<p class="ql-block">2025年10月20日，工行洛阳自贸区支行积极响应总省市行2025年“客服经理关爱日”活动，以“时光予暖，以爱护航”为主题践行客服经理关爱日活动，将组织的关怀精准送达一线，以暖心举措凝聚团队力量，夯实高质量服务根基。</p> <p class="ql-block">活动伊始，支行郭锐副行长和马绍文副行长给深入各服务岗位，为奋战在一线的客服经理送上节日问候与慰问礼品，细致询问大家在自贸金融服务中的难点、工作负荷及生活需求，认真倾听关于流程优化、客户服务的意见建议，让每一位员工都感受到来自组织的真切关怀。</p> <p class="ql-block">趣味游戏互动环节同样精彩纷呈，端乒乓球绕圈接力赛（团队协作类）、你来表演我来猜趣味赛（互动默契类）、“精准投递”纸团入筐赛（轻松解压类）。让大家在欢笑中放松身心，进一步增进了团队凝聚力。活动现场还对季度“服务标兵”进行表彰，激励全体客户经理以先进为标杆，精进服务质效。</p> <p class="ql-block">中国工商银行洛阳分行最美客服经理冯清扬和张佳文感言</p> <p class="ql-block">客服经理队伍作为金融服务“门面”，此次活动也是支行生动践行“自行有格、贸联秉义”支行服务文化的生动实践。通过关怀慰问、成长赋能与团队建设的多元举措，既切实提升了客服经理的归属感与幸福感，更凝聚起服务自贸区发展的磅礴力量。未来，工行洛阳自贸区支行的客服经理团队将以更饱满的热情、更专业的素养，书写自贸金融服务的新篇章。</p>