<p class="ql-block ql-indent-1">为进一步提升服务环境品质，为顾客打造整洁明亮的消费体验，石河子销售公司明珠加油站在“双提升”改造中对卫生间进行全面升级，将墙面与地面统一更换为白色地板砖，视觉质感与空间明亮度得到显著提升。然而，白色地砖虽美观，却存在“易显污、难维持”的实际问题，对日常清洁维护提出了更高要求。面对这一挑战，加油站精准实策，以“精细管理+全员参与”双轮驱动，推动卫生间实现“颜值”与“洁净”双在线。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">明确责任、即时响应，夯实常态保洁机制。针对白色地砖“显脏快、留痕多”的特点，加油站首先从责任机制入手，建立当班人员“即时响应”制度，推动清洁工作常态化、无死角落地。通过每小时定时巡查，确保地面脚印、纸屑等污渍被第一时间清理，避免污渍滞留。同时，每日定时补充洗手液、喷洒空气清新剂，在保障视觉洁净的基础上，进一步提升卫生间使用的舒适度与无异味体验。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">双重监督、深度清洁，杜绝卫生管理“走过场”。为确保护理质量持续达标，加油站实施“视频追溯+专人主管”双重保障机制。一方面，要求当班人员每日录制不少于三次的清洁视频，清晰展现清洁区域与过程，实现可视化追溯，杜绝敷衍应付；另一方面，设立男女卫生间及洗手池专人主管，每周对洗手台缝隙、墙角、垃圾桶周边等卫生死角开展深度清理，彻底消除白色地砖“藏污纳垢”的隐患，让洁净标准始终如一。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">全员参与、多方共治，推动洁净理念深入人心。加油站积极构建“人人维护、人人监督”的共治格局，将“保持洁净”内化为全员共识。除当班人员外，其他岗位员工乃至保安人员在发现地面污渍、用品短缺时，也需及时介入处理，形成主动补位的协同机制。此外，在卫生间醒目位置张贴“卫生建议二维码”，广泛收集顾客意见，构建起“员工主动管、顾客协助督”的良性闭环，推动卫生间管理由“专人负责”向“全员参与”深化。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">明珠加油站将持续优化管理细节，将卫生间清洁标准纳入常态化考核体系，以始终如一的严谨态度践行服务初心，让每一位顾客在整洁明亮的环境中，真切感受到加油站的用心与专业。</p> 撰稿：陈妍茹<div>编辑：王 丽</div><div>审核：王丽、朱隽辰</div>