秋归黄石琐事录

晴墨斋

9月20日，从深圳北站出发，一路向北抵达黄石北站，正式开启故里时光，我俩准备回老家过“双节”。这趟返乡车票格外紧张，起初订的是深圳北到武汉站、再转乘黄石北的车次——不仅中转麻烦，单在武汉的候车时间就长达三个多小时。还想起去年因中途转车错过班车、只能改签的经历，心里难免犯怵。好在女儿特意费心将原车次改成了直达，全程虽需六个半小时，却比武汉中转省了两个多小时，更彻底免去了换乘的周折。

（一）水电气手续办理

归乡次日上午，便去黄石港区政务服务大厅处理水电气手续，意外发现如今办理这些极为简单快捷——三件事在一个大厅即可完成，导办人员态度好、解释清晰。

前几年办手续远没有这么方便：办水要去沈家营市自来水公司水务办公室，办电得去市新街口国家电网，且办水前还需在电网开具用电流水清单，来回至少要二、三个小时。而这次，我仅在两个窗口，半个小时内就搞定了水电的事，所以，索性给水电各充值数元，彻底打消了欠费停水、停电的顾虑。

在燃气窗口查询时，工作人员快速调出使用记录，告知表内仍有余额，同时建议更换新表并提供了联系方式。电话咨询后了解到，因全市待换表用户较多，需排队等待半个月至一个月，但免费换表后原表余额可结转，无需担心浪费。 最终新表于10月8日上门安装，从首次电话报换到完成安装，全程共耗时17天，此事顺利解决。

下午约定京东人员上门更换水龙头，过程却比预期复杂。网上下单后，水龙头送货与上门安装由两组人员分别负责，上午因去市里，送货员来电时家中无人，只能让其将物件放在门口。待取件回家后，需继续等待京东安装人员上门完成安装。

因心挂两头，只顾办水电气的事，却忽视了另一件事，那就是爱心卡，原来这事也是在此办理（后面会细说）。

（二）厨房门的定装

9月23日，我在家休息时因粗心忘带钥匙，而老伴恰好出门去理发，家中无人能帮忙。 老伴在理发室问到专业开锁人的联系方式，联系后师傅很快上门，花费80元打开了家门（黄石家中为老式防盗锁，非深圳常用的刷脸门禁）。 开锁师傅的技法十分巧妙，这是我第一次见到，让我大开眼界。

紧接着与老伴专程去沈家营联系厨房门定制——这事的起因，是9月21日办理燃气业务时，业务员告知更换免费燃气表需为厨房加装断源门，遂决定定制厨房门。我们共咨询了三家制门店，前两家钛镁合金折叠门报价均超900元；第三家态度热情且有样板，初步商定按500元/平方计价（以实际测量为准），并约定当天下午三点上门量尺寸。因仅留自己手机号、未要对方联系方式，最终空等一下午。次日再次找到该店，店家解释因未提前说明“500元/平方需满足1.5平方起订（不足按1.5平方算）”的规则才未上门，协商后同意此条件。当天下午店家上门测量，实际面积1.39平方，最终按1.5平方的价格敲定定制。

临近“国庆节”，9月30日上午致电制门店催单，店家表示已安排师傅上门，双方约定当天下午安装。说来也巧，这天下午，家中同时迎来两位刘姓客人，一位是电大老同学，另一位正是上门安装断源门的师傅。

（三）社保卡更换

9月26日上午，我们计划先去海观山工商银行社保卡查寻余额和补登退休金发放记录，顺便更换第三代社保卡。此前我已知社保卡需要更换，只是没料到时间这么紧迫，老伴也因此责怪我节奏太慢。这张第二代社保卡用途关键，不仅关联着她的退休金和我们俩的独生子女待遇（相关款项均从深圳转入），还包含了我们的医疗保险，所以按要求及时换成第三代更为稳妥。

