【幸福安静】党建引领“网格+” 医保宣传“多点开花” ｜安静街道安升社区织密惠民服务网

安静街道

为让医保政策精准覆盖不同群体，安静街道安升社区以党建为引领，依托网格化管理，聚焦微信居民群、卫生中心新生儿家庭、线下宣讲三大关键场景，打造“线上+线下+重点人群”三维宣传模式，将医保服务送到居民最需要的地方。

线上依托网格微信群，社区党委组织党员志愿者与网格员组建“政策推送小组”，按网格划分居民群，每日定时推送“医保缴费指南”、“新生儿参保流程”、“报销热点问答”等图文内容，搭配短视频教程和清晰流程图，方便居民随时查阅；同时设置“群内答疑时段”，党员志愿者实时回复居民关于“缴费档次选择”、“异地就医备案”等疑问，确保线上咨询“有问必答”。

线下锁定卫生中心新生儿家庭这一重点群体，社区党委联合辖区卫生中心设立“医保服务联络点”，安排党员志愿者服务。每当有新生儿家庭办理疫苗接种等业务时，志愿者主动上前，发放定制的“新生儿医保办理礼包”，详细讲解参保时间节点、所需材料及线上办理步骤，现场协助家长填写信息、提交申请，实现“新生儿出生即知医保、出院即能参保”的便捷服务。

此外，社区还在党群服务中心开展“医保政策面对面”宣讲会。社区网格员结合真实案例，用通俗语言解读年度医保缴费标准、门诊共济保障新政策等核心内容；设置“互动问答”环节，针对居民关心的“断缴后如何补缴”“慢性病报销比例”等问题逐一解答，现场演示手机医保APP的查询、缴费操作，帮助老年居民、灵活就业人员等群体熟练掌握使用方法。

本次活动累计覆盖居民600余人次，通过微信居民群触达320余户家庭，为45个新生儿家庭办理医保咨询服务，解答各类疑问180余条。下一步，安升社区将继续优化“党建+网格+医保”服务模式，让惠民政策持续精准滴灌，切实提升居民的获得感与幸福感。