记在银龄大集巧遇声联知音助听器

孙素卿

　 2025年10月15日下午，我在滨州市老干部院内银龄大集巧遇《声联之音助听器》摊位便走进细观，并听取摊位负责人王云霞对“单位工作业务、传递爱心服务、发展壮大等事宜‘‘。使我从内心感到′一种从末有过敬意。现将基夲情况介绍如下。

　 一、据了解，《声联之音》在山东服务网点60余家。滨州市助听器专卖店是1996年首家成立。地址伫立在滨州市黄河七路人民医院南门，西行100米站牌对面。招牌上“助听器”三字方正有力，如磐石般坚定，旁侧“声联知音”四个字温润含情，仿佛在轻声诉说一段关于声音的承诺。

清晨，电子屏悄然亮起，滚动着联系电话，门″红灯笼随风轻摆，像是向过往行人温柔致意。这不仅是一间店铺，更像一座守候在城市角落的港湾，专为那些被寂静围困的心灵点亮回声。

　　十年光阴，从一张桌到一整间店，始终扎根于此。靠的是王云霞|听器验配师与，一般人的理想意志和坚强决心。许多人走进来总说：“你们这店，看着就安心。”其实哪有什么玄机？不过是把每一位听障朋友都当作家人般对待。

记得有位老人第一次戴上助听器，忽然听见孙女清脆地喊了声“爷爷”，他眼眶瞬间泛红，声音哽咽。那一刻让人明白，该店所做的不只是生意，而是让失落的声音重新回归生活，让沉默的世界再次立毅响起爱的回音。

王云霞助听器验配师是该店的中坚力量，她常说：“懂技术不够，还得懂人心。”她利用业余时间钻研听力康复新知，主动走进社区宣讲。一次在集市义诊，她一站就是三个多小时，耐心解答每一位老人的疑问。有人问她图什么，她笑着答：“图他们能听见儿女的声音，图他们不再孤单。”这份朴素的愿望，正是我们前行的灯塔。

　　进门映入眼帘的是，滨城区退役军人事务局颁发的《荣军联盟，双拥优服，成品单位，服务网点》。凡退役军人进店都要享受特有的优惠政策。

　　另一侧墙上那块金灿灿的牌匾格外醒目——“听力健康 畅享未来 爱心服务门店”，由中国听力医学发展基金会授予。它不仅是荣誉的象征，更是一份沉甸甸的责任。每年坚持走进社区、养老院，为行动不便的老人免费开展听力筛查。当看到他们听清世界后绽放的笑容，谁又会觉得疲惫？那笑容，是比掌声更动人的回响。

店里最特别的日子——“专家坐诊日”。门口那张铺着粉色桌布的小桌一摆出，街坊们便心照不宣：今天有“专家来了”。桌上整齐摆放着宣传袋，里面是精心编印的听力保护手册。店内陈列着最新助听设备，墙上贴满科普海报。常有人犹豫进门，试戴之后却惊喜万分：“原来世界这么清晰！”那一刻，所有的坚守都被温柔照亮。

每月8日是惠民服务日。政策好，进店发优惠券。

　　每天清晨，我总能看到同事们戴着口罩，在电脑前专注地录入听力数据、调试设备参数。那神情，宛如匠人雕琢艺术品般细致。她们虽非医生，却用专业与热忱守护着无数人的听觉世界。键盘敲击声与电话铃声交织成日常的旋律——忙碌而踏实，平凡却充满意义。

顾客常坐在咨询桌前，一边聆听讲解，一边翻阅资料。桌上摆着文件、样品，还有那位阿姨带来的保温杯。她说：“你们这儿不光设备好，人也耐烦。”我们从不急于推销，而是先倾听需求，再给出贴心建议。质量要过硬，价格要实在，服务更要温暖。这些年，靠的不是广告喧嚣，而是一句句口口相传的“这家店，靠谱”。

　　每月一次的“听友会”，是我们与老顾客心与心相连的时刻。大家围坐一圈，分享戴上助听器后的点滴变化。有人说终于能听清戏曲唱词，有人激动地说：“和老伴吵架少了，因为不再误解话意。”这些真实的故事，比任何奖项都珍贵。我们也从中汲取力量，不断优化服务，只为让人听得更清，活得更暖。

许多人仍误以为听力下降只是“年纪大了，正常现象”，实则这是需要及时干预的健康警讯。我们常提醒：若常需他人重复说话、看电视调高音量、饭桌上听不清对话、总觉得别人含糊其辞，甚至耳中嗡嗡作响，那就该来做一次专业检测了。助听器不是“老年标配”，它是重新连接世界的桥梁，是通往亲情与生活的入口。

