济南市历下区“志愿有礼·泉涌巷陌”计划落地 五级徽章体系激活志愿服务新生态

吴松林

　　此次活动共有45家友好商家成为首批“志愿服务友好伙伴”，涵盖餐饮、零售、医疗、健身等多个领域。房泽秋带领全体与会人员共同宣读《历下区志愿服务文明倡议》，活动还为恒隆广场、银座商城等首批友好商家代表授牌，为优秀志愿者代表颁发了徽章。

　　“志愿有礼·泉涌巷陌”计划是由济南市委社会工作部进行专业指导、历下区委社会工作部积极发起的一项重要举措。该计划旨在健全和完善志愿服务的支持保障体系，进一步推动志愿服务的可持续发展，是一项具有创新意义的实际行动。在历下区范围内，通过设立专门的志愿服务激励平台和精心绘制的“商家礼遇地图”，成功构建“志愿服务—时长认定—礼遇享受”的良性闭环机制。这一机制有效实现了“人人愿意参与、付出必有回报、爱心得以循环”的良好局面。

　　在志愿者激励方面，计划建立清晰且完善的五级徽章认证体系。志愿者通过不断累积服务时长，可以逐级晋升，依次兑换“初心章、成长章、奉献章、引领章、模范章”这五个等级的徽章。每一枚徽章，不仅是对志愿者无私奉献的肯定和证明，更是开启各种礼遇的宝贵钥匙。凭借这些徽章，志愿者可以在合作的商场、超市、药店、餐饮等各类爱心商户中，享受到包括消费折扣、免费体检、专属服务在内的多元化礼遇。

　　在商户联动方面，广泛招募“志愿服务爱心企业”，并为这些企业提供官方授牌、媒体宣传、品牌曝光等多重权益。同时，将商户员工纳入志愿者激励体系，构建“商居联动、互助共赢”的良好格局。通过科学合理的机制，打通志愿资源与商圈消费的双向通道，形成“志愿带动消费，消费反哺公益”的良性循环，最终构建政府引导、商户支持、志愿者参与、社区受益的多元共赢新生态。

此次“志愿有礼・泉涌巷陌”志愿服务伙伴计划的发布，标志着历下区志愿服务进入规范化、常态化、可持续发展的新阶段。未来，历下区将以试点为基础，逐步推广志愿服务激励机制，让志愿之泉涌流不息，让温暖之举遍布巷陌，为建设文明和谐的现代化强区注入源源不断的志愿力量。

　　高校志愿者表演歌曲快闪《微光力量》进行活动热场

　　活动由山东广播电视台齐鲁频道美女主持人在现场主持

参加活动的领导和嘉宾：

中共济南市委社会工作部副部长陈吉彬

中国青年志愿者协会理事马凯

中共济南市委社会工作部四处副处长刘晓建

中共济南市历下区委社会工作部部长贾龙

泉城路街道党工委书记曲旭东

千佛山街道党工委书记张保国

区委社会工作部副部长雷国胜

泉城路街道党工委副书记叶小舟

千佛山街道党工委副书记王一雯

全国道德模范房泽秋

历下区各街道志愿服务团代表、房泽秋志愿服务队志愿者代表、星级志愿者代表、商户代表、高校志愿者代表等

　　中共济南市历下区委社会工作部部长贾龙致辞。

　　中共济南市委社会工作部副部长陈吉彬致辞

　　颁发志愿者徽章

全国道德模范房泽秋致辞

尊敬的各位领导、各位同仁、亲爱的志愿者朋友们：

大家好！今天既是 “志愿有礼・泉涌巷陌” 志愿服务伙伴计划试点发布的重要日子，也是房泽秋志愿服务队成立 10 周年的喜庆时刻。站在这里，我的心里满是感恩与感动。

一、感恩赋能，筑牢志愿根基首先，我要向一直以来关心支持我们的历下区委、区政府、社工部和泉城路街道办事处，致以最诚挚的感谢！这 10 年，房泽秋志愿服务中心从一支小队伍成长为扎根社区、服务群众的中坚力量，靠的正是政府搭建的坚实平台和社工部的精准指导。从活动阵地支持到资源对接协调，从专业培训赋能到制度规范指引，正是这些实打实的帮助，让我们的志愿者能心无旁骛投身服务，让 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神在巷陌间落地生根。党的十九届四中全会明确提出 “健全志愿服务体系”，为我们的事业指明了方向，而社工部的务实举措，把这一要求转化为了看得见、摸得着的支持，让我们的志愿服务之路走得更稳、更远。

