10月“举国欢庆享金秋，消费安心乐无忧”暨“中银99银发服务月”

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金秋10月兼具“举国欢庆”的节日氛围与“重阳节敬老”的文化内涵，当前消费市场风险与金融投资陷阱频发，消费者尤其是老年群体易受误导。为落实消费者权益保护要求，提升全民消费安全意识、守护老年群体金融权益，中国银行瓦房店世纪广场支行特制定本双主题宣传方案。

1. 面向全体消费者：通过多维度宣传，显著提升安全消费意识、理性消费观念与诈骗防范能力，减少消费纠纷与诈骗案件。

2. 面向老年群体：结合重阳节，弘扬敬老爱老美德，帮助老年群体建立科学投资认知，规避养老理财、虚假投资等陷阱。

（一）“消费安心”主题宣传内容

1. 安全消费知识：网购防虚假宣传、预付卡风险规避、线下消费凭证留存、个人信息保护（如手机号、银行卡号不随意泄露）。

2. 理性消费引导：拒绝“冲动消费”“超前消费”，教消费者通过“需求匹配度”“性价比对比”规划消费，警惕“低价诱惑”“捆绑销售”。

3. 诈骗防范技巧：拆解“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假中奖”等常见诈骗话术，强调“三不原则”——不轻信、不透露、不转账，附真实案例解析。

（二）“中银99银发服务月”主题宣传内容

1. 敬老服务科普：介绍网点“银发便民服务”（如大字版业务指南、专人陪同办理、健康测量工具），倡导社会关爱老年群体日常消费与金融需求。

2. 理性投资教育：针对老年群体痛点，讲解“高收益必高风险”“养老项目需核实资质”，提醒不购买“无备案”“承诺保本保息”的投资产品，教老年群体通过官方渠道查询金融机构资质。

3. 防骗专项内容：重点拆解“养老保健产品诈骗”“冒充子女/亲属借款”“虚假养老社区投资”等老年高发诈骗类型，附“子女提醒卡”“防骗口诀”等实用素材。