星宿物业10月13日-10月17日工作周报

宿迁市软件园星宿物业

一、环境部工作如下：

1.为提升园区整体绿化环境，本周组织环境部开展翻土播撒草籽工作，覆盖多个重点区域，其中包括A6.A7.A8.B9.B19.B26栋等，人工方式对土壤进行深翻处理，清除杂草根系及石块等杂物，确保土层疏松透气。翻土完成后，进行精细耙平，使地面平整均匀，为草籽播撒创造良好条件。

2.在日常巡查过程中，工作人员于B22栋西侧道路边缘发现一处因地基沉降形成的明显坑洞，及时回填处理，消除潜在安全隐患。

3.B21栋西侧草皮区域的集中修剪作业。该区域因近期雨水充沛、气温适宜，草皮生长速度较快，局部已出现参差不齐现象，影响整体视觉效果及园区形象。

二、秩序部工作如下：

1.接到企业反馈异味后，第一时间组织人员开展现场排查，重点对公共区域排水管道、地库集水井及周边绿化带进行溯源检查。

2.巡查过程中发现部分楼栋出入口及电梯厅存在乱贴小广告现象，立即组织秩序人员开展集中清理行动，共清除各类非法张贴物20余处。同时加强日常巡查频次。

3.地库安全巡查中发现个别雨水篦缺失，共计补装雨水篦6处，消除潜在安全隐患。

4.针对排烟机房区域出现杂物堆放混乱的情况，已在该区域显著位置张贴温馨提醒标识，提示施工队伍规范作业、及时清运物料。

5.对玻璃房东侧、西门出口处及A8地库出入口等高频通行区域的松动地砖进行全面维修，防止因路面不平引发磕绊事故。

6.A2栋4层所有公共区域门窗开关情况进行逐一排查，重点确认窗户锁闭状态，目前已完成全部楼层的检查与关闭收尾工作，确保楼宇封闭安全。

7.受近期连续降雨影响，为保障地下车库排水系统正常运行，已部署夜班保安加强对各楼栋地库内积水排污泵的巡视频次，实时记录设备运行状态。

三、客服部工作如下：

1.针对A3栋、A5栋新企业入驻需求，客服部提前统筹安排，积极对接企业负责人，协调搬运办公家具。

2.完成A2栋机器人接收对接工作。

3.本周共接收并处理A3栋、A5栋及相关企业报修事项十余起，涵盖照明故障、门锁异常、玻璃损坏、漏水等问题，均已第一时间派单至工程部跟进。

4.完成新到物资的清点接收，并根据各部门实际需求进行分类整理与分发，确保物资及时到位、使用有序。

5.持续推进水电及物业费用催缴工作，通过电话提醒、上门沟通等方式，对欠费企业进行逐一跟进。

6.接到B16栋五楼存在种菜现象的反馈后，客服人员立即上门核实情况，与相关责任人沟通劝导，明确整改要求，后续将持续跟踪处理进展。

7.为保障重要观摩活动顺利开展，客服部协同保洁部重点加强对A2栋一楼及四楼公共区域的卫生细节检查，确保环境整洁达标。

四、保洁部工作如下：

1.组织人员对A2栋东西两侧从一楼至十楼的楼梯间进行全面清扫，彻底清除积尘、杂物及卫生死角。

2.重点对A2栋一楼与四楼的卫生间、通道以及电梯内外开展细节化清洁作业。通过深度擦拭、去污、边角清理等方式。

3.对A2西侧二楼职场内部实施开荒保洁作业。从地面清洁到墙面除尘等。

4.保洁部对公共区域垃圾桶进行全面擦拭，保持其外观洁净、无污渍残留。

5.完成A2西侧一楼腰线部位的专项清理，清除附着灰尘与胶印，还原建筑立面整洁面貌。

6.针对潘多拉水池内飘落的树叶，及时开展打捞作业，保持水面清澈干净。

7.同步推进各责任区域内平台的杂草与落叶清理工作。

五、工程部工作如下：

1.根据季节变化及照明需求，对园区路面及各楼宇亮化系统的开启时间进行调整。部分楼宇因控制系统限制需手动操作更改时间，在调整过程中同步开展亮化控制箱巡检，排查发现多处控制箱存在继电器异常问题，并记录上报维修计划。

2.针对B18栋西四楼企业反馈的水质异常情况，第一时间协同自来水公司技术人员赴现场勘查。

3.就B6栋、B12栋高压配电室设备检修事宜，积极对接电力公司相关部门，并同步客服协调部分关键企业确定停电检修时段。

4. B6栋西一楼门把手因长期使用出现松动破损，存在使用不便及安全隐患，现已完成更换作业。

5.对A2栋西侧四楼公共区域共计更换筒灯35盏，同步更换门锁四把。

6. B10栋男卫生间小便池感应器故障，已组织维修人员进行更换。

7.B5栋二楼207房间原平板灯损坏，影响正常办公照明，已完成新灯具更换。

物业服务热线：（袁经理）18936997295