金穗与星光（18）

微笑转身的背影

　　第15章 重任在肩护金穗（下）

“林总，这份简报真是‘一针见血’，以前有些问题我们自己没重视，觉得小问题不影响大局，现在被点名通报，才意识到问题的严重性。”一位县支行行长专门给林知秋打电话，语气中带着歉意和决心，“我们已经成立了整改小组，按照简报中的要求，逐条落实整改，保证三天内完成所有问题的整改工作。”

林知秋笑着说：“通报不是目的，整改才是关键。以后这份简报会每月印发一期，还要开辟读者来信专栏，欢迎大家提意见、献计策，共同把安保工作做好。”他还要求各支行在收到简报后，组织全体员工学习讨论，对照自身查找不足，形成书面学习心得上报安保部。

与此同时，隐患整改台账的建立工作也在紧锣密鼓地进行。林知秋带领团队将梳理出的96个问题分类登记，建立了电子台账和纸质台账，实行“销号管理”。每个问题都明确了整改责任人、整改措施和完成时限，安保部定期进行复查，整改到位的予以销号，整改不到位的继续跟踪督促，直到问题彻底解决。为了确保台账的时效性，林知秋要求每天更新台账信息，每周汇总一次整改情况，每月向分行分管领导汇报一次整改进度。

为了确保整改工作落到实处，林知秋还建立了“电话查岗+现场抽查”的常态化监督机制。每天晚上，他都会随机抽取几个网点进行电话查岗，询问夜间值守人员的姓名、值班情况、应急处置流程等；每周，他都会带领团队深入基层进行抽查，查看隐患整改情况。有一次，电话查岗时发现某个网点的值守人员答不上来应急处置流程，只知道拨打110报警，却不知道分行应急指挥中心的电话，林知秋第二天一早就赶到该网点，对值守人员进行了现场培训，并对网点负责人进行了约谈，要求其加强员工安防知识培训，确保每个员工都能熟练掌握应急处置流程。

“安全保卫工作就像拧螺丝，必须一圈一圈拧紧，不能有丝毫松动。”林知秋常常这样对部门员工说。他深知，安保工作不是一朝一夕就能做好的，需要持之以恒、久久为功。为了提高全员的安防意识和应急处置能力，他组织编写了《安全保卫工作手册》，发放到每一位员工手中。手册分为“设施使用篇”“隐患排查篇”“应急处置篇”“案例分析篇”四个部分，详细介绍了安防设施的使用方法、常见安全隐患的排查要点、各类突发事件的应急处置流程等内容，还收录了近年来金融系统发生的安全事故案例，通过案例分析让员工深刻认识到安保工作的重要性。

他还牵头组织了全地区农行系统的安全保卫技能竞赛，竞赛内容包括应急演练、安防知识笔试、安防设施操作等多个项目。各支行积极响应，选拔员工组成代表队参加竞赛。竞赛现场，选手们个个精神饱满、动作规范。在应急演练项目中，模拟“歹徒持刀抢劫网点”的场景，选手们按照培训要求，迅速按下报警按钮、躲藏到安全区域、记住歹徒特征，整个过程紧张有序、处置得当；在安防设施操作项目中，选手们熟练操作监控设备、报警装置、灭火器等，展现了良好的专业素养；在安防知识笔试中，选手们沉着答题，对安防政策法规、业务知识了如指掌。通过竞赛，不仅提高了员工的安防技能，也营造了“比学赶超”的良好氛围。

为了推进安防设施的标准化升级，林知秋主动向分行领导汇报，申请专项整改资金。在他的努力下，省分行批准了500万元的安防设施升级专项资金，用于全辖网点的安防设备更新换代。林知秋带领团队制定了《安防设施升级实施方案》，明确了各类型网点的安防设施标准：城区网点必须安装高清数字监控摄像头、智能报警系统、防弹玻璃和防尾随门；县域网点和乡镇网点要根据实际情况，加装红外报警装置、夜间照明设备和联防报警系统；金库要配备指纹识别保险柜、气体灭火系统和24小时不间断监控设备。

