2025年10月24日酒店安全部日志分享

安全部李灿花

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部王道平价值观感恩日志： 身为安全部一员，深知安全责任重大，冬季来临，又到了用电高峰期，各类事故频发，这就给我们安全人敲醒了警钟，身为安全人，需要我们有专业的消防知识武装自己，一点一点都不能马虎，每天不间断楼层重点部位专业巡查，消控室人员专业的把控，外围家人们专业分析解决，上班的家人们都很辛苦，都早早提前到岗接班，礼遇客人专业问候，每当有婚宴的时候，家人相互配合和上一班做好交接工作，专业的合理指挥安排好客人车辆，让客人有一个安全的消费环境，团结分工专业巡查上下停车场，留意车辆停放状态，预留车位多少，提前车场车辆巡查，团结配合，这就是专业，远道而来的客人车辆到来时不慌不忙，好做到心中有数，门囗做好专业手势指挥车辆，微笑迎宾，专业微笑自然。客人较多时，一人坚守岗位，一人仍然不忘两小时巡查工作，安全犹为重要，认真耐心细至指引客人车辆，防火防盗工作，专业性帮助客人开车门，疏导路口车辆顺利通行，做好微笑专业迎宾及安全工作，认真做好门口接待工作，耐心细致回答客人的问题，不论是生活中还是工作中我们都要有专业的水准要求自己，团结起来，工作水平专业细致一点，一切问题都会迎刃而解！

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部沈桂华日志分亨：今天分享的主题是巜专业》，无论做什么工作都要专业，专业会把工作做的更好，做为一名酒店保安员，该怎样去服务好到酒店的客人，要有业的知识和技能，把本职工作做的更专业，也是一件不容易的事，所以我们要不断的去学习与本职工作相关的知识。结合实际工作，我们要学的东西很多。在酒店门口值班要面带徽笑见到客人主动打招呼问好，帮客人开车门提行李指引车位，还有日常消防巡逻，酒店区域内公共安全。发现问题及时处理，处理不了的事情及时向上级汇报，达到好的效果。

2025年10月24日凤凰国际酒店安保部王前刚日志分享：谈到“专业”我认为我们安保部的专业，是 那种融入日常细节、让人安心的可靠感。它 体现在我们规范的巡逻动线、标准的指挥手 势和严谨的消防检查流程中，这些标准化的 操作，是我们专业能力的基石，构筑了酒店 安全的坚实防线。 而更高阶的专业，是那份恰到好处的预判和 主动。比如在雨天我们会提前在门口放 置防滑垫和提示牌；给客人打伞服务等。看到客人携带大量行李 时，会主动上前协助；通过监控发现公共区 域有异常情况，会第一时间前往查看并处 理。我们的目标，不是等到问题发生再去解 决，而是想在客人开口或感到不便之前，就 将隐患消除。 这种从容不迫、想在先做在前的专业，能让 客人感到被尊重、被关怀，从而产生真正的 信赖感。让每一位家人都能在一个安全、有 序的环境中工作和生活，这就是我们安保部 用专业所践行的承诺。

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部刘梅分享日志:一些经历 让我明白，维护酒店象不用做惊天动地的事，而是在每一次与客户打交道时，用专业、负责的态度践行职业操守——客户感受到的尊重和靠谱，就是对企业形象最好的维护。在工作中我们要时刻带着觉察，通过察觉我们可以发现事物的特点 ，存在的问题，从中吸取经验和教训，从而验证调整自己的言行，甚至改变自己的行为习惯。遇到难题，不逞强、不回避，主动向经验丰富的同事请教，向领导汲取智慧。在实践中积累方法，在反思中修正路径，把每一次失误转化为进步的阶梯。这个即将来临的冬天冷得令人窒息，但心中的职业在这个冬天却未曾减退。在平淡中创造价值，在每一次服务中，给客人留下深刻而美好的印象。