　　最令人忧心的，不是听不见，而是长期忽视带来的后果。耳聋日久，大脑缺乏声音刺激，易加速认知衰退，甚至诱发老年痴呆；情绪也易变得焦躁、孤僻，不愿交流，渐渐与家人疏离。我们见过太多家庭因听力问题产生隔阂，正因如此，我们更加坚定：早发现、早干预，才能守住亲情的温度，留住生活的光亮。

打开手机，朋友圈里常有顾客发来感谢：“终于能听清孙子叫奶奶了”“爸妈愿意出门了，性格都开朗了”。这些留言，是我们坚持的动力。有人特意从乡镇赶来，说“就信你们这家老店”。这份沉甸甸的信任，重如千斤，也轻如一声问候——只要还能听见，生活就有希望，爱就不会沉默。

　　记得那位老人第一次戴上助听器时，手微微发抖，眼中泛着泪光。他轻声说：“我听见风的声音了。”那一刻，我忽然明白，我们卖的从不是冰冷的机器，而是重新听见爱的能力。助听器贴在耳畔，像一扇悄然开启的窗，让被静音的世界再次响起熟悉的脚步声、笑声、呼唤声——那是生命最动人的回响。

我们不止守店，更主动走出去。赶集、下乡、进村，带着设备与热忱，把专业服务送到百姓家门口。有人笑称我们是“流动听力站”，可我们知道，那些坐在屋檐下认真聆听讲解的老人，或许一生从未做过听力检查。一次出诊，换来的可能是一个家庭沟通的重启，是一段亲情的重新连接。

　　去老年公寓做公益时，总有人拉着我们的手久久不放。“你们来了，屋里就热闹了。”我们一边检测，一边聊天，像走亲戚般自然。有位奶奶戴上助听器后，第一次听清了合唱团的歌声，激动得跟着哼唱起来。那一刻，音乐回来了，笑容也回来了，寂静被温柔打破，心也随之苏醒。

　　在店里，常见这样的画面：工作人员弯下腰，轻声细语地为老人调试耳背机，一遍遍确认音量是否舒适。老人戴着灰帽，专注地听着每一个音节，不时点头。这份耐心，是技术之外最动人的温度。我们相信，真正的服务，是从高处俯身，蹲下来，与对方在同一高度对话。

　　最幸福的画面，是一家三代围坐谈笑。老人坐在中间，笑得合不拢嘴，因为他终于能听清小孙子讲学校里的趣事。背景里，老伴端来热茶，儿子在一旁补充细节。没有大声喊叫，没有无奈摇头，只有自然流淌的对话——这才是家该有的声音，是岁月最温暖的馈赠。

　　助听器小巧精致，颜色贴近肤色，佩戴舒适又隐蔽。许多顾客曾担心“戴上显老”，可试过之后都惊喜地说：“根本没人发现，但我什么都听得清。”十年老店，我们始终坚持与瑞声达等专业品牌合作，只为不负每一份沉甸甸的信任，让每一次聆听都值得托付。

　　声联你我他，知音来相助。这十个字，不仅挂在墙上，更刻在我们心里。声音是情感的纽带，我们所做的，就是帮人们重新系上这条线。无论是夫妻间的低语，孩子的呼唤，还是朋友的玩笑，都不该被沉默吞噬。我们愿做那根穿针引线的人，让爱的声音，再度清晰可闻。

　　那面红底金书的锦旗，是去年冬天一位家属送来的。锦旗上字字滚烫，写着感激与信赖。我们并未做什么惊天动地的事，只是在他们最无助时，伸出了手。可这份情意，却让我们久久不能平静，如暖流般在心底回荡。

店里墙上，又添一面新锦旗：“货真价实 精益求精”。它与其余锦旗并列悬挂，宛如一排无声的赞许。每面锦旗背后，都有一个被声音点亮的故事：有人听见了春天的鸟鸣，有人重新参与了家庭聚会，有人终于能接起电话说一句“我在听”。我们不敢言完美，但始终在追求更好——为每一双渴望听见的耳朵，也为每一个等待回应的心灵。

　　如今，那一排排锦旗成了店里最亮眼的风景。红底黄穗，金字熠熠，不只是荣誉的见证，更是十年如一日的承诺。它们静静诉说着光阴里的点滴：有人听见了久违的鸟鸣，有人重拾了家庭的欢笑，有人终于能对着电话说一句“我听见了”。这世界从不缺少声音，缺的是被听见的机会。而我们，愿一直在这里，做那个帮你说“我听见了”的人。王云霞一班人的经营理念永远是：

声联之音创立于齐鲁大地，成长于齐鲁大地，将来必定扎根于齐鲁大地，回报于广大的家乡父老乡亲。