是一种滋养他人的能力。</p> <p class="ql-block">二、爆品为什么要具有情绪价值？</p><p class="ql-block"> 在产品同质化严重的今天，功能是入场券，而情绪价值才是引爆市场的催化剂。</p> <p class="ql-block">三、爆品的五大情绪价值</p><p class="ql-block">1️⃣ 安全感与掌控感在充满不确定性的世界中，人们渴望稳定和秩序。爆品通过提供解决方案来缓解焦虑。简化复杂： 比如“一键美颜”、“智能家居”、“预制菜”。它们将繁琐的过程简化，让用户感觉“一切尽在掌握”，生活变得更轻松、更可预测。消除恐惧： 比如“杀菌消毒用品”、“保险产品”、“健康监测手环”。它们直接针对人们对健康、财务和未来的担忧，提供一个“确定性”的解决方案。降低决策成本： 比如“全网销量第一”、“专家推荐”。当选择过多时，爆品成为那个最安全、最不会出错的选择，帮助用户摆脱“选择困难症”。核心情绪： 安心、省心、放松、可靠。</p> <p class="ql-block">2. 认同感与归属感人是社会性动物，渴望被看见、被理解，并归属于某个群体。爆品成为了一种社交货币和身份标签。圈层通行证： 比如拥有最新款的苹果设备（科技圈）、穿某款限量球鞋（潮鞋圈）、买某个热门IP的周边（粉丝圈）。它让你迅速找到“同类”，获得归属感。价值观表达： 比如购买环保产品（表达对环境的关心）、国货品牌（表达爱国情怀）。消费行为成为了个人价值观的宣言。社交谈资： 体验过某个网红餐厅、玩过某个爆款游戏、看过某部热门剧集，让你在社交中“有话说”，不至于被边缘化。核心情绪： 被接纳、被理解、不落伍、有共鸣。</p> <p class="ql-block">3. 优越感与自我证明人们希望通过消费来提升自我形象，证明自己的品味、成就或独特性。 “我比你更懂”： 比如发现一个小众但极具格调的香水品牌、一个设计独特的家居用品。这种“发现的优越感”让用户感觉自己眼光独到，领先于大众。 “我过得比你好”： 奢侈品、高端电子产品等，直接彰显经济实力和社会地位。 “我正在成为更好的自己”： 购买健身环、知识付费课程、轻食产品等，不仅仅是为了产品功能，更是为了购买“一个正在努力变好的自己”的这种积极身份认同和希望。核心情绪： 自豪、自信、独特、希望。</p> <p class="ql-block">4. 愉悦感与即时满足在快节奏和高压的生活中，人们需要快速、直接的多巴胺刺激来获得快乐和释放。感官刺激： 比如一杯好喝的奶茶（味觉）、一个解压玩具（触觉）、一段洗脑的神曲（听觉）。产品本身提供了直接的生理愉悦。“小确幸”体验： 包装精美的产品、开箱的仪式感、使用过程中顺滑的体验，这些细节都能带来微小而确定的幸福感。即时反馈： 比如短视频的滑动、游戏的即时奖励、网购的快速送达，都满足了人们“想要就马上得到”的心理。核心情绪： 快乐、放松、惊喜、治愈。</p> <p class="ql-block">5. 希望感与可能性这是最强大的一种情绪价值。爆品卖的往往不是产品本身，而是一个“更好的未来”或一个“未完成的梦想”。 “买了它，我就能...”： 购买美容仪（希望变美）、购买课程（希望提升）、购买跑步机（希望变健康）。产品是通往理想自我的桥梁。解决方案的承诺： “7天学会XX”、“一键解决XX问题”。它为用户描绘了一个解决问题后轻松美好的未来图景。创造与参与的乐趣： 比如乐高、各种DIY手工套装。它们提供的不是成品，而是创造过程中“我能做成”的成就感和无限可能。核心情绪： 期待、憧憬、赋能、成长。</p> <p class="ql-block">关键：一个产品能成为爆品，往往不是因为它单一地提供了某种情绪价值，而是因为它巧妙地组合了多种情绪价值，形成了一个强大的“情绪价值矩阵”。</p> <p class="ql-block">四、为什么情绪价值对青少年活动至关重要？</p><p class="ql-block">1. 身份认同的关键期： 青少年迫切需要被看见、被理解、被认可。</p><p class="ql-block">2. 情绪波动大，需要引导： 积极正向的情绪体验可以帮助他们学习情绪管理，建立更健康的心理防御机制。</p><p class="ql-block">3. 建立深度联结的渴望： 他们渴望脱离家庭，与同伴建立深厚的友谊和归属感。</p><p class="ql-block">4. 从“被动参与”到“主动投入”： 充满情绪价值的活动能将参与者从“观众”转变为“主角”，极大提升参与度和活动效果</p> <p class="ql-block">五、情绪价值在活动“前-中-后”全流程的具体运用策略</p><p class="ql-block">1、活动前:营造期待感与归属感邀请与预热:情绪价值：期待、专属感、被重视个性化邀请:不使用冰冷的群发通知，而是制作有创意的电子或实物邀请函，称呼其名字。悬念营造:通过发布神秘海报、倒计时、线索揭秘等方式，激发好奇心。建立社群:提前建立活动微信群，发布破冰任务，让参与者在活动前就开始互动，减少陌生感。内容设计：情绪价值：安全感、认同感、价值感主题共鸣： 选择与青少年当下困惑、兴趣高度相关的话题，如“如何应对压力”、“探索未来职业”、“认识真实的自己”等。共创机制： 邀请部分青少年参与策划，询问他们的想法，让他们感觉自己是活动的“共创者”而非“被动接受者”。</p> <p class="ql-block">2、活动中：创造峰值体验与情感联结（核心）开场破冰：情绪价值：放松、愉悦、归属使用有趣、低风险的游戏，如“寻找共同点”、“故事接龙”等，快速打破隔阂，营造轻松安全的氛围。流程设计与环节设置：成就感、挑战的乐趣、被信任、共情设置“心流”挑战： 设计难度适中的团队任务（如密室逃脱、定向越野），让青少年在合作解决问题中获得心流体验和强烈的成就感。设计“仪式感”时刻：仪式能创造深刻的情感记忆点。赋予责任与领导力： 让青少年担任小队长、积分员等角色，信任他们，赋予他们价值感。导师与工作人员的角色：被倾听、被理解、被鼓励不做“管理者”，做“引导者”和“伙伴”： 保持平等、开放的态度。积极倾听与共情： 当青少年表达时，给予全身心的关注，不急于评判和说教。多使用“我注意到你…”、“我欣赏你的…”等赋能性语言，给予具体而非空泛的表扬。</p> <p class="ql-block">3、活动后：延续温暖与支持收官与纪念：圆满感、珍视、怀念有温度的闭幕式： 不是简单宣布结束，而是回顾精彩瞬间，颁发有创意、个性化的“奖项”制作纪念品： 发放活动照片、视频合集，或者制作有所有人签名的纪念册、T恤等。建立长期联结：持续的支持、归属感维持社群活跃度： 定期在活动群内分享相关资源，发起话题讨论。</p> <p class="ql-block">组织重聚活动： 让参加过活动的青少年有机会重聚，形成长期的朋辈支持系统。提供后续资源： 如推荐书单、线上课程等，表明关心并未随着活动结束而停止。</p>