满洲里分行榕欣广场支行扎实推进“夯基础 提品质”网点客户服务提升季活动

平凡之路

　　为充分满足老年客户群体金融服务需求，满洲里分行榕欣广场支行积极践行“金融为民”初心，深入贯彻适老化服务场景建设工作要求，在细节处用心、服务上贴心，多措并举推进“适老化”服务建设，让金融服务更加有温度。

走进榕欣广场支行，防范诈骗的宣传氛围格外浓厚。公众教育区摆放着精心制作的《养老领域非法集资风险提示》、《常见电信诈骗手法揭秘》等宣传折页。我们的工作人员利用客户等候时间，用通俗易懂的语言，结合近期发生的“以房养老”、“投资返利”、“保健品骗局”等高发案例，向老年客户揭示骗局的常见“套路”，提醒他们守住自己的养老钱。

　榕欣广场支行始终以秉持服务好每一位客户为工作导向，想客户之所想，急客户之所急，努力做好各项适老化工作，确保“夯基础 提品质”活动取得实效，持续提升客户满意度与员工获得感，助力本行高质量发展。