乌海市海勃湾区分公司邮政302商户大回馈活动

王格

　　自跨赛战役的号角吹响后，海区分公司积极响应，迅速行动，于10.21-10.22日海区分公司乔义芳总经理带领督训师、业务主管、建设南路支局长共7人，组成外拓团队，重点针对存量商户码牌使用率低及余额沉淀下降的情况进行走访，结合微信提现、爆点活动、心动盲盒、全民券动等权益拉进与商户的粘性，同时增进余额沉淀，为跨赛打好基础。

　　于活动前两周海区分公司乔义芳总经理带领外拓团队开展成放大成分工作然后当日通过什么爱家爱户通过爱家把这个调一下WHO宣传讲解政策然后攻击然后什么什么点什么咱们拉上客户去存款你你放图的话你得放咱们这个建设南路支局通过一对一电话、商户专属服务群，精准触达302商圈所有商户，明确活动主题“专属回馈+余额增值”，告知参与方式，提前打印商户余额沉淀情况准备对应礼品。定制商户专属活动：针对商户经营需求，准备实用经营物资（如抽纸、围裙）联系活动场地，悬挂“302商户大回馈”横幅，打造活动氛围。

海区分公司乔义芳总经理带领督训师王乐、赵盼、王格，业务主管翟曼、张生璞帮扶建设南路开展为期两天的专项活动，重点宣传商户收单政策、微信提现、全民券动等权益，结合冷鲜肉寄递业务进行专项活动，携带移动展业机开展外拓开卡，打破传统服务时空限制，为客户提供“即时办、当场结”的便捷体验，显著提升服务响应效率。得到广大商户的一致好评和欢迎。

　　在走访存量商户过程中，分局督训师赵盼和建设南路支局长王红霞针对余额沉淀较高的商户亲自进行上门拜访，赠送随手礼，同步介绍我行近期微信提现免手续费活动和定期存款活动，给商户详细的计算客户收益，客户对我行的服务及定期产品非常满意，其中5个商户从他行现转资金共计124万，支局长王红霞开车带着商户逐一去网点办理定期存款。

　　在给商户办卡过程中了解到客户有贷款需求，及时给客户介绍我行融资E贷款业务，后期做好意向跟进。开卡成功后微信提现2万，并从他行转入10万元。

　　此次商户大回馈活动，不仅增强了与商户之间的粘性，同时通过对流动人员宣传我行活动，解决商户码牌收取手续费的问题。活动两天参与活动商户136户，共策反他行361.8万，其中73万参加全民券动活动，新开卡8张，快捷绑卡28张，新增有效户26户。未来，我们会在生态金融方向持续发力，以提升商户粘性为抓手，推动邮商联盟落地见效、达成共赢；同时完善资金闭环管理机制，切实助力跨赛余额稳步增长。