<p class="ql-block"> 在中国农业银行的服务大堂，一个弯腰的身影，绘就了冬日里最温暖的画卷。</p><p class="ql-block">一位坐轮椅的中年大姐在智慧柜员机前面露难色，这一幕被细心的大堂经理王经理看在眼里。她立即快步上前，没有丝毫犹豫，自然而然地弯下了腰。</p><p class="ql-block">这一弯，弯下的是身躯，提升的却是服务的温度与高度。她俯身至与客户平视的高度，送上一个温暖的微笑：“大姐，需要办理什么业务？我来帮您。” 得知大姐要取款后，王经理便保持这个姿势，半蹲在轮椅旁，耐心地讲解、操作。</p><p class="ql-block">她时而弯腰指点屏幕，时而侧耳倾听需求。这个姿势并不轻松，但她始终面带微笑，语速平和，确保大姐能完全明白每一步操作。那专注的神情，仿佛此刻这是她最重要的工作。</p><p class="ql-block">当取款业务顺利完成，大姐紧紧握着她的手，连声道谢。王经理却谦和地说：“您太客气了，这是我们应该做的。”</p><p class="ql-block">这个看似简单的弯腰，承载的不仅是专业的服务，更是发自内心的尊重与关怀。在王经理看来，这只是一个平常的举动；但在客户心中，这却是一次难忘的温暖体验。</p><p class="ql-block">在中国农业银行，正是这千千万万个“弯腰”的瞬间，铸就了“金融为民”的深厚底色，让服务不仅有速度，更有直抵人心的温度。</p>