二、展望未来，共绘志愿新篇站在新的起点上，我们对未来充满期待。社工部牵头推出的 “志愿有礼・泉涌巷陌” 志愿服务伙伴计划，特别是创新的礼遇机制，让奉献者有回报、付出者有荣光，这必将吸引更多人加入志愿服务队伍，让 “人人可为、处处可为” 的志愿氛围愈发浓厚。接下来，我们将紧跟时代步伐，深入践行四中全会精神，依托社工部搭建的优质平台，持续深化 “精准对接、专业服务、常态长效” 的工作法，聚焦群众急难愁盼，在扶老爱幼、邻里守望、社区治理等领域发力，让志愿服务更接地气、更有温度。

我们坚信，在历下区委、区政府的坚强领导和社工部的精心培育下，志愿服务体系会越来越健全，礼遇机制会越来越完善，更多人会因志愿而相聚，更多群众会因服务而受益，共同为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体添砖加瓦！

最后，再次感谢各位领导的关怀、各位伙伴的支持，感谢每一位志愿者的坚守与付出！让我们携手同行，让志愿之花在泉城大地上越开越艳！

谢谢大家！

　　10月30日，恰逢房泽秋志愿服务队成立十周年，山东广播电视台齐鲁频道现场采访房泽秋，赞美房老师和她团队成员十年如一日的奉献，是我们所有人的榜样！

　　全国道德模范、全国文明家庭获得者、济南市历下区志愿服务联合会会长房泽秋，向大家宣读志愿服务文明倡议

全区广大志愿者朋友们、志愿服务组织：

志愿服务是弘扬时代新风、传递社会温暖的重要力量。为深化“志愿有礼·泉涌巷陌”品牌建设，营造文明有序、互助友爱的志愿服务生态，我们在此倡议：

一、践行核心价值，争做文明有礼的示范者。

自觉遵守社会公德，恪守志愿服务伦理，言行文明、举止得体，以真诚之心服务社会、以温暖之举帮助他人，展现历下志愿者的良好风貌。

二、弘扬奉献精神，争做爱心泉涌的传递者。

主动参与社区治理、扶老助残、环境保护等志愿服务，在奉献中体现价值，在服务中传递温暖，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神如泉涌般浸润街巷。

三、珍视志愿服务，争做真实规范的守信者。

如实记录服务时长，不虚报、不转让，维护志愿服务的真实性与公信力。尊重礼遇规则，不滥用商户权益，共同守护“服务一时长—礼遇”的诚信闭环。

四、共建礼遇生态，争做互助共赢的推动者。

积极使用“礼遇地图”，文明兑换商家服务，珍惜社会各界的爱心反馈。同时，欢迎更多商户加入“志愿服务伙伴”，共同营造“志愿有回响、礼遇有温度”的善意传递氛围。

五、凝聚团队力量，争做协同共进的同行者。

加强志愿服务团队之间的协作与支持，汇聚众人之智，凝聚众人之力，在互助中共同成长，在奉献中携手前行，让志愿服务的涓涓细流，汇聚成温暖社会的磅礴江河。

志愿者朋友们，让我们携手同行，从身边做起，从小事做起，以文明服务滋养城市肌理，以真诚奉献点亮历下温度，共同书写“泉涌巷陌、爱满历下”的崭新篇章！

历下区志愿服务联合会

2025年10月30日

　　为历下区志愿服务爱心企业授牌

　　爱心企业千佛山街道商户代表山东银座股份有限公司银座商城总经理助理兼营运营销部部长王雅斐发言

尊敬的各位领导、各位志愿者伙伴、朋友们

大家上午好！

金秋十月，泉涌巷陌。在这个充满温暖与希望的季节，我们因爱相聚，为暖同行。非常荣幸代表银座商城，与各位共同见证“志愿有礼·泉涌巷陌”志愿服务伙伴计划的启动，并庆祝房泽秋志愿服务队成立十周年。请允许我代表银座商城，向这支十年如一日默默奉献的可敬团队，致以最崇高的敬意！