办理过程中，老伴忘记了卡的密码，多次输入都不正确，银行工作人员告知需持身份证修改密码后才能换卡，且她的卡2025年5月到期。而在查询余额时，我和老伴的卡都能正常查到余额，但老伴的业务因卡面照片与系统信息略有差异再次受阻。咨询两个网点后，回馈信息一样，工作人员建议携带户口本前来，又说有老年人爱心卡也行，这时户口在深圳，爱心卡尚未办理。无奈之下，只能等10月3日家人将户口本带回后或者办好爱心卡再来。我又询问能否先帮我更换卡片，工作人员却有点不耐烦，让我等老伴换卡时一起办理。考虑到我的卡明年6月才到期，便决定过了“国庆节”再处理。

10月8日，我们带上所有证件，包括身份证、户口簿和社保卡，就近去黄石港新街口工行网点更换第三代社保卡，前台让我填写相关信息和确认书之类表格，并顺手帮忙抽了一个号，指定窗口办事人多，等了十来分钟。这时，大堂经理通过远程识别系统办理，没要户口本就顺利帮我两人换好了。这让我有些诧异，同样是同城网点，办事结果却不一样，细想后觉得可能是不同网点办事员的工作态度和责任心有差异。

之后我还咨询了医保激活的操作方法，对方告知需前往药店修改密码，医保功能才能正常使用。这时我突然想到“一卡通”，一时没弄明白它具体包含哪些内容。其实，“一卡通”通常就是指社会保障卡（简称社保卡） ，是集多种功能于一体的民生卡，核心内容可概括为“一卡多用”，主要包含三大类：社保功能，金融功能和公共服务功能。

（四）爱心卡办理

27日，我们首要任务是办理黄石的爱心卡（优待卡）。该卡供年满65周岁老人乘坐公交使用，每年限用720次、需年审充次，仅限本人使用，遗失需补办，持证人还可依《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》，在景区、公园等场所享受优惠。

起初我误以为公交集团可办，乘坐3路车询问司机时，对方因专注开车答复含糊。后经车上一位持爱心卡的老大爷指点，得知需到华新1907站下车，前往黄石港区政务服务大厅（也就是此前办理水电气业务的地点），不同的是办理窗口在大厅进门左手边，导办人员热情的为我们确认了这一位置。

但办理时因材料不全受阻：我们的身份证住址显示为深圳，办理爱心卡需本市住址，非本市户籍需在本地常住半年以上，并由住地社区出具证明，无奈只能先返回。

第二天上午，我们去黄石港新闸社区开证明。二楼办公室的网格员接待了我们，我一开始没认出她就是之前在楼下见过头像的那位。她查询资料后说，现住房登记信息里只有我一人，我很不解——入住十年且一直按时交物业费，却从没见过网格员上门调查或打电话询问，她则回应这事和物业没关系。 认出网格员后，提出开证明并帮老伴做登记，对方表示可开本人证明，老伴的需等半年。后续凭本人证明顺利办好爱心卡，老伴因无证明未办成。

此前换工行社保卡时，两人在两个网点均遇阻碍，导致老伴心情不佳。双节期间，老伴因无爱心卡外出次数多，只能用普通乘车卡，为不影响出行充值数百元；该卡可连刷，恰好方便女儿女婿双节回来使用。

（五）误投保与小惊喜

我的保障卡办好的当天，在家中查询养老权益时，因误按按键，不小心投保了“元保”医疗险，不仅每月需缴纳310元，还开通了600万元保额的医疗险。我当即打电话向女儿求助，觉得这真是“鬼使神差”的失误。女儿联系保险公司客服中心后，得知该保险有10天犹豫期，期间可随时退保。10月5日女儿已回黄石，帮我联系工行客服，成功办理了退保手续，已扣除的当月的保险费也得以退回。办理退保的同时，家中还出现了一个小惊喜：老伴意外听到了蝈蝈的叫声，清脆的鸣响为平淡的日子增添了几分生机。

2025年10月20于荟港尊邸

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