茅箭人民路支行召开月度分析会暨四季度冲刺动员会

人民路-李鑫光

　　10月29日晚，茅箭人民路支行组织全体员工召开月度分析会暨四季度冲刺动员会，网点全体员工参加会议，网点负责人何侃主持会议

一、会议首先传达了市分行三季度分析会上饶行长《锚定目标 全力攻坚 奋力打赢年末收官战》的讲话。重点学习“六步工作法”——目标清晰、明确路径、制定方案、强抓落实、深度分析、高频纠偏，提示全员要深刻领会饶行长讲话精神，将六步工作法运用到实际当中

二、何行长对网点九月份个金12项指标、筑基工程10项指标及三季度网点整体完成情况进行了逐项通报与分析。首先对网点三季度个金和对公板块工作表示肯定，针对网点对公拓户、社保卡开卡、三方存管、手机银行、工银信使指标的成效进行分析，并进一步优化流程；对于落后指标，着重强调要加强对公日均万元以上客户的营销工作，重点分析了信用卡指标负增情况，要求全员加强信用卡营销工作。鼓励全员保持三季度高昂士气的，补齐短板，做好四季度备战工作。

三、为迎接总、省行内控评价工作及完成常态化内控自查管理工作，会议组织了内控合规制度集中学习。网点负责人再次强调内控案防的重要性，业务发展与内控合规两手抓，不踩红线，不触底线，促进网点平稳健康发展。

四、网点副职朱林垚领学三季度网点运营风险诊断报告，对于网点存在的风险暴露水平较高、评定风险事件模型占比高、反交易占比高，重点强调远程授权业务拒绝率，要求网点客服经理进一步加强业务培训，压降拒绝率。网点客服经理王可染分享当日远程在线业务办理流程的关注点及经验

　　五、网点全体员工针对“当前工作压力从何而来？”以及“基层年轻的团队当前所面临的困难与挑战 ”展开大讨论。大家畅所欲言，“当前业务指标过多，兼顾不到做好所有指标”、“经常遇到一些无理取闹的客户，严重影响业务办理效率与工作心情”、“网点人员紧缺，工作量饱和，工作中只能守好，无暇外攻，尚未完全激发网点潜力”……针对这些压力与困难，大家也各抒己见，从源头上分析压力从何而来，困难如何破解，未来如何发展。最终网点负责人何侃汇总大家的建议，指出以下工作路径：

1.增强网点凝聚力，展开弹性补位机制，互帮互助，共同攻坚克难；

2.加强解决问题能力，各个岗位都要具备一定解决问题的能力，解决不了的问题积极上报并持续跟踪，践行茅箭支行“问题有解，问题必解”工作核心思想；

3.拥有打破砂锅问到底的勇气，探索问题本质的关键，不满足于表面答案，不畏惧问题背后的复杂逻辑，哪怕需要花费更多时间、查阅更多资料，也要追根溯源，直到彻底厘清核心症结。遇到问题后要把同类型的问题都弄懂，将“解决一个问题”升级为“掌握一类规律”的高效路径；

4.提升工作执行力，执行力不是“天赋”，而是一种“对结果负责”的态度，一种“说到做到”的担当。无论是个人成长还是团队发展，没有执行力，一切目标都是空谈；唯有重视执行力、提升执行力，才能跨过“想”与“做”的鸿沟，真正实现从“目标”到“成果”的跨越。