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是新时代党和政府引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活的生动实践。历下区创新推出“志愿有礼·泉涌巷陌”志愿服务伙伴计划，构建“志愿服务一时长认定一礼遇享受”的良性闭环，这是对志愿者付出最实在的尊重与回馈，也为企业参与社会治理、履行社会责任开辟了新路径。

作为扎根济南近三十年的商业企业，银座商城始终将“服务山东大众，贡献品质生活”作为企业使命，将回报社会、反哺民众融入企业发展的血脉。当了解到这一富有创新意义的伙伴计划时，我们积极响应，主动融入“志愿有礼·泉涌巷陌”志愿服务伙伴计划，面向全区持徽章志愿者构建了涵盖专属停车、购物折扣、会员积分加倍、高端沙龙等在内的多层次礼遇服务体系。我们坚信，志愿者的无私奉献值得被真诚礼遇，银座愿以实际行动成为志愿者的“暖心驿站”，推动形成“志愿带动消费、消费反哺公益”的良性生态，助力构建政府、企业、志愿者与社区多元共赢的志愿服务新格局。

在积极参与全区礼遇计划的同时，银座商城也致力于成为社区的“好邻居”。我们与千佛山街道携手，将商场空间转化为志愿服务与社区活动的温暖阵地，共同开展了书画交流、节日欢庆、体育健身、红色教育等一系列深受居民欢迎的共建活动。这些实践让我们深信，商业与公益的融合，能为社区带来更温暖的人文关怀。同时，我们将志愿服务纳入企业文化建设，鼓励员工注册成为志愿者，营造“我志愿、我光荣”的浓厚氛围，让志愿精神在企业内部生根发芽。

作为济南商业领域的重要一员，银座商城将秉持初心，与各级政府、志愿服务组织及广大伙伴携手共进，持续优化礼遇措施、扩大服务范围、提升服务品质。我们坚信，在“志愿有礼·泉涌巷陌”计划的推动下，历下区必将形成“以志愿为荣、以奉献为乐”的文明新风尚。银座商城将不断创新服务模式，提供更加优质贴心的服务，助力志愿之光在泉城大地绽放更加绚丽的光彩。

最后，衷心感谢历下区委社会工作部、千佛山街道、泉城路街道以及所有志愿者的信任与支持！让我们携手同行，用行动温暖泉城，用礼遇致敬奉献，共同书写志愿服务事业的崭新篇章！

谢谢大家！

　　为济南恒隆广场“恒隆一心”志愿服务队授牌

　　志愿者代表合唱《奉献》

　　热烈祝贺房泽秋志愿服务队成立十周年！

房泽秋志愿服务中心

济南市历下区房泽秋志愿服务中心，2015年以驿站揭牌，办公地位于泉城路街道辖区，中心秉承"奉献、友爱、互助、进步"的宗旨，服务涵盖助老、扶贫等多领域，获得"爱涌泉城"十佳品牌、敬老孝亲项目省银奖等多项荣誉。未来将不断壮大队伍，助力公益与和谐社会建设。

