上海银行太仓支行十月适老金融宣传活动总结总结:守好养老钱，服务暖人心

🍃cherise tang

　　十月的太仓，桂香悠悠，上海银行太仓支行的厅堂里，总是洋溢着暖心的气息。这里是众多上海退休叔叔阿姨在太仓的“金融家园”，每月两次的养老金集中领取日，网点里更是热闹又温馨。

　　上海银行太仓支行围绕上海退休叔叔阿姨群体，结合每月两次养老金集中领取高峰，在适老化网点内开展多维度金融安全宣传活动，切实筑牢老年客户金融防护网，现将活动总结如下：

一、宣传背景与目标
　　支行深耕本地适老服务，服务群体中上海退休定居客户占比高，每月养老金发放日网点老年客户流量激增。本次宣传聚焦老年群体易遭遇的养老诈骗、账户安全等问题，通过贴近场景的宣传形式，帮助叔叔阿姨提升防骗意识，守护养老钱袋子。

二、宣传开展情况
1.发放宣传折页：在网点厅堂、取号机旁等醒目位置摆放大字体漫画折页，养老金发放日安排工作人员向等候客户定向发放，累计发放50余份。
　　2.现场解答问题：针对客户提出的“如何识别诈骗电话”“账户异常怎么办”等疑问，工作人员用上海话耐心答疑，累计解答超30人次，同步提醒警惕陌生来电和不明链接。

三、宣传成效
　　本次活动累计发放宣传资料50余份，老年客户防骗认知率显著提升，活动期间未发生一例老年客户金融诈骗事件；网点贴心的宣传形式获得客户广泛认可，不少叔叔阿姨反馈“用上海话讲案例听得懂，很实用”，进一步增强了客户对支行的信任度。