江苏银行北京安定门支行开展残缺污损人民币宣传及维护人民币信誉宣传专项活动

我叫李肥

　　为积极履行社会责任，维护人民币作为法定货币的尊严与整洁，保障公众合法权益，提升流通中人民币的清洁度与使用质量，江苏银行北京安定门支行积极响应人民银行及总行工作部署，于2025年10月精心组织开展“残缺污损人民币兑换专项活动”。立足网点服务阵地，联动属地社区资源，支行多措并举推进残损币兑换工作，切实将金融服务送到群众身边，用实际行动擦亮金融为民的底色。

　　立足厅堂，筑牢宣传主阵地。支行充分发挥营业网点前沿窗口作用，精心布置宣传环境，在醒目位置摆放图文并茂的宣传折页，大堂经理主动迎上前，向等候办理业务的客户递上资料，耐心讲解残缺污损人民币的认定标准与兑换政策，细致普及“不宜流通人民币”的识别方法。通过面对面交流、情景化解读，帮助客户掌握基本金融知识，提升现金使用安全意识，让厅堂成为传播人民币知识的温暖课堂。

　　深入社区及商户，走进群众身边。为扩大宣传覆盖面，支行主动走出厅堂，深入周边社区、农贸市场、临街商铺，开展“进社区、进市场、进商户”系列宣传活动。工作人员携带宣传资料，以通俗易懂的语言开展一对一讲解，向居民和个体经营者普及残损币兑换渠道、标准与流程。特别针对人民币知识相对薄弱的老年群体，设立专题宣传点，通过案例讲解、实物比对等方式，增强其对残损币的认知能力，真正将便民服务送到百姓心坎上。

　　此次专项活动成效显著，越来越多群众主动携带残损币前来网点兑换，现场咨询与办理业务量明显提升，多位客户对支行专业、热情的服务给予高度评价，纷纷点赞这一贴心举措。活动不仅有效净化了人民币流通环境，更增强了公众对金融机构的信任感，进一步树立了江苏银行服务民生、担当有为的良好社会形象。

　　下一步，安定门支行将持续践行金融为民初心，将残损币兑换宣传融入日常金融知识普及体系，优化预约兑换机制，探索上门服务模式，不断提升现金服务的温度、精度与效率，为维护人民币法定地位、建设和谐金融环境贡献坚实力量。