　　房泽秋志愿服务队代表合影

　　房泽秋志愿服务团队日常服务点滴

本美篇由济南市第一人民医院宣传大使吴松林编辑制作。

个人简介：

本人担任有多种社会监督职务，取得了一定成绩

济南市委督查室特聘督查员、

济南市委政法委执法监督员、

济南义警市民巡访团、

济南市体育舞蹈协会副会长（副主席）、

济南市十佳食药安全社会监督员、

济南市“幸福医保”宣传大使、

济南市市民巡访团健康大使、

济南市第一人民医院宣传大使、

济南市青少年宫体验官、

青少年教育领航者、

济南市旅游联合会旅游啄木鸟分会副秘书长、

新时代全国学雷锋楷模、

2022年度济南市“爱涌泉城”最美公益人物、

2023年度济南城市软实力榜样、

2023年济南市最美城管志愿者、

2023年山东省旅游饭店服务质量优秀社会化监督员、

2024年山东省旅游饭店服务质量优秀社会化监督员、

2022年度济南日报报业集团优秀通讯员、

山东省首届“十佳时代男性”（2007年）、

山东《城市榜样》（2020年）、

大型红色革命书刊《鸿泥迹》编委会副主任、副主编、

《少儿法律故事》法律书籍画册编委、

济南阳光助学中心名誉理事、

济南阳光助学终身义工、

济南市民政局爱心观察团观察员、

济南公交集团义务监督员、

济南文旅集团市民观察团观察员、

济南轨道交通集团市民观察团观察员、

济南市河长制湖长制社会监督员、

济南市政务服务市民体验官、

济南市社会保险市民监督巡访团团员、

济南市食药监局食品药品社会监督员、

济南市林业记者、

济南市林业社会监督员、

优秀泉城义工、

泉城好人、

齐鲁晚报读者中医体验团体验官、

连续五届获得山东省旅游饭店服务质量优秀社会化监督员（2020、2021年、2022年、2023年、2024年）、

济南文明游客、

山东嘉华文化国际旅行社旅游服务质量社会监督员、

中国旅游服务志愿者、

济南日报报业集团社会监督员、

济南报业集团融媒服务站市民巡访团驻站兼职记者、

济南城管“全周期管理”义务监督员、

济南市城管委城市管理市民督导团督导、

济南市创建全国卫生城市市中区市民巡访团成员、

济南市历下区泉城路街道办事处市民巡访团成员、

济南市最美创城好市民、

济南市优秀城管志愿者、

济南泉友会会员、

济南泉友会宣传组组长、

《泉水之声·共绘绿动泉城》护泉宣传员、

山东商报《老朋友》杂志特聘宣传员、

齐鲁晚报•齐鲁壹点情报员、

济南日报市民记者、

济南首届新闻公益“十佳”市民记者、

爱济南优秀市民记者、

爱济南市民观察员、

济南电视台天下泉城观察员、

今日报道网特约记者、

大型商用地图册《丹东市商用地图册》、《大连市商用地图册》编辑、

大型美食期刊《东方美食》特约记者、

原山东鲁能泰山足球俱乐部期刊《鲁能队刊》特约记者、

山东鲁能泰山球迷报《泰山球迷家园》主编（2006年）

体育评论作家、

国家二级乒乓球裁判员、

青年游泳池1984年夏季护池员并担任救护队长一职、

中国体育舞蹈国家二级裁判员、

中国体育舞蹈国家二级教师、

山东省烹饪学会会员（1989年入会）、

济南市营养学会会员（1989年入会）、

烹饪技师、

济南市“党风、政风、行风、正风”市民评议代表、

济南市天桥区“党风、政风、行风”特邀评议代表、

担任过小学家委会主任、中学家委会主席、天桥区家委会常委、

济南市卫生系统新长征青年突击手、

济南市卫生系统优秀团员、

济南市卫生系统优秀新闻报道员、

济南日报报业集团优秀通迅员。

本人1986年5月获得济南市第一人民医院第一届中国象棋冠军，1986年8月获得济南市卫生局游泳比赛50米自由泳第5名，济南市第一人民医院首届技术比武第一名，全院智力竞赛二等奖。曾担任过济南市第一人民医院行政团支部书记、院团委委员。

荣获济南市卫健委系统2018年度离退休干部服务保障工作先进个人。

2001年获得济南市总工会举办的全市职工书画、摄影大赛摄影类优秀奖、2001年济南市卫生系统书法、绘画、摄影比赛摄影类三等奖，曾获《老干部之家》杂志摄影比赛三等奖。

