<p class="ql-block">尊敬的业主:</p><p class="ql-block"> 您好！十月美丽的季节，收获的季节。秋高气爽硕果累累的季节，为营造一个安全舒适的生活环境，不断提升物业服务品质，我们付出所有的热爱，缔造您的美好生活！现将本周的服务报告呈现于您，以便您了解我们的工作，敬请您提出宝贵意见和建议！</p> <p class="ql-block">客服服务篇🌟</p> <p class="ql-block">接听业主来电（132）通，及时为业主答疑解惑。</p><p class="ql-block">接待业主来访（72）人次，认真倾听业主诉求。</p><p class="ql-block">处理业主报修（51）件，协调工程部及时维修处理。</p> <p class="ql-block"> 客服部定期进行专业知识的培训及供暖前期的准备工作</p> <p class="ql-block"> 用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，平凡的工作，背后是许许多多工作人员在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究，用行动塑造美丽温馨的家庭，用臻心守护我们的家园，我们竭诚地向您呈现本周工作简报，希望能为您提供全面的服务信息🌹</p> <p class="ql-block"> 客服部工作人员定期走访各商户，对于商户反应的问题进行回访，您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力，服务没有终点，我们一直在行动。🌟</p> <p class="ql-block"> 近期降雨频繁，客服部工作人员为有效预防因地漏堵塞导致的室内外积水，倒灌等情况，加强各楼栋屋面巡查工作，保障大家的居住安全。</p> <p class="ql-block"> 客服部工作人员进行装修巡查服务！勤查细检排隐患，巩固安全筑防线。对装修户内进行安全巡查，防微杜渐免除后顾之忧，常抓不懈排除安全隐患。</p> <p class="ql-block">🌸工程维护部</p><p class="ql-block">设施设备巡查维护。</p><p class="ql-block">完成业主报修（47）项。</p><p class="ql-block">对公共区域水、电、暖气设备，进行巡查检修，确保设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block"> 维护小区公共设备的正常运行，做好小区公共设备的日常养护，工作的坚持源于持之以恒的热爱，美丽家园，我们一直在行动💪</p> <p class="ql-block"> 供暖季即将来临，工程部工作人员对供暖设施设备进行系统性保养维护，确保项目供暖正常运行。</p> <p class="ql-block"> 工程师傅们“有呼必应”及时维修，高效处理尽职尽责，认真检查处理业主反馈问题，只为给您温暖的园区环境。</p> <p class="ql-block"> 工程部匆忙奔波的身影在小区的各个地方，巡查公区发现的问题，第一时间进行维修处理，营造美好家园，我们一直在努力！</p> <p class="ql-block"> 工程部查看公共区域问题，及时跟进后期维修处理。</p> <p class="ql-block"> 对于业主反应的户内问题，物业工作人员及时反馈承建商进行查看并维修。</p> <p class="ql-block"> 专心加细心，默默付出以身作则， 细心维修，踏实做事，总有一盏灯为您点亮，也有一群人守护您家，工程部及时更换公区故障照明灯，给您打造舒适的居住环境。🌸</p> <p class="ql-block"> 维保单位定期对电梯进行保养、检修。您的安全🈶我们保驾护航。营造美好家园我们一直在努力！</p> <p class="ql-block">🌻环境绿化部</p> <p class="ql-block"> 保洁人员对各楼栋卫生日常清洁、细化，始终如一，我们的清洁足迹，用心服务，努力让家园变得更加美丽、整洁。</p> <p class="ql-block"> 园区卫生无死角，认真整洁，爱护环境，你我同行，干净卫生，心情愉悦用汗水换来美好，点滴的工作，勤劳的身影，日复一日，从未间断，用最真心地服务去打造美好的环境，不厌其烦地对公共区域进行清扫。</p> <p class="ql-block"> 绿化团队精心照料着园区的绿植修剪，保持园区和绿地的美观和清新，让您的生活充满绿色和生机。</p> <p class="ql-block"> 环境部定期对电梯轿厢全方位保养清洁，给业主们带来舒适的乘梯环境。</p> <p class="ql-block"> 车库清洁，“净”我所能，留住美好，每天美一点，服务不停歇，我们百分努力换您五分满意！<span style="font-size:18px;">🌸</span></p> <p class="ql-block">秩序维护部</p><p class="ql-block"> 对园区不定时进行巡视，守护您的每分每秒安全，换取园区日复一日的顺畅与安全，只为给业主创造一个安全的美好家园！</p> <p class="ql-block"> 为了更好规范园区电动车摆放秩序，确保园区环境井然有序，秩序的小伙伴一直在整理摆放车辆，保卫家园，他们一直都在。不变的守护，为家园保驾护航。</p> <p class="ql-block"> 门岗服务提醒，核实外来车辆🚚登记陌生人进出🖋严格把控每一道关，守护家园安全！您的安全，我们的责任！</p> <p class="ql-block"> 秩序部工作人员定期检查园区消防器材，创消防安全家园，让火灾远离生活，防患于未“燃”，我们在行动👮🏠</p> <p class="ql-block"> 因近期雨水较多，秩序工作人员提前备好防汛沙袋，筑起第一道安全防线，“您”的安全我们一直在守护。</p> <p class="ql-block">1、开始注水时家中务必留人，避免因为暖气管道漏水给您及楼下邻居带来损失。</p><p class="ql-block">2、注水期间，住户对自家管道、阀门、分水器堵头及压力表进行自检，如发现跑、冒、滴、漏等现象请及时联系物业工作人员关闭阀门并尽快自行维修。</p>