澄澈。的美篇

澄澈。

暖心瞬间｜濮城收费站外勤伸援手，高温抛锚车辆重获“新生”

秋日的阳光虽不似盛夏灼热，却仍藏着意外的“小考验”。10月20日，濮城收费站的车道上，一辆小客车的异常举动打破了日常的有序——车辆行驶中突然冒出阵阵白烟，如同被热气裹住的“疲惫旅人”，缓缓驶入收费站区域。

这一幕恰好被正在外勤岗位值守的段静静捕捉到。凭借多年工作经验，她立刻判断车辆可能出现故障，没有丝毫犹豫便快步上前。靠近车辆后，她先轻声安抚略显慌乱的司机，耐心倾听情况说明。原来，车辆因长时间行驶导致温度过高，若继续上路，不仅可能加剧部件损坏，还存在安全隐患，司机正急得不知如何是好。

了解情况后，段静静迅速行动：一边安抚司机情绪，告知“别担心，我们来帮你处理”，一边快速联系站内保安，一同规划推车路线，确保不影响其他车辆通行。几人合力将车平稳推至站内安全区域后，又找来凉水和降温工具，小心翼翼地为车辆做降温处理。

时间一分一秒过去，20多分钟里，段静静和同事们始终守在车辆旁，不时查看温度变化，还贴心地给司机递上温水。当仪表盘显示车辆温度恢复正常，尝试启动后引擎顺利运转时，司机脸上终于露出了释然的笑容，紧紧握住段静静手连声道谢：“真是太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我都不知道要在这儿耽误多久，你们的服务太贴心了！”

这看似平常的一次救助，没有惊天动地的举动，却藏着濮城收费站工作人员对过往司乘的用心。他们用及时的响应、专业的处理和温暖的态度，将“服务”二字落到实处，让每一位途经此处的人，都感受到了旅途里的一份安心与暖意。