在设施升级过程中，林知秋亲自到各个网点督导施工，确保施工质量和进度。针对部分偏远网点施工难度大的问题，他协调施工单位增加人力和设备，加班加点完成升级工作；针对部分网点担心施工影响业务的问题，他要求施工单位采取“错峰施工”的方式，避开业务高峰期，最大限度减少对业务的影响。经过三个月的努力，全辖网点的安防设施得到了全面升级，更换老化监控摄像头86台、防弹玻璃21块、密码锁15把，新增应急照明设备50套、智能报警系统84套，所有网点的安防设施都达到了标准化要求。

安防体系的完善很快就显现出了成效。当年11月的一天，市区某网点的柜员陈林在办理业务时，发现一名中年男子神色慌张，频繁扫视营业厅内的安防设施，而且在柜台前徘徊了许久，既不办理业务，也不离开。陈林想起《安全保卫工作手册》中介绍的“可疑人员识别要点” --- 衣着与身份不符、行为反常、刻意观察安防布局，当即提高了警惕。他一边不动声色地与男子搭话，询问是否需要办理业务，一边用脚轻轻踩下了柜台下方的隐藏式报警按钮。

报警信号瞬间传到分行应急指挥中心，同时联动了附近的公安派出所。男子似乎察觉到了异常，突然从随身携带的背包里掏出一把弹簧刀，猛地拍在柜台上，嘶吼道：“快把钱拿出来！不然我就不客气了！”

营业厅内的其他客户吓得纷纷躲闪，陈林却没有慌乱，按照应急处置流程，一边安抚男子情绪：“钱可以给你，你别冲动，安全第一”，一边缓慢地打开钱箱，故意放慢动作拖延时间。与此同时，网点负责人接到陈林的暗示后，悄悄组织其他员工引导客户从安全通道撤离，并拿着手机向分行安保部汇报情况。

林知秋在办公室接到汇报时，正在审阅最新一期的《安全保卫工作简报》，他当即下达指令：“保持与网点的实时沟通，让员工注意自身安全，不要与歹徒正面冲突，我马上带人过去！”挂掉电话，他立刻带领老王、小李驱车赶往现场，同时与辖区派出所保持联系，了解出警进度。

仅仅十五分钟后，公安民警就赶到了网点，将持刀男子当场制服。从男子背包中，民警搜出了绳索、面罩等作案工具，据其交代，他因欠巨额赌债，事先多次到该网点踩点，观察到网点安防设施完善，本想趁中午业务高峰期作案，没想到刚掏出刀就被发现，还没来得及动手就被抓获。

这场突发抢劫事件的成功处置，让全辖员工深刻感受到了安防工作的重要性。事后，分行对陈林和该网点的全体员工进行了通报表扬，颁发了“安全保卫先进个人”和“安全保卫先进集体”荣誉证书，并给予了现金奖励。林知秋在全辖工作会议上，详细分析了这起事件的处置过程：“陈林同志的冷静应对，离不开平时的安防培训和应急演练；歹徒的快速落网，得益于我们完善的报警联动机制和标准化的安防设施。这充分说明，我们的安保工作没有白做，只要全员重视、措施到位，就能有效防范各类安全风险。”

这件事也被详细收录到《安全保卫工作简报》中，林知秋在简报中特意撰写了按语：“安全无小事，责任大于天。每一位员工都是安全保卫工作的参与者和守护者，只有将安防意识融入日常工作的每一个细节，将应急技能练到熟练自如，才能在突发情况面前从容应对，守护好农行的安全防线。”

随着安保工作的不断推进，林知秋发现，仅仅依靠硬件设施升级和制度建设还不够，还需要打造一支专业化的安保队伍。当时全辖的安保人员大多是从其他岗位转岗而来，缺乏专业的安保知识和技能，部分值守人员年龄偏大，身体素质和应急反应能力不足。针对这一问题，林知秋牵头制定了《安保人员专业化培训方案》，组织开展了全辖安保人员集中培训。

培训内容涵盖了法律法规、安防设施操作、应急处置技能、体能训练等多个方面。他邀请了公安部门的刑侦专家讲解常见金融犯罪的特点和防范技巧，邀请消防部门的专业人员传授消防知识和灭火技能，还安排了老王和小李进行现场教学，手把手教安保人员使用监控设备、报警装置、防暴器材等。在体能训练环节，针对部分安保人员年龄偏大的情况，林知秋制定了个性化的训练计划，重点训练耐力和反应速度，确保每位安保人员都能达到基本的体能要求。

