<p class="ql-block">为积极响应中国银行铜陵分行关于2025年消费者权益保护常态化宣传工作要求，营造安全放心的金融消费环境，10月期间，中国银行铜陵天井湖支行以"举国欢庆享金秋，消费安心乐无忧"为主题，面向厅堂客户、景湖湾小区及周边商户开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，切实提升公众风险防范意识和维权能力。</p> 精准聚焦需求，多维覆盖宣传 <p class="ql-block">活动期间，天井湖支行以"贴近群众、服务民生"为出发点，通过"厅堂+社区"双线联动模式扩大宣传覆盖面。在营业网点内，设置消费者权益保护宣传专区，摆放涵盖防范电信诈骗、理性投资、个人信息保护等主题的宣传折页，并安排专人向到店客户讲解金融消费注意事项。针对老年群体、新市民等重点人群，工作人员以"案例解析+互动问答"形式，深入剖析"虚假理财""网络刷单"等常见骗局，帮助客户筑牢心理防线；针对周边商户，工作人员主动走访，结合经营场景普及金融安全知识，确保宣传覆盖“最后一公里”。</p> 创新服务形式，提升宣传实效 <p class="ql-block">"以前总觉得诈骗离自己很远，听了银行工作人员的讲解才发现风险就在身边。"一位参与活动的商户负责人表示，"特别是他们教我们如何识别虚假贷款链接，对我们经营来说非常实用。"</p> 践行责任担当，构建长效机制 <p class="ql-block">中国银行铜陵天井湖支行行长在活动现场指出："消费者权益保护是金融工作的民生底线。我们不仅要做好'一次性宣传'，更要建立常态化教育机制。"据悉，该支行已计划联合社区、学校开展系列专题活动，持续推动金融教育纳入国民教育体系。</p><p class="ql-block">此次活动共发放宣传资料200余份，解答咨询80余人次，覆盖人群超400人，获得客户及商户一致好评。未来，天井湖支行将继续践行"金融为民"理念，通过更精准的服务、更创新的举措，为构建和谐金融消费环境贡献中行力量。</p>