金融服务接地气，金融知识护晚年

傲竹

　　在裕华路社区居委会的一场敬老活动现场，几位佩戴“中国农业银行”绶带的工作人员正笑意盈盈地为参与棋牌活动的老人送上贴心物资。墙上那幅“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好型社会”的红色横幅，不仅是活动的主题，更是农行榆阳区支行营业部深耕老年金融服务、践行社会责任的生动缩影。

　　“奶奶您看，这个反诈知识小手册里的案例特别实用……”活动中，农行工作人员一边为老人讲解金融反诈、存款理财等知识，一边细致观察老人们的需求。

在社区居委会的活动室内，银行员工不仅带来了反诈宣传手册，还针对老年人关心的养老金存取、社保卡使用等问题进行一对一解答。“以前总担心银行卡操作出错，现在银行同志上门讲解，我们心里就踏实多了。”一位参与活动的老人笑着说。

农行榆阳区支行营业部此次走进社区居委会，不仅是简单的政策宣讲，更是一次“沉浸式”的金融服务体验。工作人员结合居委会日常服务场景，把复杂的金融术语转化为接地气的“大白话”，让居民尤其是老年群体能听懂、能用上。从手机银行的“老年模式”操作，到如何识别钓鱼短信，每一项讲解都直击居民的实际需求。

　　此次农行与社区居委会的联动，是银社共建、服务基层的一次有益探索。通过居委会这一“连心桥”，金融服务得以更精准地触达社区居民，尤其是老年、务工等重点群体。后续，双方还将围绕居民的金融需求，开展更多元的合作，比如定期举办金融知识讲座、开通社保卡服务“绿色通道”等。

未来，农行榆阳区支行营业部会持续深化银社合作，把专业的金融服务和暖心的人文关怀送到更多居民身边，让金融服务更有温度、更接地气，为共建和谐社区、友好社会贡献农行力量。