培训结束后，林知秋组织了严格的考核，考核不合格的安保人员需要进行补考，补考仍不合格的将调整岗位。通过培训和考核，全辖安保人员的专业素质和业务能力得到了显著提升，不少安保人员从“门外汉”变成了“行家里手”。柳溪镇网点的值守保安老张，在培训后不仅养成了每小时巡查一次的习惯，还学会了通过监控画面识别可疑人员。有一次，他通过监控发现一名男子在网点门口徘徊许久，行为可疑，当即向网点负责人报告，并及时联系了当地派出所，经调查，该男子是一名在逃人员，最终被警方抓获。

为了激发安保人员的工作积极性，林知秋还建立了安保工作考核激励机制，将日常表现、隐患排查、应急处置等情况纳入考核范围，考核优秀的安保人员不仅能获得现金奖励，还能在职称评定、岗位晋升中享受优先待遇。这一机制的建立，让安保人员感受到了自身工作的价值，工作积极性和主动性明显提高，不少安保人员主动排查安全隐患，提出了许多有价值的改进建议。

转眼间，林知秋担任安全保卫部总经理已经一年。这一年里，他几乎没有休过一个完整的周末，每天早出晚归，全身心投入到安保工作中。办公室的灯光常常亮到深夜，桌上的《安全保卫工作简报》已经印发了十二期，每期都被各支行奉为“安保工作指南”；隐患整改台账上的96个问题全部整改到位，实现了“零遗留”；全辖网点的安防设施全面升级，员工的安防意识和应急处置能力显著提升，全年没有发生一起安全责任事故，甚至成功防范了两起潜在的抢劫案件。

年底的全地区农行工作会议上，地区分行行长专门对安全保卫部的工作提出了表扬：“今年以来，全辖安全保卫工作有了质的飞跃，从以往的‘被动应对’转变为‘主动防范’，从‘碎片化管理’转变为‘系统化推进’，为全行的稳健经营筑起了一道坚不可摧的安全防线。林知秋同志‘边学边干、学中干、干中学’的务实作风，‘事事抓落实、件件有回音’的责任担当，值得全行干部员工学习。”

台下响起了热烈的掌声，林知秋站起身，向大家鞠了一躬。他的脸上带着一丝疲惫，但眼神中却充满了坚定和欣慰。这一年的付出，他自己最清楚---为了协调安防设施升级资金，他多次往返于省、地区分行各部门之间，反复沟通说明；为了检查偏远网点的整改情况，他冒着暴雨在山路上颠簸数小时；为了编好每一期简报，他常常熬夜到凌晨，逐字逐句打磨内容。但看到全辖安保工作的显著成效，看到员工们安全意识的普遍提高，他觉得所有的付出都是值得的。

散会后，林知秋独自一人走到办公楼前，望着夜空中闪烁的星光，心中感慨万千。2001年的那场竞聘，让他走上了新的岗位，也让他肩负起了更大的责任。他想起了在清山县支行金库检查时的严肃，想起了柳溪镇网点夜间巡查时的坚守，想起了技能竞赛上员工们的拼搏，想起了成功处置抢劫事件后的欣慰。他深知，安全是农行的生命线，只有守住了安全，才能让金穗事业在改革的浪潮中稳步前行。

“新的一年，还要继续加油。”林知秋轻声对自己说。他转身走进办公楼，办公室的灯光再次亮起，像一颗坚定的星辰，在夜色中闪耀。在他的心中，已经勾勒出了新一年的工作蓝图：进一步推进智能化安防建设，引入人脸识别、智能预警等新技术，提高安防工作的科技含量；加强与公安、消防等部门的联动合作，建立常态化的联防联控机制；持续深化员工安防培训，让安防意识真正融入每一位员工的血液。

此时，办公桌上的电话突然响起，是地区分行应急指挥中心打来的：“林总，刚刚对城区三个网点进行了夜间电话查岗，值守人员都在岗在位，应急处置流程回答准确。”

林知秋嘴角露出了一丝微笑，挂断电话后，他翻开了新一年的工作台账，在第一页写下了八个字：“初心如磐，守护金穗”。

窗外，星光璀璨，照亮了农行办公大楼的轮廓，也照亮了林知秋前行的道路。他知道，安全保卫工作永远没有终点，只有连续不断的新起点。但只要坚守初心、勇担使命，就一定能守护好这份沉甸甸的信任，让金穗之花在安全的沃土上常开不败，让星光永远照亮农行稳健发展的征程。