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部黄文举本周日志分享主题《专业》

我来酒店好几年了，作为酒店的一位成员，我们必须以效益为基础，以酒店目标任务为前提，为酒店创造业绩，增加收入，那如何能给酒店带来效益增加收入了，只有我们不断学习相应的服务知识，才能让自己变的专业，只有专业了才能用热情服务好到来的客人，比如客人来到酒店前，我们要以热情专业的服务态度去做好服务，为客人开车门、问好，客人进入酒店大厅，我们要礼貌迎接，只有这样做好每一项服务，给客人良好的体验感，客人就会为我们介绍身边的客源，客源多了客户也就多了，客户多了酒店的生意就会更红火。

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部汤新武价值观感恩日志分享：在酒店这个大家庭中，我是一名保安。许多人认为保安只是站岗巡逻，而在我看来，专业是刻在我们骨子里的职业底色，是对酒店安全与秩序的无声守护。专业在于对细节的极致关注：清晨第一缕阳光洒落前，和夜班家人做好交接后，立即投入到工作岗位中，首先对酒店全区域进行巡视，细致检查每处安全设施；深夜寂静时，仍坚守岗位，敏锐扫视进出人员与车辆，不放过任何异常，只因深知小小疏忽可能埋下巨大隐患。专业更在于对突发状况的冷静应对：曾遇酒店突发停电，漆黑中客人惊慌，我们和工程家人密切配合，迅速启动预案，打开应急照明，安抚情绪并引导疏散，那一刻深刻体会到，专业不仅是技能，更是责任与担当。日常工作中，我从不以“完成任务”为终点，而是以“超出期待”为标尺：主动与客人交流，了解需求并提前提供帮助，比如为自驾客人指引最佳车位，为携带大件行李的客人提供搬运协助。专业让我在平凡岗位上发光发热，每一次巡逻、每一次应急处理、每一次贴心服务，都是对酒店和客人的承诺。我用专业守护着酒店的安全与和谐，让每一位客人都能在咱们凤凰国际酒店感受到家的温暖与安心。

2025年10月24日博元凤凰国际酒店安全部李灿花日志分享:在酒店来说每个岗位不同，所做的工作也不同，但大家都在各自的岗位上发挥自己所学的专业，把工作做好，更好的去服务于客人。就像客房的铺床技巧，因为熟练即使蒙上眼睛也可以铺的很整齐，这也更提现了她们的专业技能。餐饮也是如此，餐桌上的餐具摆放也是有讲究的，碟碗筷之间的距离和桌沿的距离都是有标准的，每一处都在衡量餐饮人的专业。厨房的炒菜师父更不用说了，因为专业才能做出更美味的佳肴供客人来品偿。还有我们安全部，肩负酒店安全责任，任何时候都不能有丝毫的马虎，每天2小时一次的巡查不能少，巡查哪些位置有没有安全隐患，发现问题及时上报处理，检查消防设备运行情况等等，还有门口的车辆指挥停放、开车门的技巧，每一处都在体现我们的专业技能，还有监控室也一样，虽不直接面对客人，但一定要足够的专业才能在工作岗位上把工作做的越来越好，从而更好的服务于大家。

2025年10月24号凤凰国际安全部叶小红日志分享：作为酒店安全部的一员，我始终认为“专业”是我们的核心底色——它不仅是严格执行安全规程、消除潜在隐患的“硬实力”，更是在守护安全的同时，主动感知客人需求、化解焦虑的“软实力”，让安全成为客人看不见却能切实感受到的安心。上周四下午，我在楼层巡查时，看见一位客人从东望西看的找门牌号，我就上前打招呼，您好请问有什么需要帮助的吗，客人说0807在哪，我说您走错楼层了，这是十楼，客人有点不好意思，我就帮客人按下电梯送至807门口，客人很客气连说谢谢，专业就是我们日常工作的小事积累的，服务更是没有惊天动地的大事件，是有温度的帮到客人的急需就是贴心的服务 安全部的专业，从来不是机械地“巡逻、记录、排查”，而是把“预判风险”和“主动服务”融入每一个环节——巡查客房楼层时，会留意消防栓封条是否完好、应急灯亮度是否达标；遇到客人深夜独自返回酒店，会主动确认是否需要护送至电梯口；看到客人携带贵重物品，会轻声提醒“您的物品请妥善保管，如有需要可存放至前台保险箱”。未来，我会继续以更严谨的态度执行安全标准，以更细致的观察感知客人需求，让专业的安全守护，成为酒店服务中最可靠的“隐形后盾。