<p class="ql-block"> 10月下旬，三桥街道阿房四路社区至乐小区突发树木断裂险情。当日，小区13号楼旁一棵大树突然倒塌，不仅阻碍居民出行，更导致两辆私家车被掩埋，造成财产损失。阿房四路社区网格员在例行巡查中第一时间发现险情，迅速上报社区并同步启动应急响应机制。社区工作人员、物业公司负责人及受损车主迅速抵达现场，协同开展应急处置。</p> <p class="ql-block"> 经现场核查，两辆涉事车辆受损情况差异明显：一辆车前盖凹陷但损伤轻微，车主自愿放弃维修；另一辆车则遭遇挡风玻璃破裂、车身严重凹陷，需进行专业修复。因责任归属及赔付方式存在分歧，现场协商一度陷入僵局。</p> <p class="ql-block"> 为高效化解纠纷，社区网格员与工作人员主动协调，联合民警介入调解。社区民警依据《物业管理条例》相关规定，对树木养护责任进行明确解读，强调物业公司作为绿化管理主体的责任。同时，以中立立场平衡双方诉求，推动达成共识。经过近两小时的沟通协商，最终确定解决方案：由物业公司承担受损车辆的清洗、维修费用，并为车主减免3个月停车费作为补偿。该方案获得车主认可，纠纷得以圆满化解。</p> <p class="ql-block"> 与此同时，物业公司迅速组织专业队伍展开清理作业，利用切割工具对倒伏树木进行分段处理，并高效完成树干搬运。截至当日下午，受阻道路恢复畅通；次日，全部树枝清运完毕，小区环境重归整洁有序。</p>