乌海市海勃湾区分公司邮政302商户大回馈活动

王格

　　受我行收单政策调整影响，部分商户码牌使用频次明显下滑。为快速响应商户需求、稳定合作关系，特启动本次存量302商户集中走访工作。

活动前期，海区分公司乔义芳总经理多次召集相关人员与建设南路支局对增加客户粘性与获新客以及策反他行余额等重点问题做出详细安排和具体要求，确保活动顺利推进并取得效果。

　　建设南路支局通过一对一电话、商户专属服务群，精准触达302商圈所有商户，明确活动主题“专属回馈+余额增值”，告知参与方式提前收集商户疑问并解答，提升参与期待。定制商户专属活动：针对商户经营需求，准备实用经营物资（如抽纸、围裙）联系活动场地，悬挂“302商户专属回馈”横幅，打造活动氛围。

活动期间，海区分公司乔义芳总经理、督训师王乐、赵盼、王格，业务主管翟曼、张生璞全程帮扶活动，重点宣传商户收单政策、微信提现、全民券动等权益，结合冷鲜肉寄递业务进行专项活动，携带移动展业机开展外拓开卡，打破传统服务时空限制，为客户提供“即时办、当场结”的便捷体验，显著提升服务响应效率。得到广大商户的一致好评和欢迎。

　　此次活动，不仅增强了商户与我行之间的粘性，同时宣传我行活动，解决商户码牌收取手续费的问题。活动两天参与活动商户85户，共策反他行361.8万，其中73万参加全民券动活动，新开卡8张，快捷绑卡28张，新增有效户26户。