个人摄影作品“奥体晴天”在九州摄影第六届“2024魅力中国”摄影大赛中获得“金奖”。

著有四十多万字的体育评论文集《绿茵松涛》及个人自传《永远的松林》。中国足球甲A联赛1999赛季，为山东鲁能泰山力夺中国足球甲A赛场上的第一个双冠王提出过重大建设性的“金点子”建议，为山东体育事业的发展和山东足球在中国足坛问鼎“双冠王”贡献过个人的智慧和力量。

在《中国烹饪》、《烹调知识》、《烹饪者之友》、《齐鲁晚报》等诸多国家级、省级报刊杂志发表有餐饮专业学术文章、专业学术论文。体育评论、政论、新闻、各种宣传报道发表众多，作品散见于《齐鲁晚报》、《齐鲁周刊》、《山东工人报》、《山东青年报》、《山东体育报》、《体育晨报》、新华社《假日周刊》、《老朋友》杂志、《济南日报》、《济南时报》、《泉城周报》、爱济南新闻客户端、山东健康等网站。再早者，如百灵网，更是多有发表。兴趣爱好广泛，涉猎众多，旅游、摄影、美食、读书、写作、象棋、游泳等等，不一而足。公开发表各种作品60余万字。

本人个人先进事迹在《齐鲁晚报》、《山东商报》、《山东工人报》、《济南日报》、《济南时报》、《都市女报》、《都市头条》、中宣部“学习强国”、爱济南新闻客户端、大众网、新浪网、搜狐网、舜网等几十家新闻媒体报道。山东省委宣传部《走向世界》杂志有专题报道，山东电视台卫星频道山东教育电视台2017年2月份播出专题片《泉城好人吴松林》。

连续两年（2020一2021）获得济南市“开门听音，百姓参事，邀您一起写《政府工作报告》”“金点子”奖，获得济南市卫健委系统2018年度离退休干部服务保障工作先进个人，2019年被济南市第一人民医院党委推荐到济南市卫健委参加由山东省委组织部组织的全省万名干部下基层的选拔名单。

2021年8月26日下午2点，应邀参加在济南市政府龙奥大厦G1209会议室召开的《济南市十四五卫生健康规划》座谈会。在座谈会上，本人提出了许多有针对性的建设性的建议，受到了市卫健委领导的充分肯定和赞誉。

受济南市第一人民医院领导委派，2021年5月至7月，本人在济南市卫健委信访办工作了三个月。工作期间，以高度的责任心和认真负责的工作态度，赢得了众多信访群众的信任，为信访者排忧解难，解决了信访难题，屡屡收到信访人的表扬和感谢。因工作出色，受到了市卫健委领导和信访办领导的高度评价和充分肯定，并出具了客观公正的正式工作鉴定，给予了极高的评价。

2023年夏天受济南市第一人民领导委派，再次到济南市卫健委12345热线办工作，以极大的热情、耐心细致的工作，善于倾听和沟通，做好各种疑难解答和说服工作，赢得了来电来访者的赞誉和好评，济南市卫健委对本人的认真负责的工作给予了好评和充分肯定，济南市第一人民医院领导对本人在市卫健委的工作也给予了充分认可和赞誉。

本人为济南市经济社会发展多有重大建言建议被采纳、采信、采用。本人最早提出为我市老旧居民小区多层居民楼加装电梯问题，现在相当多的老旧小区居民楼都已加装电梯。最早提出我市餐饮经营单位后厨烹饪制作间安装监控设备与市、区食药监局连网，实施实时监控，严防食品安全问题的发生（五、六年前在我市一些餐饮经营单位已实现）。因道路扩建、招宽及各种施工的原因，导致我市一些道路上出现马路电杆现象，给行人及骑车者带来严重交通安全隐患，本人呼吁道路交通管理部门为这些马路上的固定“杀手”安装上反光贴膜标识，以为行人和骑行者提个醒，避免无谓的道路伤害，此点也已较好落实。凡此种种，还有很多很多，恕不一一列举。