<p class="ql-block ql-indent-1">营业部营业室始终坚持做好服务营销等各方面工作，争做最好售后服务网点。全体员工坚持微笑面对每一名客户、全流程做好每一笔业务，对服务细节、环境优化等多方面服务标准精心打磨，确保各项服务工作落实到位。</p> 一、工银敬长日 关怀暖人心 <p class="ql-block ql-indent-1">10月9日，分行营业部营业室举办第二次“工银敬长日”活动。上午，省行个金部徐梅，郇益斌经理与莱芜分行行长张晓萌莅临营业室调研，省行个金部重点了解“工银敬长日”活动邀约客户及到店情况、社保卡挖转情况，以及新的商户政策推广情况、网点各岗位人员对客户营销授权的了解执行情况、代发工资、三方支付、保险等财富类产品销售、储蓄存款回撤率管控等情况，关注网点设备使用情况及网点服务情况，了解各项工作开展过程中的困难，意见和建议，张晓萌行长要求网点要大力提升活动吸引力与客户参与度。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">活动现场，工作人员热情接待每位到场客户，耐心介绍活动内容与权益，向客户发放精心准备的礼品，送上节日祝福。客户们在领取礼品的同时，积极参与互动交流，现场氛围温馨热烈。</p> 二、厅堂微沙龙 好礼享不停 <p class="ql-block ql-indent-1">为提升客户等待体验，营业部营业室近日在客户等候区举办了一场别开生面的厅堂微沙龙活动。活动现场，工作人员热情地向等待办理业务的客户介绍了工银i豆权益与工银e生活权益的最新活动，详细讲解了如何通过日常业务办理和线上互动获取更多福利。</p> 三、上门做服务 行动暖人心 <p class="ql-block ql-indent-1">10月11日，我行组织员工上门为行动不便的客户办理社保卡业务。工作人员耐心指导客户填写信息并现场解答社保政策疑问，客户足不出户即可享受便捷服务，切实感受到我行的贴心与关怀。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">10月11日，为确保业务合规，营业部营业室员工驱车到现场开展上门尽调。现场查验营业执照等资质原件，确保资料真实可靠。</p> 四、财富添动力 存款节节高 <p class="ql-block ql-indent-1">截至9月30日，营业室存款业务实现显著增长。存款日均较年初新增3.21亿元，时点较年初新增2.95亿元，较上月新增6658万元，黄金销售业绩优秀，各项指标均超额完成既定任务，为全年业务目标的达成奠定了坚实基础。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">面对市场机遇，理财经理邢宪霞快速响应、主动出击，在充分了解客户财务状况与资产配置偏好后，精准匹配积存金产品优势，成功营销积存金400g，助力客户实现资产多元化配置。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下一步，营业部营业室将持续优化“工银敬长日”活动体验，丰富互动环节，激发客户参与热情。结合活动场景，全体员工将以更加饱满的精神状态投入工作，凝聚团队力量，全力冲刺存款目标，用实际行动展现营业部的专业与担当。同时，加强与社保卡、代发工资等业务的深度融合，实现活动引流与业务增长的双向促进。</p>